Avast Driver Updater — Начало работы. Аваст драйвер


Avast Driver Updater — Начало работы

Приложение Avast Driver Updater обновляет драйверы ПК. Обновление драйверов не позволяет хакерам использовать уязвимости в устаревших драйверах для заражения ПК или получения доступа к нему.

Инструкции по использованию Avast Driver Updater представлены в разделах этой статьи.

Установка и активация Avast Driver Updater

Скачайте и активируйте Avast Driver Updater, следуя инструкциям в статьях ниже.

Сканирование и обновление драйверов

Avast Driver Updater сканирует ПК на наличие устаревших драйверов, чтобы предотвратить появление уязвимостей в защите компьютера. Чтобы выполнить сканирование и обновить драйверы, выполните следующие действия.

  1. Дважды щелкните значок Avast Driver Update на рабочем столе, чтобы открыть программу.
  2. Нажмите кнопку Start Scan (Начать сканирование), чтобы запустить сканер Avast Driver Updater.
  3. После завершения сканирования выберите один из следующих вариантов загрузки и установки драйверов.
    • Нажмите кнопку Download (Скачать) рядом с названием программного обеспечения или элемента оборудования, драйвер которого устарел, а затем вручную установите каждый драйвер.
    • Нажмите кнопку Update Selected Drivers (Обновить выбранные драйверы), чтобы автоматически скачать и установить драйверы для всех отмеченных элементов в списке.
    Если отобразится соответствующий запрос, перезагрузите ПК.
  4. Щелкните Yes (Да), чтобы подтвердить установку.
  5. Просмотрите описание процесса обновления и нажмите кнопку ОК.
  6. Когда запустится мастер установки драйвера, следуйте указаниям на экране, чтобы завершить процесс обновления.

Ваши драйверы обновлены.

Управление настройками

В приложении Avast Driver Updater есть различные параметры, позволяющие настроить процессы обновления в соответствии со своими потребностями. Настройки сгруппированы по следующим разделам.

  • Home (Главный): отображение информации о системе и запуск сканирования для обнаружения устаревших драйверов.
  • Scan (Сканирование): отображение хода выполнения сканирования и возможность остановить его при необходимости.
  • Results (Результаты): отображение результатов сканирования и запуск обновления драйверов.
  • Options (Настройки): дополнительные настраиваемые параметры. Можно настроить следующие параметры.
  • Restore (Восстановление): восстановление драйверов, установленных ранее. Чтобы восстановить драйверы, сохраненные в папке по умолчанию, установите флажок рядом с соответствующим устройством и нажмите Restore (Восстановить). Если вы сохранили резервную копию в другом расположении, нажмите Restore From... (Восстановить из...) и укажите расположение нужной резервной копии.
  • Backup (Резервное копирование): создание резервной копии установленных драйверов. Чтобы создать резервную копию в папке по умолчанию, установите флажок рядом с соответствующим устройством и нажмите Backup (Создать резервную копию). Если вы хотите сохранить резервную копию в другом месте, нажмите Backup To... (Создать резервную копию в...) и укажите нужное расположение.
  • Support (Поддержка): доступ к онлайн-справке, регистрация лицензии на Avast Driver Updater и проверка наличия обновлений.
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate — SP 2, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition — SP 3, 32-разрядная версия

support.avast.com

Software Updater — Начало работы

Функция Software Updater программы Avast Antivirus помогает своевременно обновлять распространенное программное обеспечение, чтобы устранить потенциальные риски для безопасности. Вредоносные угрозы и злоумышленники часто используют уязвимости устаревшего ПО, чтобы получить доступ к компьютеру. Данная функция отображает наиболее популярные программы, установленные на вашем ПК, и позволяет легко их обновить.

Функция Software Updater в Avast Premier позволяет настроить автоматическое обновление приложений.

Инструкции по использованию функции Software Updater можно найти в разделах ниже.

Обновление программного обеспечения вручную

Чтобы обновить ПО вручную, выполните следующие действия.

  1. Откройте интерфейс программы Avast и выберите Защита ▸ Software Updater.
  2. В списке устаревшего ПО выберите одно или несколько приложений, которые нужно обновить, и нажмите кнопку Обновить выбранное, расположенную над списком.

Если программа Avast не сможет напрямую скачать и установить обновление, вы будете перенаправлены на сайт поставщика или другой соответствующий сайт, чтобы скачать обновление.

Включение автоматического обновления (только в версии Avast Premier)

Чтобы включить Автоматические обновления в Software Updater, выполните следующие действия.

  1. Откройте интерфейс программы Avast и выберите Защита ▸ Software Updater.
  2. Рядом с элементом Автоматические обновления щелкните ползунок ВЫКЛ, чтобы он изменил значение на ВКЛ.

Это действие позволит Avast автоматически скачивать и устанавливать обновления.

Данная функция доступна только в версии Avast Premier. При использовании другой версии вам будет сначала предложено перейти на версию Avast Premier.

Управление отдельными приложениями

Чтобы просмотреть сведения о приложении, требующем обновления, игнорировать обновления и обновить отдельные приложения, выполните следующие действия.

  1. Откройте интерфейс программы Avast и выберите Защита ▸ Software Updater.
  2. Щелкните стрелку вниз, чтобы раскрыть панель приложения, и при необходимости проведите следующие действия.
    • Проверьте сведения о поставщике, текущую и новую версии приложения (если доступно).
    • Щелкните Игнорировать обновления, чтобы исключить данное приложение из числа обновляемых.
    • Щелкните Обновить, чтобы обновить приложение.

Настоятельно рекомендуем не активировать настройку Игнорировать обновления, так как устаревшее ПО является крайне уязвимым для атак злоумышленников.

Управление настройками функции Software Updater

Экран настроек Software Updater позволяет включать и выключать функцию Software Updater, отображает список настроек, которые можно изменить (в зависимости от версии программы Avast Antivirus) и дает возможность сбросить базу данных Software Updater.

Для доступа к настройкам и их изменения выполните следующие действия.

  1. Откройте интерфейс программы Avast и выберите Настройки.
  2. Выберите Компоненты и щелкните Настройка рядом с элементом Software Updater.
  3. Установите флажок Включить Software Updater, чтобы поддерживать актуальность версий сторонних приложений. Этот параметр позволяет управлять дальнейшими настройками.
  4. Задайте следующие параметры.
    • Разрешать обновление продуктов, действие которых распространяется на систему целиком, только администраторам: установите этот флажок, чтобы правом обновлять посредством Software Updater программы на уровне системы обладали только администраторы. Такие программы — сторонние приложения, доступ к которым имеют все пользователи (или учетные записи), которые используют один ПК. В большинстве случаев права администратора требуются для установки, удаления и изменения подобных продуктов. Если этот флажок будет снят, пользователи без прав администратора (учетные записи второго уровня, при помощи которых был выполнен вход в систему ПК) также смогут обновлять эти приложения с помощью функции Software Updater. По умолчанию этот параметр отключен.
    • По возможности загружать обновления автоматически (только в платных версиях Avast Antivirus): установите этот флажок, чтобы разрешить компоненту Software Updater автоматически скачивать доступные обновления для стороннего ПО для экономии вашего времени. Автоматическое скачивание происходит при бездействии системы, поэтому его влияние использование вами Интернета минимально. По умолчанию этот параметр активирован.
    • По возможности обновлять программы автоматически (только в версии Avast Premier): установите этот флажок, чтобы разрешить компоненту Software Updater автоматически устанавливать загруженные обновления для стороннего программного обеспечения. Автоматическая установка выполняется в фоновом режиме и не требует от вас никаких действий. Чтобы активировать этот параметр, сначала установите флажок По возможности загружать обновления автоматически, расположенный выше. Те же действия можно выполнить, перейдя на экран Защита ▸ Software Updater и щелкнув элемент Автоматические обновления. По умолчанию этот параметр отключен.
    • Всплывающие уведомления включены: установите этот флажок, чтобы получать уведомления о появлении доступных обновлений ПО и завершении их установки. По умолчанию этот параметр активирован.
  5. После внесения каких-либо изменений нажмите OK.

Устранение проблем, связанных с обновлениями

Если компонент Software Updater не распознает обновления или с ним возникли какие-то другие проблемы, выполните следующие действия.

  1. Щелкните значок обновления в правом верхнем углу главного экрана Software Updater, чтобы обновить данные о состоянии приложений.
  2. Перейдите в раздел Настройки ▸ Компоненты и щелкните Настройка рядом с элементом Software Updater.
  3. Щелкните стрелку вниз, чтобы развернуть панель Сброс базы данных (устранение неисправностей), и нажмите кнопку Сбросить базу данных.
Отключить компонент Software Updater можно из раздела Настройки ▸ Компоненты. Щелкните ползунок ВКЛ рядом с названием Software Updater, чтобы он изменил свое значение на ВЫКЛ.
  • Avast Ultimate 17.x
  • Avast Premier 17.x
  • Avast Internet Security 17.x
  • Avast Pro Antivirus 17.x
  • Avast Free Antivirus 17.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate — SP 2, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition — SP 3, 32-разрядная версия

support.avast.com

Устранение неисправностей, мешающих работать компонентам программы Avast Antivirus

Один или несколько компонентов программы Avast Antivirus могут перейти в состояние Остановлено, и при этом их будет невозможно запустить вручную через интерфейс программы Avast Antivirus.

Эти проблемы, как правило, вызваны ограниченными или несовместимыми правами записи на диск, в системные папки или реестр Windows, что мешает программе установки Avast установить, обновить, удалить или перезаписать некоторые программные файлы или записи реестра. Отсутствие каких-либо из этих файлов и записей или их повреждение может привести к неправильному функционированию программы Avast Antivirus или ее отдельных компонентов.

Хотя некоторые из действий, описанных в этой статье, могут потребовать углубленных технических навыков, их необходимо выполнить, чтобы полностью устранить проблемы с компонентами Avast и предотвратить их возникновение в будущем.

Инструкции

Прежде чем приступить к устранению неисправностей, убедитесь, что вы вошли в систему Windows как пользователь с правами администратора, а все другие программы в ОС Windows закрыты.

  1. Удалите программу Avast Antivirus из системы с помощью средства для удаления Avast, как это описано в статье ниже.
  2. Вручную удалите все сохранившиеся папки Avast в следующих расположениях по умолчанию.

    64-разрядная версия:

    • C:\Program Files (x86)\Avast Software или C:\Program Files (x86)\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    32-разрядная версия:
    • C:\Program Files\Avast Software или C:\Program Files\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    В зависимости от настроек вашей системы названные выше папки могут быть скрыты. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки в Windows 10, откройте статью, приведенную ниже, и щелкните раздел Поиск файлов с помощью поиска Windows.
  3. Вручную удалите драйвер Avast Firewall Driver (или Avast Firewall NDIS Filter Driver), если он есть на странице Свойства в разделе Сетевые подключения, выполнив действия, описанные ниже.
    1. Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши значок Сеть на левой панели и выберите в контекстном меню пункт Свойства, чтобы открыть страницу Центр управления сетями и общим доступом.
    2. Щелкните элемент Изменение параметров адаптера на левой панели, чтобы открыть раздел Сетевые подключения.
    3. Щелкните один из значков ваших подключений (например, «Подключение по локальной сети») и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
  4. Перезагрузите компьютер и запустите Windows в безопасном режиме, следуя инструкциям на сайте Microsoft.
  5. В безопасном режиме Windows найдите и удалите все файлы, название которых начинается с swNdis*.*, если таковые имеются в следующей папке и ее вложенных папках.
    • C:\Windows\System32\DriverStore
  6. Если система Windows (запущенная в безопасном режиме) не может удалить какие-либо из этих файлов, получите права их владельца, выполнив следующие инструкции.
    1. Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши файл, владельцем которого вы хотите стать, и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
    2. Щелкните вкладку Безопасность, а затем Дополнительно.
    3. Вверху рядом с подписью Владелец нажмите Изменить (при появлении запроса службы Контроль учетных записей пользователей щелкните Да, чтобы разрешить действие).
    4. Введите текст Администратор или Администраторы в поле Введите имена выбираемых объектов, щелкните Проверить имена, чтобы выполнить проверку, а затем несколько раз нажмите ОК, чтобы закрыть все появившиеся диалоговые окна.
  7. Удалите все локальное содержимое и файлы cookie из своего браузера, следуя указаниям на сайте его разработчика.

    Microsoft Edge

    Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome
  8. Временно отключите все брандмауэры. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  9. Скачайте и установите последнюю версию программы Avast Antivirus. Подробные указания по установке можно найти в статье ниже.
  10. Активируйте свою лицензию в программе Avast Antivirus. Подробные указания по активации можно найти в статье ниже.
  11. Если у вас нет программы Avast Premier или Avast Internet Security со встроенным брандмауэром, включите брандмауэр, используемый вами. Подробные указания можно найти в документации поставщика соответствующей программы. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  1. Удалите программу Avast Antivirus из системы с помощью средства для удаления Avast, как это описано в статье ниже.
  2. Вручную удалите все сохранившиеся папки Avast в следующих расположениях по умолчанию.

    64-разрядная версия:

    • C:\Program Files (x86)\Avast Software или C:\Program Files (x86)\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    32-разрядная версия:
    • C:\Program Files\Avast Software или C:\Program Files\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    В зависимости от настроек вашей системы названные выше папки могут быть скрыты. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки в системе Windows 8, откройте следующую статью и прокрутите ее вниз до раздела Изменение представления.
  3. Вручную удалите драйвер Avast Firewall Driver (или Avast Firewall NDIS Filter Driver), если он есть на странице Свойства в разделе Сетевые подключения, выполнив следующие действия.
    1. Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши значок Сеть на левой панели и выберите в контекстном меню пункт Свойства, чтобы открыть страницу Центр управления сетями и общим доступом.
    2. На странице «Центр управления сетями и общим доступом» щелкните элемент Изменение параметров адаптера на левой панели, чтобы открыть раздел Сетевые подключения.
    3. В разделе «Сетевые подключения» щелкните один из значков ваших подключений (например, «Подключение по локальной сети») и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
  4. Перезагрузите компьютер и запустите Windows в безопасном режиме, следуя инструкциям на сайте Microsoft.
  5. В безопасном режиме Windows найдите и удалите все файлы, название которых начинается с swNdis*.*, если таковые имеются в следующей папке и ее вложенных папках.
    • C:\Windows\System32\DriverStore
  6. Если система Windows (запущенная в безопасном режиме) не может удалить какие-либо из этих файлов, получите права их владельца, выполнив следующие инструкции.
    1. Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши файл, владельцем которого вы хотите стать, и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
    2. Щелкните вкладку Безопасность, а затем Дополнительно.
    3. Вверху рядом с подписью Владелец нажмите Изменить (при появлении запроса службы «Контроль учетных записей пользователей» щелкните Да, чтобы разрешить действие).
    4. Введите текст Администратор или Администраторы в поле Введите имена выбираемых объектов, щелкните Проверить имена, чтобы выполнить проверку, а затем несколько раз нажмите ОК, чтобы закрыть все появившиеся диалоговые окна.
  7. Удалите все локальное содержимое и файлы cookie из своего браузера, следуя указаниям на сайте его разработчика.

    Internet Explorer

    Mozilla Firefox Google Chrome
  8. Временно отключите все брандмауэры. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  9. Скачайте и установите последнюю версию программы Avast Antivirus. Подробные указания по установке можно найти в статье ниже.
  10. Активируйте свою лицензию в программе Avast Antivirus. Подробные указания по активации подписки можно найти в статье ниже.
  11. Если у вас нет программы Avast Premier или Avast Internet Security со встроенным брандмауэром, включите брандмауэр, используемый вами. Подробные указания можно найти в документации поставщика соответствующей программы. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  1. Удалите программу Avast Antivirus из системы с помощью средства для удаления Avast, как это описано в статье ниже.
  2. Вручную удалите все сохранившиеся папки Avast в следующих расположениях по умолчанию.

    64-разрядная версия:

    • C:\Program Files (x86)\Avast Software или C:\Program Files (x86)\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    32-разрядная версия:
    • C:\Program Files\Avast Software или C:\Program Files\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    В зависимости от настроек вашей системы названные выше папки могут быть скрыты. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки в системе Windows 7, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  3. Вручную удалите драйвер Avast Firewall Driver (или Avast Firewall NDIS Filter Driver), если он есть на странице «Свойства» в разделе «Сетевые подключения», выполнив следующие действия.
    1. Откройте проводник Windows, щелкните правой кнопкой мыши значок Сеть на левой панели и выберите в контекстном меню пункт Свойства, чтобы открыть страницу Центр управления сетями и общим доступом.
    2. Щелкните элемент Изменение параметров адаптера на левой панели, чтобы открыть раздел Сетевые подключения.
    3. Щелкните один из значков ваших подключений (например, «Подключение по локальной сети») и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
  4. Перезагрузите компьютер и запустите Windows в безопасном режиме, следуя инструкциям на сайте Microsoft.
  5. В безопасном режиме Windows выполните следующие действия.

    Найдите и удалите все файлы, название которых начинается с swNdis*.*, если таковые имеются в следующей папке и вложенных в нее папках.

    • C:\Windows\System32\DriverStore

    Найдите файл INFCACHE.1 и переименуйте его в INFCACHE.1.BAK, если такой файл имеется в следующих папках по умолчанию.

    • C:\Windows\System32\DriverStore
    • C:\Windows\Inf
  6. Если система Windows (запущенная в безопасном режиме) не может удалить какие-либо из этих файлов, получите права их владельца, выполнив следующие инструкции.
    1. Откройте проводник Windows, щелкните правой кнопкой мыши файл, владельцем которого вы хотите стать, и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
    2. Щелкните вкладку Безопасность, а затем Дополнительно.
    3. Щелкните вкладку Владелец, затем нажмите Изменить (при появлении запроса службы «Контроль учетных записей пользователей» щелкните Да, чтобы разрешить действие).
    4. Под надписью Имя в списке щелкните элемент Администратор или группу Администраторы, а затем несколько раз нажмите ОК, чтобы закрыть все диалоговые окна.
  7. Удалите все локальное содержимое и файлы cookie из своего браузера, следуя указаниям на сайте его разработчика.

    Internet Explorer

    Mozilla Firefox Google Chrome
  8. Временно отключите все брандмауэры. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  9. Скачайте и установите последнюю версию программы Avast Antivirus. Подробные указания по установке можно найти в статье ниже.
  10. Активируйте свою лицензию в программе Avast Antivirus. Подробные указания по активации можно найти в статье ниже.
  11. Если у вас нет программы Avast Premier или Avast Internet Security со встроенным брандмауэром, включите брандмауэр, используемый вами. Подробные указания можно найти в документации поставщика соответствующей программы. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  1. Удалите программу Avast Antivirus из системы с помощью средства для удаления Avast, как это описано в статье ниже.
  2. Вручную удалите все сохранившиеся папки Avast в следующих расположениях по умолчанию.

    64-разрядная версия:

    • C:\Program Files (x86)\Avast Software или C:\Program Files (x86)\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    32-разрядная версия:
    • C:\Program Files\Avast Software или C:\Program Files\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    В зависимости от настроек вашей системы названные выше папки могут быть скрыты. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки в системе Windows Vista, следуйте инструкциям на сайте Microsoft.
  3. Вручную удалите драйвер Avast Firewall Driver (или Avast Firewall NDIS Filter Driver), если он есть на странице «Свойства» в разделе «Сетевые подключения», выполнив следующие действия.
    1. Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши значок Сеть на левой панели и выберите в контекстном меню пункт Свойства, чтобы открыть страницу Центр управления сетями и общим доступом.
    2. Щелкните элемент Управление сетевыми подключениями на левой панели, чтобы открыть раздел «Сетевые подключения».
    3. Щелкните один из значков ваших подключений (например, «Подключение по локальной сети») и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
  4. Перезагрузите компьютер и запустите Windows в безопасном режиме, следуя инструкциям на сайте Microsoft.
  5. В безопасном режиме Windows выполните следующие действия.
    • Найдите и удалите все файлы, название которых начинается с swNdis*.*, если таковые имеются в следующей папке и вложенных в нее папках.
      • C:\Windows\System32\DriverStore
    • Найдите файл INFCACHE.1 и переименуйте его в INFCACHE.1.BAK, если такой файл имеется в следующих папках по умолчанию.
      • C:\Windows\System32\DriverStore
      • C:\Windows\Inf
  6. Если система Windows (запущенная в безопасном режиме) не может удалить какие-либо из этих файлов, получите права их владельца, выполнив следующие инструкции.
    1. Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши файл, владельцем которого вы хотите стать, и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
    2. Щелкните вкладку Безопасность, а затем Дополнительно.
    3. Щелкните элемент Владелец. Под надписью Имя в списке щелкните элемент Администратор или группу Администраторы, а затем несколько раз нажмите OK, чтобы закрыть все диалоговые окна (при появлении запроса службы «Контроль учетных записей пользователей» щелкните Продолжить, чтобы разрешить действие).
  7. Удалите все локальное содержимое и файлы cookie из своего браузера, следуя указаниям на сайте его разработчика.

    Internet Explorer

    Mozilla Firefox Google Chrome
  8. Временно отключите все брандмауэры. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  9. Скачайте и установите последнюю версию программы Avast Antivirus. Подробные указания по установке можно найти в статье ниже.
  10. Активируйте свою лицензию в программе Avast Antivirus. Подробные указания по активации можно найти в статье ниже.
  11. Если у вас нет программы Avast Premier или Avast Internet Security со встроенным брандмауэром, включите брандмауэр, используемый вами. Подробные указания можно найти в документации поставщика соответствующей программы. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  1. Удалите программу Avast Antivirus из системы с помощью средства для удаления Avast, как это описано в статье ниже.
  2. Вручную удалите все сохранившиеся папки Avast в следующих расположениях по умолчанию.

    32-разрядная версия:

    • C:\Program Files\Avast Software или C:\Program Files\Alwil Software
    • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avast Software или C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Alwil Software
    В зависимости от настроек вашей системы названные выше папки могут быть скрыты. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки в системе Windows XP, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  3. Вручную удалите драйвер Avast Firewall Driver (или Avast Firewall NDIS Filter Driver), если он есть на странице «Свойства» в разделе «Сетевые подключения», выполнив действия, описанные ниже.
    1. Откройте проводник Windows, щелкните правой кнопкой мыши значок Сетевое окружение на левой панели и выберите в контекстном меню пункт Свойства, чтобы открыть страницу Сетевые подключения.
    2. В разделе «Сетевые подключения» щелкните один из значков ваших подключений (например, «Подключение по локальной сети») и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
  4. Перезагрузите компьютер и запустите Windows в безопасном режиме, следуя инструкциям на сайте Microsoft.
  5. Найдите файл INFCACHE.1 и переименуйте его в INFCACHE.1.BAK, если такой файл имеется в следующих папках по умолчанию.
    • C:\Windows\System32\DriverStore
    • C:\Windows\Inf
  6. Если система Windows (запущенная в безопасном режиме) не может удалить какие-либо из этих файлов, получите права их владельца, выполнив следующие инструкции.
    1. Откройте проводник Windows, щелкните правой кнопкой мыши файл, владельцем которого вы хотите стать, и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
    2. Щелкните вкладку Безопасность, затем нажмите кнопку Дополнительно (при появлении предупреждения от системы безопасности щелкните ОК, чтобы разрешить действие).
    3. Щелкните элемент Владелец. Под надписью Имя в списке щелкните элемент Администратор или группу Администраторы, а затем несколько раз нажмите ОК, чтобы закрыть все диалоговые окна.
  7. Удалите все локальное содержимое и файлы cookie из своего браузера, следуя указаниям на сайте его разработчика.

    Internet Explorer

    Mozilla Firefox Google Chrome
  8. Временно отключите все брандмауэры. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  9. Скачайте и установите последнюю версию программы Avast Antivirus. Подробные указания по установке можно найти в статье ниже.
  10. Активируйте свою лицензию в программе Avast Antivirus. Подробные указания по активации можно найти в статье ниже.
  11. Если у вас нет программы Avast Premier или Avast Internet Security со встроенным брандмауэром, включите брандмауэр, используемый вами. Подробные указания можно найти в документации поставщика соответствующей программы. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  • Avast Ultimate 18.x
  • Avast Premier 18.x
  • Avast Internet Security 18.x
  • Avast Pro Antivirus 18.x
  • Avast Free Antivirus 18.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate — SP 2, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition — SP 3, 32-разрядная версия

support.avast.com


Смотрите также