Что делать если интернет работает а плей маркет не работает


Что делать если не работает не работает Google Play Market

Официальный магазин приложений Google Play Market является одной из основных программ Android для установки игр и приложений, а также для покупки фильмов, музыки, электронных книг, подписки на прессу. Иногда в Плэй Маркете могут случаться сбои, ведь это такая же программа, как и все остальные, поэтому она не застрахована от ошибок.

Что делать, если на вашем смартфоне или планшете не работает Google Play Market? Рассмотрим несколько способов реанимации этого важного приложения.

к оглавлению ↑

Проверить работоспособность интернета

Это самое первое, что нужно проверить при не работающем Play Market, т.к. для его функционирования необходимо подключение к сети. Иногда бывает, что пользователь элементарно забыл подключиться к интернету на своем устройстве.

В случае если интернет есть, но приложение все равно требует проверить подключение, то следует перезагрузить соединение, т.е. отключить сеть на аппарате и заново включить.

Если вы пытаетесь подключиться к домашней точке доступа WI-FI, то проверьте наличие интернета на других своих устройствах. В случае если на них также отсутствует соединение, то попробуйте перезагрузить домашний роутер.

к оглавлению ↑

Проверить работу диспетчера загрузки

При установке приложения из Google Play происходит скачивание установочного .apk файла. За процесс скачивания в операционной системе отвечает Диспетчер загрузки и если он не работает, то и Google Play Market тоже работать не будет. Проверить работу Диспетчера загрузок можно следующим образом:

  1. Перейдите в «Настройки», далее в раздел «Приложения» (или «Диспетчер приложений»), переключитесь вверху экрана на вкладку «Все».
  2. Пролистайте список всех имеющихся на устройстве приложений и сервисов до нахождения «Диспетчер загрузки». Тапните по его названию для открытия информационного экрана «О приложении».
  3. Проверьте, работает ли диспетчер загрузок. В противном случае запустите его.
к оглавлению ↑

Очистить кэш Play Market

Если с вышеперечисленными пунктами все нормально, но Google Play Market все равно не работает, то необходимо очистить его кэш. Для этого производим следующие операции:

  1.  Перейдите в «Настройки», далее в раздел  «Приложения» (или «Диспетчер приложений»), переключитесь вверху экрана на вкладку «Все».
  2. Пролистайте список приложений и найдите Google Play Market. Нажмите на его названии для открытия экрана «О приложении».
  3. Тапните на кнопке «Очистить кэш» для удаления временных файлов программы.
к оглавлению ↑

Удаление данных Google Play Market

Если Play Market все равно не работает, то следует попробовать удаление данных в этом приложении.

Откройте информационный экран «О приложении» как это описано выше в пунктах 1 и 2. Найдите кнопку «Стереть данные» и нажмите ее (скриншот выше).

к оглавлению ↑

Удаление обновлений Google Play Market

Данная операция удаляет все обновления Play Market и возвращает его до той версии, которая была установлена при покупке устройства. Иногда такой способ помогает решить неработоспособность Google Play. Для этого опять откройте информационный экран «О приложении» как было описано выше и нажатием на кнопке «Удалить обновления» верните программу к исходному состоянию. После этого перезагрузите свой аппарат и попробуйте запустить Play Market.

к оглавлению ↑

Очистить кэш Сервисы Google Play и данные Google Services Framework

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то следует попробовать сначала очистить кэш сервисов Google Play и после этого стереть данные Google Services Framework. Эти службы отвечают за корректную работу магазина приложений.

  1.  Перейдите в «Настройки», далее в раздел  «Приложения» (или «Диспетчер приложений»), переключитесь вверху экрана на вкладку «Все».
  2. Пролистайте список приложений и найдите Сервисы Google Play. Нажмите на его названии для открытия экрана «О приложении».
  3. Тапните на кнопке «Очистить кэш» для удаления временных файлов.

Попробуйте запустить магазин приложений. Если не получается, то стираем данные в Google Services Framework.

Откройте экран «О приложении» для Google Services Framework и удалите данные, тапнув по кнопке «Стереть данные». Перезагрузите свое устройство и попробуйте открыть Google Play Market.

к оглавлению ↑

Сброс настроек до заводских установок

Если вы уже все перепробовали, но Play Market все равно отказывается работать, то придется переходить к самым кардинальным мерам, а именно – сбросить настройки вашего смартфона или планшета до заводских установок. В этой инструкции описано, как сбросить телефон на заводские настройки.

Перед сбросом не забудьте сделать резервную копию ваших данных для последующего их восстановления.

С этим еще читают:

  • Как увеличить память на Android устройстве Количество оперативной памяти устройств на Android является одной из самых важных характеристик. От ее размера зависит комфортная работа в нескольких одновременно запущенных программах. […]
  • Как ускорить работу Android После приобретения планшета или смартфона на Android устройство работает быстро, но по мере эксплуатации гаджет начинает притормаживать и это начинает раздражать пользователя. Случается […]
  • Как выбрать смартфон на Android В настоящее время смартфоны настолько прочно вошли в нашу жизнь, что большинство уже не представляют, как можно обходиться без этого удивительного девайса. Действительно, современный […]
  • Как проверить смартфон при покупке Покупка смартфона, как нового, так и бывшего в употреблении – ответственное дело. Очень часто бывает так, что даже в специализированном магазине по продажам мобильных устройств, продавец […]
  • Как сделать Hard Reset (сброс на заводские настройки) на смартфоне или планшете Если ваш смартфон или планшет, работающий под управлением операционной системой Android начал сильно тормозить, долго загружаться или загружаться через раз, а чистка системы от мусора не […]

infodroid.ru

Что делать если Плей Маркет не работает?

Если Вы вдруг обнаружили, что не можете войти в Google Play Market при стабильном Интернет-соединении, или появляется ошибка входа, то не стоит сразу нести телефон или планшет в сервисный центр. 

Данную проблему вполне можно исправить без лишней крови и смены прошивки. 

Нужно лишь воспользоваться поочередно советами, которые описаны ниже.

Метод 1. Аккаунты Google

Сначала нужно убедиться, включено ли у нас приложение «Аккаунты Google». Для этого необходимо зайти в меню настроек, выбрать «Приложения» и переключиться на вкладку «Все». Там мы должны отыскать данное приложение:

Если оно было отключено, то нужно его активировать:

Метод 2. Настройка времени и синхронизация

У некоторых устройств по умолчанию не выставлено правильное время. Чтобы это исправить, достаточно зайти в меню настроек и выбрать пункт «Дата и время»:

Ставим галочки напротив «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети»:

Также наш Google-аккаунт должен быть синхронизирован. Если у Вас еще не добавлен аккаунт, то самое время это сделать. В том же меню настроек выбираем «Добавить аккаунт». Далее используем существующую или создаем новую учетную запись:

При создании нового аккаунта нужно ввести имя и фамилию, а также придумать адрес электронной почты и пароль. После успешного создания и синхронизации Вы увидите такое окошко:

Если в «Аккаунтах» учетная запись отмечена красным цветом, то нужно зайти в наш созданный аккаунт, нажать кнопку вызова меню в верхнем правом уголке и выбрать опцию «Синхронизировать»:

Далее заходим в меню «Приложения», открываем вкладку «Все» и жмем на приложение «Загрузки»:

Если по каким-то причинам оно было отключено, то включите его обратно:

Аналогично поступаем с приложением «Диспетчер загрузок».

Перезагружаем устройство и пробуем зайти в Google Play Маркет. Если проблема не исчезла, то переходим к следующему методу.

Метод 3. Удаление кэша и обновлений

Скачивая различные приложения, наш кэш постоянно забивается временными данными. И в некоторых случаях их очистка помогает решить проблему с Google Play. Заходим в меню настроек нашего устройства и выбираем пункт «Приложения»:

Находим там Google Play Маркет и жмем на кнопку данного приложения:

В открывшемся меню нажимаем «Очистить кэш»:

Перезагрузите устройство и попробуйте подключиться в Google Play. Если не получается, то возвращаемся к меню приложения и выбираем «Стереть данные»:

Если и в этом случаем ничего не меняется, то жмем кнопку «Удалить обновления»:

Если снова ничего не получилось, то в «Приложениях» переходим во вкладку «Все» и ищем Google Service Framework:

Заходим и жмем «Очистить кэш»:

Потом отключаем и стираем данные:

Аналогично поступаем с приложением «Диспетчер загрузок».

Перезагружаем устройство и снова пытаемся зайти в Google Play.

Метод 4. Удаление лишних приложений

Некоторые неофициальные программы, которые отсутствуют в Маркете, могут конфликтовать с официальным приложением Google Play. Особенно это касается тех утилит, которые требуют Root-права, как Framaroot и Freedom. Если предыдущие методы не дали результатов, то имеет смысл остановить или удалить эти приложения:

Метод 5. Исправление файла hosts

Если у Вас имеются права Суперпользователя (Root-права), то мы сможем очистить файл hosts, если он был изменен другими программами. 

В hosts нам нужно оставить лишь строчку 127.0.0.1 localhost:

Снова перезагружаем наш девайс и пытаемся зайти в Маркет.

Крайние методы

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остается еще один вариант. Это сброс всех настроек.

Перед этой процедурой лучше сделать резервную копию данных, так как устройство после данной процедуры будет полностью очищено.

Чтобы сбросить настройки, надо в меню настроек выбрать пункт «Восстановление и сброс», внутри которого имеется опция «Сброс настроек»:

Если даже это не поможет, то остается только замена прошивки. Эту операцию лучше доверить опытному специалисту.

Источник

pomogaemkompu.temaretik.com

Что делать, если Плей Маркет не работает

Play Маркет – популярный магазин для мобильной платформы Android, в котором размещены тысячи игр, приложений, книг, музыкальных композиций и пр. Ежедневно за новым медиаконтентом в Play Маркет обращаются миллионы пользователей. Однако нередко у пользователей возникают проблема с работой магазина, способы устранения которой и будут рассмотрены в статье.

Способ 1: проверьте наличие интернет-соединения

Одна из наиболее банальных причин, но именно она чаще всего становится причиной неработоспособности магазина Play Маркет.

Проверьте наличие интернет-соединения на вашем устройстве, – вполне возможно, что на нем мог быть отключен Wi-Fi или отсутствовать подключение.

Способ 2: очистите кэш

С течением времени Android-устройство начинает накапливать кэш, который в результате может вылиться в проблемы с работой Play Маркет.

Для того, чтобы выполнить очистку кэша на своем устройстве, откройте «Настройки», а затем перейдите в раздел «Приложения».

Двумя свайпами перейдите ко вкладке «Все», а затем найдите и откройте приложение «Google Play Маркет». В отобразившемся окне выберите пункт «Очистить кэш».

Способ 3: удалите данные Play Маркет

Перейдите в меню Play Маркет, как это описано во втором способе, но вместо кнопки «Очистить кэш» выберите «Стереть данные».

Способ 4: очистить кэш в сервисах Google Play

По аналогии со вторым способом вам понадобится перейти в меню «Настройки» – «Приложения» – «Все» и найти в списке приложений «Сервисы Google Play». Откройте приложение и выберите кнопку «Очистить кэш».

Способ 5: активация диспетчера загрузок

Встроенный в смартфон диспетчер загрузок мог быть по каким-либо причинам выключен, в результате чего вы не можете скачать ни одного файла из Play Маркет.

Выполните переход к меню «Настройки» – «Приложения» – «Все» и найдите в списке приложений «Диспетчер загрузок». Откройте диспетчер, а затем убедитесь, что в нем активна кнопка «Отключить», которая говорит о работе диспетчера загрузок.

Если вы видите кнопку «Включить», то щелкните по ней, чтобы включить работу диспетчера загрузок.

Способ 6: повторный вход в аккаунт Google

Если ни один из выше приведенных способов так и не принес результата, то можно выполнить удаление вашего Google-аккаунта, а затем осуществить в него повторный вход.

Для этого откройте «Настройки», найдите раздел «Аккаунты» и выберите пункт «Google».

Щелкните по своему аккаунту, а затем в вернем правом углу отобразившегося окна тапните по кнопке меню и выберите пункт «Удалить аккаунт». Выполнив удаление аккаунта, вам понадобится осуществить повторный вход в свою учетную запись.

Способ 7: возврат устройства к заводским настройкам

Если ни один способ, приведенный в статье, так и не принес результата, то, возможно, вам сможет помочь кардинальный метод устранения большинства проблем для Android-устроств – возврат к заводским настройкам.

Обратите внимание, что воспользовавшись данным способом, с вашего устройства будут удалены все данные и настройки, включая музыку, приложения, фотографии и т.д. Не забудьте предварительно сделать резервную копию или перенести важные данные на компьютер.

Для возврата к начальным настройкам выполните переход в «Настройки», а затем выберите раздел «Восстановление и сброс». В отобразившемся окне перейдите к пункту «Сброс настроек» и подтвердите свое намерение вернуть устройство к заводскому состоянию.

Дождитесь окончания процедуры, которая может длиться достаточно длительное время.

itguides.ru

Что делать если плей маркет не работает

Проблемы с Play Market’ом – явление нередкое, особенно у рядовых пользователей. Неприятности с остальными приложениями обычно не сулят ничего особо плохого, но ошибки в программе-магазине на смартфоне под управлением OS Android часто бывают критическими для устройства. Нередко даже продвинутый пользователь открывает поисковики для утомительного поиска решения возникшей проблемы. В этой статье будут разобраны наиболее часто встречающиеся ошибки приложения и их решения.

Быстрая реанимация устройства

  • Для устранения множества ошибок, описания к которым найти трудно или совсем невозможно, можно воспользоваться откатом к самой старой версии. Для удаления обновлений необходимо перейти в “Настройки-Приложения-Play Market”. В открывшемся окне нажать на кнопку “Удалить обновления”. Пункты на разных устройствах могут называться по-разному, однако ошибиться при выборе директории будет трудно.

Сразу после проведения данной процедуры желательно запретить автоматическое обновление приложений. Для этого необходимо зайти в меню настройки приложения Play Market и поставить желаемое значение.

Данная настройка очень важна, так как при удалении обновлений сам Play Market вновь начнёт обновляться (такое возможно по умолчанию при подключении к сети Wi-Fi).

  • В некоторых случаях помогают более щадящие для программы методы решения проблем. Требуется перейти по уже известной директории в “Настройки-Приложения-Play Market”, но на этот раз пролистать меню несколько ниже и выбрать пункты “Стереть данные” и “Очистить кэш”.

Чаще всего такое решение не помогает, а проблема так и остаётся навязчивой и раздражающей. В таком случае переходим к следующему пункту.

  • Hard Reset или сброс настроек – радикальный метод для решения множества проблем, связанных с устройством. Следует помнить, что при сбросе настроек также будут удалены все данные, находящиеся на смартфоне. Переходим по директории “Настройки-Восстановление и сброс”. Выбираем пункт “Сброс настроек” и подтверждаем удаление всех данных с устройства.

 

Возможно вам так же будет интересно узнать про то, что делать, когда забыл графический ключ как разблокировать андроид.

Так же будет полезно узнать, почему на клавиатуре не работают некоторые кнопки.

А вот если хочется узнать, почему на клавиатуре не работают некоторые кнопки, стоит прочесть содержание данной статьи.

Глубина устройства, описание редких ошибок и избавление от них

Если читатель статьи имеет представление о продвинутом пользовании смартфоном, то следующие методы избавления от ошибок помогут ему вернуть телефон или планшет в рабочее состояние.

  • Ошибка 491/481 – невозможно обновление приложений. Решением послужит удаление аккаунта Google с устройства (“Настройки-Аккаунты-Ваш аккаунт-Удалить аккаунт”). Далее необходимо очистить кэш и вновь присоединить аккаунт к смартфону.
  • 498 – приложения приостановлено из-за недостатка места в кэше устройства. Для устранения ошибки необходимо удалить несколько приложений, затем перезагрузиться в меню recovery и выбрать там пункт “wipe cache” или “clear cache”. Способы загрузки смартфона в такое меню уникальны для устройства каждой марки (а иногда и модели), поэтому для осуществления такого процесса необходимо посетить форумы с описанием Вашего устройства.
  • 919 – абсурдная проблема, гласящая о возможности скачивания и о невозможности его запуска. Для устранения необходимо очистить некоторый объём внутренней памяти, удалив любые ненужные файлы.
  • 403/413/504 – установка и обновление приложений невозможны.

На видео- что делать если плей маркет не работает, перестал работать:

Методы устранения

  1. Очистка кэша приложения (описано выше).
  2. Очистка кэша “Сервисы Google Play” (точно так же)
  •   Ошибка 923 – проблема с синхронизацией. Помогает удаление аккаунта Google со смартфона и его повторная запись на устройство. В некоторых случаях помогает удаление кэша Play Market’а и удаление ненужных приложений.
  • Ошибка 492 — ошибка с Dalvik-кэшем. Помогает удаление кэша сервисов Google и приложения Play Market, очистка кэша через стороннее recovery (требуются root права и информация об установке стороннего recovery на индивидуальное устройство). Если не помогают ранее описанные решения, то понадобится сброс всех настроек.
  • Ошибка: неверный пакетный файл – проблема с обновлением программы. Для устранения неполадки необходимо очистить кэш выбранного приложения (следовать аналогично очистке кэша Play Market’а, инструкция для которой имеется в статье).
  • Ошибка получения информации с сервера – для решения данной проблемы необходимо освободить место в памяти устройства. Если некоторый объём памяти уже был освобождён, но ошибка осталась, то для решения проблемы понадобится очистка кэша приложения Play Market и сервисов Google Play. В крайнем случае помогает очистка кэша смартфона из recovery.
  • Ошибка 921 – невозможность скачивания приложений. Помогает удаление аккаунта с устройством, перезагрузка смартфона и вновь установка аккаунта на гаджет.

xn----dtbhclryxmc8bm1c.xn--p1ai


Смотрите также