Что делать если на компьютере перестала работать клавиатура


Почему не работает клавиатура на компьютере

Даже у пользователей, обладающих существенным опытом, может возникнуть некоторое замешательство, если при включении ПК и загрузке Windows клавиатура по каким-то причинам перестала работать. Вариант проблемы — когда не действуют только отдельные кнопки. Менее опытные пользователи Windows и компьютера в целом сразу задумываются о ремонте или о покупке нового устройства. Но, может быть, проблема в операционной системе — перестала ли работать именно клавиатура? Если под рукой есть другая, то проверить работоспособность первой не составит труда. Но что делать, когда такой возможности нет? Мы постараемся разобраться, почему не работает клавиатура на компьютере и как можно решить данную проблему.

По каким причинам клавиатура перестала работать?

Всего существует пять основных ситуаций, возникновение которых может повлечь за собой отсутствие отдачи устройства и причину, почему клавиатура перестала работать при включении:

  • непосредственная поломка;
  • неисправность порта PS/2 / USB;
  • отсутствие нормального контакта разъема клавиатуры и PS/2 / USB;
  • неполадки в беспроводной клавиатуре;
  • блокировка устройства в Windows вирусом или вредоносным ПО.

Банальная поломка – это наиболее частая причина того, что ваша клавиатура не работает. Что касается неисправности порта, то, хоть и редко, но он может сгореть по каким-то причинам. Несмотря на то, что с такой ситуацией пользователи сталкиваются нечасто, её совершенно точно не стоит исключать. Возможно также, что клавиатура — как с входом USB, так и PS/2 — не работает потому, что вы неправильно подсоединили разъем к порту. Ещё вариант её неработоспособности кроется в согнутых контактах.

С беспроводными проще. Одной из наиболее распространенных причин, почему такая перестала работать, является севшая батарейка или отсутствие в Windows необходимых драйверов. С блокировкой работы клавиатуры вирусами все гораздо сложнее, несмотря на то, что возникновение подобной ситуации крайне маловероятно.

Какие действия необходимо предпринимать

Существует несколько простых действий, реализация которых поможет решить проблему:

  • нужно убедиться в том, что клавиатура правильно подсоединена к системному блоку;важно понять, поврежден ли провод;
  • нужно отключить ПК, а затем отсоединить и снова подсоединить устройство;
  • понять, перестала ли «клава» работать и на другом компьютере;
  • состояние порта PS/2 / USB тестируется с помощью другого устройства.

Если пользователь не отличается аккуратностью, то разъем клавиатуры может быть поврежден из-за механического воздействия. Поэтому следует проверить, не согнуты ли один или несколько ножек-контактов в штекере PS/2. Помните, что проверять нужно разъём фиолетового цвета, если речь идёт о PS/2; USB же — небольшой разъём прямоугольной формы (впрочем, USB порт для таких устройств в последнее время используется реже, так что маловероятно, что вы являетесь владельцем USB клавиатуры). Если такая неприятность всё же случилась, то ножки можно попробовать выправить. Для этого следует использовать тонкие инструменты, например, спицу или небольшой пинцет.

В случае с беспроводной клавиатурой важно убедиться в том, что батарейки обладают достаточным зарядом для нормальной работы. По сути, все описанное выше – это довольно распространенные и типовые проблемы. Но существует еще ряд других ситуаций.

Почему могут не работать отдельные кнопки

Мультимедийные клавиатуры требуют наличия отдельных драйверов. Без них совместимость с операционной системой Windows невозможна. Возникает закономерный вопрос: собственно, куда делись драйвера? Основные причины их отсутствия – это повреждение или удаление после переустановки операционной системы Windows.

Обычно, подобные устройства сами устанавливают драйвера, в частности, на Windows 7 и 10. Здесь разработчики Microsoft сделали все максимально возможное, чтобы система была полностью автоматизирована. Но в этих ОС может потребоваться дополнительная установка.

Бывает так, что, когда зажимаются кнопки в количестве нескольких сразу, то клавиатура перестает функционировать. Причиной проблемы могут быть некоторые внешние помехи. Если же не работает единственная кнопка, то проще приобрести новое устройство.

Как включить клавиатуру в BIOS

Данная проблема решается довольно просто. Многие компьютеры блокируют работу разъёма клавиатуры или USB клавиатуры. Для этого нужно просто активировать нужную опцию при включении машины. Войдите в BIOS (нажав соответствующие кнопки при загрузке, инструкция легко ищется в Сети) и пройдите следующий путь: Onboard Services – USB Keyboard Support (поддержка клавиатуры USB), а затем смените «Disabled» на «Enabled». После чего сохраните настройки.

Одновременная дисфункция клавиатуры и мыши и/или проблемы в играх

Если это происходит, то такую проблему также не стоит считать серьёзной. Существует максимальная вероятность того, что причина кроется в материнской плате, а именно – в USB или PS/2 портах. Можно попробовать подключить устройство к другим разъёмам, после чего включить заново компьютер. Если изменений не произошло, то лучше всего обратиться к специалисту. Если же вы опытный пользователь, то наверняка знаете, что существует вариант тестирования через настройки BIOS. Если и это не помогает, то для окончательной проверки необходим другой компьютер.

Если устройство и/или отдельные кнопки не функционируют в определенной игре, то здесь, вероятнее всего, дело именно во внутренних настройках «геймплея». Чтобы решить проблему, достаточно назначить нужные команды в меню «Параметры». Каждая игра даёт возможность настройки «под себя», то есть вы можете сделать так, что на игровые команды будут отвечать только удобные вам клавиши.

instcomputer.ru

Почему не работает клавиатура на компьютере - что делать и как исправить

Сегодня хотим вам рассказать о следующей проблеме и возможных способах её решения: почему не работает клавиатура на компьютере. Случается такая беда довольно часто, но далеко не все знают, что делать в этом случае и как исправить поломку.

Как всегда наша статья будет основана на многолетнем опыте инженеров нашего центра компьютерной помощи. Обязательно дочитайте до конца, наверняка одна из приведенных ситуаций повторилась и у вас. Если ваш компьютер не видит клавиатуру или она не печатает, то это еще не повод идти в магазин за новой.

Советы, которые мы вам дадим, подойдут для «клавы» любого производителя: Logitech, Genius и др. Также мы отдельно поговорим о беспроводных моделях.

Содержание:

Устройство не подключено вообще или неправильно

Первое, что нужно сделать, если не работает клавиатура или не хочет печатать, это проверить, подключена ли она вообще к вашему системному блоку. Часто во время уборки, например, можно и не заметить, как случайно вскочит провод из гнезда.

Так что заглядываем на системный блок с задней стороны и проверяем подключение. Если у вас USB «клава», то она подключается в соответствующий порт USB. Если PS/2, то в свой порт фиолетового цвета. Не перепутайте, т.к. зеленый порт для мышки. Подробнее о том, как правильно подключать, можно прочитать тут.

Порт PS/2

Проблемы с портом на материнской плате или разъемом

Второе, что нужно сделать, это внимательно осмотреть сам порт на «материнке», куда вы пытаетесь подключиться. Если он выглядит расшатанным и разбитым, то скорее всего проблема в нем, поэтому-то клавиатура на компе и не работает. Если это порт USB, то подключитесь к другому - их на материнской плате несколько.

Если же подключаетесь через PS/2, то другого такого порта нет. Нужно поискать переходник USB - PS/2. И попробовать такой метод.

Переходник USB-PS/2

В нашей отдельной статье можете почитать подробнее о портах на материнской плате.

Кроме портов на самой материнской плате внимательно осмотрите и сами разъемы на конце кабеля клавиатуры. Они также могут быть повреждены и быть причиной, почему не работает «клава». Если дело в этом, то придется покупать новую, т.к. ремонтировать их невыгодно, если у вас только не дорогое эксклюзивное устройство.

Компьютер не видит USB клавиатуру

В большинстве Биосов ПК есть возможность отключать или включать работу не только любых USB устройств, подключенных к системнику, но и конкретно USB клавиатур. Перед тем, как звонить в компьютерную помощь, не будет лишним, если вы заглянете в свой BIOS и проверите, всё ли там в порядке с этой настройкой.

Проверьте настройки BIOS

Напоминаем, что должен быть установлен параметр «Enable». Точно так же, как и в пункте «USB 2.0 Controller», который отвечает за разрешения для работы вообще всех юсб-устройств.

Для пущей уверенности откройте «Диспетчер устройств» и посмотрите, есть ли там ваша «клава».

Проверьте «Диспетчер устройств»

Подключили к USB 3.0

Довольно частая причина, которая ставит в тупик наших клиентов, и они не знают, что делать и почему не хочет работать клавиатура в Windows, хотя вроде бы всё правильно подключено.

А дело тут вот в чем. В отличии от портов USB версии 2.0, для более новой версии 3.0 (они как правило синего цвета) требуется отдельная установка драйверов. Т.е. пока вы это не сделаете, то ни одно устройство, которое вы воткнули в данный порт, работать не будет.

Так что, либо установите необходимый драйвер, либо переключитесь на 2.0.

Не установлен драйвер для клавиатуры

Если у вас обыкновенная «клава» без лишних «наворотов», то скорее всего для неё не нужно устанавливать отдельный драйвер, т.к. он уже будет встроен в операционную систему Windows.

Но, если у вас не работает мультимедийная клавиатура, со множеством клавиш и дополнительных функций, то в этой ситуации дело будет скорее всего именно неустановленном драйвере. В комплекте с устройством должен был быть диск с драйвером. Если диск потеряли, то зайдите на сайт производителя устройства и скачайте драйвер там.

Что делать, если не работает беспроводная клавиатура

В такой ситуации бывает, как правило, два варианта:

  • Сели батарейки - тут всё просто, вам просто нужно вставить новые батарейки в устройство.
  • Нет драйвера - большинство беспроводных клавиатур требуют установку отдельного драйвера. Как обычно, его можно найти на диске или на официальном сайте производителя.

Не забыли поменять батарейки?

Не работает цифровой блок на клавиатуре

Почти любая «клава» для компьютера имеет дополнительный цифровой блок, который находится в правой части устройства. Кто-то им не пользуется совсем, а для кого-то он незаменим при работе в операционной системе виндовс.

Если этот блок не работает и не печатает цифры, то необходимо нажать клавишу «Num Lock», которая отвечает за включение и выключение цифрового блока. После нажатия должен загореться соответствующий индикатор на самой клавиатуре.

Кнопка включения цифрового блока

Если ни один из приведенных нами примеров вам не помог, то можете обратиться в нашу компьютерную помощь. Наши специалисты быстро разберутся, что случилось, почему не работает клавиатура на компьютере и что делать. Либо можете купить в магазине новую, но это не гарантирует, что она будет работать, т.к. проблема может крыться в самом системном блоке или Windows.

Еще больше интересной и полезной информации

Комментарии (2)

Оставить комментарий

compolife.ru

Не работает клавиатура. Причины и возможные их устранения

Если клавиатура неисправна, работа на ПК приостанавливается. При наличии пароля на входе, ОС не удастся загрузить, так как нет возможности ввести его.

Не работает периферия рабочего комплекта

Когда включаешь ПК и обнаруживаешь – не работает клавиатура , на смену досаде приходит удивление: вчера ведь работала.

Возможные причины:

Если устройство не реагирует на нажатия клавиш при включении рабочего ПК, самое первое, что нужно сделать – проверить подсоединение периферии к системному блоку. При шнуре, выдернутым из разъема ПК, причина неработоспособности банально проста. Чтобы клавиатура заработала, достаточно плотно воткнуть штекер в разъем, перегрузить компьютер.Периферию можно подключить через другой разъем аналогичного порта или, воспользовавшись переходником, другие порты. Она заработает, если порт  PS  /2 или  USB  сгорел.Забавна ситуация, когда периферию подключают не на тот порт  PS  /2. Исключает путаницу окрашивание штекера и разъема, предназначенного для периферии – клавиатуры или мышки, в один цвет. Фиолетовый штекер клавиатуры нужно воткнуть в порт  PS  /2 фиолетового цвета.

Блокировать отработку нажатий клавиш могут компьютерные вирусы. Убедиться в подключении клавиатуры можно по нажатию клавиш  Caps   Lock  или  Num   Lock  : должна появиться индикация, отражающая их включение.После лечения ПК  антивирусом с компьютером должен быть полный порядок.

Иные причины

При другой причине нужно зайти в Диспетчер устройств и посмотреть в оборудовании, есть ли устройства, не определенные системой (оборудование не определится, если драйвер не установлен или слетел).Посмотреть состояние оборудования без работающих клавиш, когда вход  запаролен , не удастся. Придется искать загрузочный диск с минимальной ОС и набором утилит, позволяющих посмотреть состояние системы и оборудования.

  • работают не все клавиши;

Часто возникает ложная проблема при цифровом вводе из поля правой части устройства. Ввод возможен только при нажатой клавише  Num   Lock , расположенной над цифрами. При отсутствии индикации подсветки, отражающей состояние клавиши, ввод цифр блокируется.·          Из-за грязи;Клавиши залипают, не работают из-за грязи. При неработоспособности, связанной с отсутствием контакта из-за крошек, пыли, попадания влаги от пролитого кофе периферию разбирают, очищают от мусора, контакты протирают спиртом, возвращают на место сползшие уплотнители. Работа трудоемкая, кто самостоятельно разбирал устройство, знает – разобрать его легче, чем собрать.·       Из-за устаревшего драйвера;Оборудование может не работать из-за устаревшего или слетевшего драйвера. Эту причину неисправности устранит обновление драйвера. Для этого понадобится вложенный в комплект купленной периферии диск с ПО или скачанные из интернета файлы для установки драйвера. Чтобы прошло обновление драйвера, нужно нажать кнопку Пуск, войти в Панель управления, выбрать Оборудование, раскрыть список устройств Диспетчера оборудования. Стать мышкой на клавиатуре, правой кнопкой открыть меню, выбрать Свойства. Во вкладке Драйвер появившегося окна выбрать Обновить, далее следовать всем предлагаемым действиям. Для корректной работы обновленного драйвера компьютер нужно перегрузить.Если пользователи жалуются на невозможность играть клавишами, следует зайти в настройки игры и выбрать желаемое действие клавиш. Меняется запрограммированное по умолчанию управление клавишами.

Неисправным может быть сам механизм (все когда-то ломается), а шнур перебитым или перекушенным животным. Убедиться в неисправности можно, подсоединив оборудование к другому ПК .

Не работает новая периферия

Производители выпускают периферию с клавишами, нажатие на которые равнозначно набору команд. Сложно устоять перед заменой старой клавиатуры на более совершенную. Когда при подсоединении новая клавиатура не работает , поиск причины нужно начинать с подключения.

Если заменяемая периферия работала через порт  PS  /2, отсутствие связи с новым устройством, подключаемым через  USB  -порт, может быть связано с портом, закрытым для использования. Настроить его для подключения клавиатуры можно, зайдя в меню БИОСа и открыв ( Enabled ) поддержку порта  USB   Keyboard   Support . За подключение отвечает также контроллер  USB  , в  SETUP  -е нужно правильно настроить  USB   Controller , установив в  Enable .

Устанавливаем драйвера для новой клавиатуры

Чтобы новое оборудование заработало, нужно установить драйверы. Это можно сделать разными способами:

 Ручная установка драйвера

–     Заходим из Панели управления в Систему, открываем окно ее Свойств, выбираем работу с Оборудованием, действие – Установка;–     в открывшемся окне Мастера установки соглашаемся на дальнейшую работу нажатием на кнопку Далее.Будет предложено выбрать место расположения дистрибутива. Установщик извлечет нужную информацию из указанной папки, задаст дополнительные вопросы, оповестит о выполненном подключении сообщением “Установка новых устройств закончена”. Новое устройство будет корректно работать после перезагрузки ПК.Для установки драйвера можно воспользоваться диском, входящим в комплект периферийного устройства. Зная его модель, драйвер, нужный, чтобы настроить клавиатуру , легко скачать с сайтов с ПО.

Установка драйвера с диска

 

Диск с дистрибутивом помещаем в  CD  -привод и ждем появления окна  автозагрузки . В открывшемся меню выбираем “Установка драйвера” ( “ Install   driver ”). Соглашаемся, нажимая кнопку “Да”, с требованиями и лицензионными соглашениями. Продвигаемся вперед, нажимая “Далее”. Установка драйвера может замереть во время копирования файлов и прописывания нового оборудования в реестре. Нужно дождаться сообщения о завершении процесса установки ПО, и согласиться с предложением установщика перегрузить ПК.Параллельно с установкой драйвера инсталлируются утилиты, настраивающие работу периферийного устройства, делающие  макро -клавиши максимально удобными для игры, работы.Если подключить мультимедийную клавиатуру и настроить функциональные клавиши под себя, ощущения от преимуществ современной периферии убеждают – средства потрачены правильно.

Установка драйвера с помощью DriverPack Solution

Здесь все до крайности просто. Скачиваем дистрибутив программы и она сама подбирает нужный для клавиатуры. Этот способ работает в большинстве случаев. После установки обязательно нужно выполнить перезагрузку.

Удаляем старое устройство

Для исключения конфликтов устройств рекомендуется из системы удалить уже ненужное оборудование.

–     По нажатию кнопки Пуск из открывшегося меню выбираем Настройка, открываем Панель управления, заходим в Систему;–     кнопкой мыши открываем Свойства, находим Оборудование, открываем список устройств, работающий в системе;–     выделяем не определенное системой устройство (оно выделено восклицательным знаком на желтом фоне), выбираем Удалить, подтверждаем действие нажатием кнопки  OK ;–     закрываем открытые окна.

Беспроводная периферия

При неполадках в работе ПК компьютер перегружают. Если проблема остается, она не случайна и требует устранения. Когда перестает работать беспроводная периферия, первым делом проверяется положение тумблера включения оборудования. При положении  Вкл  неработающую беспроводную клавиатуру нужно расположить поближе к устройству-приемнику, на расстояние не более 0.3 м и проверить работу. Желательно периферию и принимающий центр установить на одном уровне.Для работы оборудования важен заряд аккумуляторной батареи. Подзарядить источник тока нужно, даже если, судя по индикации, заряд достаточный, заменить батареи новым хорошим набором.Беспроводное оборудование должно быть распознано системой. Убедиться в правильности выбранного драйвера можно во вкладке Оборудование.При неисправности, которая связана с механикой – поломкой или высокой изношенностью, и самостоятельно ее не устранить, нужно подготовиться к покупке нового устройства. Ремонт клавиатуры затратен, выгоднее приобрести новую периферию, чем ремонтировать сломавшуюся.

Положение переключателя  XT  /  AT

Большинство клавиатур изготавливают с переключателем  XT  /  AT  , позволяющим подключаться к ПК  IBM   PC / XT  и  IBM   PC / AT . Для совместимости с разными компьютерами на нижней панели периферийного устройства размещен переключатель. Его положение при работе периферии с компьютером  IBM   PC / XT  должно быть  XT , с компьютером  IBM   PC / AT  –  AT .При неправильно установленном тумблере периферийное оборудование работать не будет.

790

pclegko.ru

Перестала работать клавиатура на компьютере

Не работают некоторые клавиши

Довольно часто случается, что клавиатура в целом работает, но отдельные клавиши не реагируют на нажатие. Основная причина – обычное загрязнение.

В таком случае клавиатуру нужно разобрать и почистить, эта процедура несложная. Необходимо выкрутить отверткой несколько шурупов, расположенных на обратной стороне. Под кнопками находятся резиновые накладки или пленка с ними. Если накладка разносилась или под нее набилась грязь, то клавиша просто перестает работать. Осмотрите их и в случае обнаружения грязи аккуратно протрите.

Сами кнопки можно извлечь просто слегка поддев отверткой. Постарайтесь запомнить их расположение или заранее сфотографируйте клавиатуру, чтобы потом ничего не перепутать. Для чистки кнопок подойдет любое моющее средство. Я использую для этого следующий способ: вынимаю все кнопки клавиатуры и помещаю их в носок или чулок. После этого полученный мешочек аккуратно полоскаю в мыльном теплом растворе минуты три-четыре, подобно мешочку с русским лотом, перед тем как достать бочонок. Можно еще предварительно клавиши замочить на несколько минут. Так получается отмыть клавиши довольно таки быстро. Пленку с контактами и плату лучше не трогать. В большинстве случаев после чистки клавиатура вновь нормально функционирует.

В некоторых случаях клавиши не работают в играх и приложениях. Решается эта проблема элементарной настройкой параметров управления.

Иногда за поломку принимают неработающие клавиши с цифрами, которые находятся справа. На самом деле все в порядке, и чтобы их включить достаточно просто нажать Num Lock, которая находится там же рядом с цифрами.

Обатите внимание на клавиши, не нажата ли или не залипла ли какая-нибудь из них. Бывает такое, что одна из клавиш Shift, Ctrl или Alt нажаты, но на это не обращаешь внимание и клавиатура ведет себя непредсказуемо.

Не работает вся клавиатура

Ситуация, когда система загружается нормально, но после завершения загрузки клавиатура не подает признаков жизни довольно неприятная. Временным решением может стать экранная клавиатура. Чтобы ее включить, перейдите в Панель управления, затем во вкладку «Специальные возможности» и выберите пункт «Экранная клавиатура», или еще проще в Windows слева внизу, нижимаем на значок лупы. Пишем там где на рисунке цифра 1 - Экранная клавиатура, и жмем на саму программу, там где на рисунке цифра 2.

На экране появится клавиатура. Если поместить курсор в нужное место и нажимать клавиши на ней, то буквы будут нормально печататься. Полноценной заменой она не станет, но на время, пока длится устранение неполадок подойдет. Вот так экранная клавиатура выглядит в Windows 10.

Причины, по которым не работает клавиатура можно разделить на два блока: механические и программные. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Механические причины

Перед тем как что-то делать, нужно убедиться в том, правильно ли клавиатура подсоединена к компьютеру. О неправильности могут свидетельствуют три долгих сигнала при загрузке системы.

Внимательно осмотрите провод, которым клавиатура подключается к системному блоку и сам разъем, нет ли загнутых штырьков, если у вас разъём PS/2. Затем нужно выключить компьютер, отсоединить ее и вновь подключить. Если после этого клавиатура все равно не работает, то попробуйте проверить ее, подключив к другому компьютеру. Если в этом случае она функционирует, то проблема в разъемах или в программном обеспечении.

Можно проверить и разъемы на самом системном блоке, подсоединив к нему другую клавиатуру. Если подключение прошло успешно, то, вероятнее всего, мы имеем дело с программными ошибками.

Программные причины

Сюда можно отнести несколько основных причин, из-за которых возникают проблемы.

На сегодняшний день самым распространенным является USB-интерфейс, но все еще встречаются старые компьютеры с разъемом PS/2. С этим связана проблема, возникающая при покупке новой клавиатуры, когда соответствующая функция просто отключена в BIOS. Чтобы устранить данную проблему, нужно зайти в BIOS, найти там параметр USB Keyboard Support и сменить Disabled на Enabled.

В некоторых случаях параметр может называться Legacy USB support.

После этого нужно сохранить установленные настройки и выйти из BIOS.

Если вы используете беспроводную клавиатуру, то возможно просто разрядилась батарея. Звучит смешно, но тем не менее подобные случаи встречаются часто, люди просто забывают о ней.

Установка драйверов происходит автоматически, но никто не застрахован от сбоев и ошибок в ее процессе. Зачастую об этом можно узнать зайдя в диспетчер устройств и щелкнув по вкладке «Клавиатура». Напротив проблемной должна висеть отметка в виде восклицательного знака на желтом фоне. Впрочем, бывают случаи, когда драйвера неожиданно начинают сбоить после установки какой-то программы. Подобные проблемы решаются несколькими способами.

Во-первых, обновить драйвера. Для этого нужно зайти в диспетчер устройств, перейти на клавиатуру, щелкнуть по ней правой кнопкой мышки и выбрать пункт «Обновить драйверы».

Во-вторых, переустановить устройство. Заходим в «Диспетчер устройств», выбираем клавиатуру, нажимаем правую кнопку мышки и нажимаем «Удалить». Затем нужно запустить экранную клавиатуру, открыть командную строку и прописать там команду hdwwiz или по аналогии с тем как написано выше, нажимает значок лупы и пишем hdwwiz. После этого откроется «Мастер установки оборудования». Жмем «Далее» и выбираем «Поиск и автоматическая установка оборудования». Остается только подождать, пока система сама найдет и установит клавиатуру.

Еще один вариант – просто откатить систему до того дня, когда клавиатура работала нормально.

В качестве итога

В целом большую часть причин можно устранить самостоятельно, это не займет много времени. И надеемся, что данная статья поможет вам в этом.

Но если несмотря на все ваши усилия клавиатура все равно отказывается работать, значит неисправность серьезная. В таком случае лучше ее заменить, ведь расценки за сложный ремонт клавиатур обычно неоправданно высоки.

comprost.ru

Не работает клавиатура на компьютере – что делать?

Вы собрались посидеть вечером в соцсетях или посмотреть фильм, но при включении компьютера обнаружилось, что на нем не работает клавиатура, и вы не знаете что делать. Знакомая ситуация? Хотя случается она не так уж и часто, но, наверное, хотя бы раз в жизни пользователь ПК сталкивался с этой бедой.

Когда случаются проблемы с клавиатурой на компьютере, и она не работает, то причин этой ситуации, как правило, две:

  • вышла из строя аппаратная часть – сама клавиатура или порт, через который она подключена к системному блоку;
  • сбились настройки драйвера клавиатуры.

Давайте постараемся разобраться, что делать, когда перестала работать клавиатура на компьютере, ведь справиться с этой проблемой можно в некоторых случаях самостоятельно, не привлекая к делу мастера.

Диагностика клавиатуры и USB порта

Если есть возможность, то первым делом следует убедиться, что клавиатура в порядке. Для этого ее подключают к другому компьютеру. Если с ним она работает, то проблема в чем-то другом. Если же клавиатура не подает признаков жизни, то пришла пора заменить ее на новую, как это ни печально.

Достаточно распространенной причиной, когда при включении компьютера не работает клавиатура, является выгорание USB порта или его попросту выход из строя. Для того чтобы убедиться в его неисправности достаточно вставить кабель от клавиатуры в другой разъем – благо, на компьютере их несколько.

Что такое драйверы и для чего они нужны?

Если вы приобрели в магазине новенькую клавиатуру, а дома обнаружили, что на компьютере она не работает, это означает, что потребуется установить необходимый драйвер. Тщательно исследовав содержимое коробки от клавиатуры, вы обнаружите там диск, который и является установочным драйвером к данной клавиатуре:

  1. При помощи мышки в нижнем левом углу выбирается значок Пуск.
  2. Теперь в правой колонке следует выбрать Панель управления
  3. Нужно найти Систему и войти в нее, дважды кликнув мышкой.
  4. Слева отобразится колонка, в которой находится необходимый нам Диспетчер устройств, нажав на него, получаем список.
  5. Из списка следует выбрать необходимую нам опцию – в данном случае клавиатуру.
  6. Перед нами появляются Общие сведения, рядом с которыми находится кнопка Драйвер.
  7. Нажав на Драйвер, мы откроем окно с такими кнопками:
  • сведения;
  • обновить;
  • удалить.
  • Для того чтобы обновить драйвер следует вставить диск в дисковод и нажать на обновление. Появятся два диалоговых окошка, одно из которых следует выбрать, в данном случае «Выполнение поиска драйверов на данной модели ПК».
  • После этого мы увидим строку с поиском драйверов, и система Windows сама обнаружит необходимый драйвер. Теперь следуя подсказкам на экране и отвечая на вопросы утвердительно, мы придем к логическому завершению установки.
  • Если же проблема в том, что внезапно перестала работать старая клавиатура, то, возможно, перестали приходить обновления драйверов. В этом случае с том же порядке следует через Диспетчер устройств их обновить.
  • Если же с драйвером что-то не то и даже после обновления клавиатура не заработала, то его следует удалить, а затем переустановить вновь. Для этого необходимо совершить вход в систему через тот же Диспетчер устройств, и выбрать пункт Удалить. После этого на экране, когда будет установлен диск всплывет окно Мастера установки. Следуя нехитрым подсказкам, даже некомпетентному человеку удастся перезапустить драйвер клавиатуры.
  • Если перестала работать одна или несколько кнопок

    Бывает так, что кнопки частично перестают работать. В этом случае виной всему сбой в работе драйвера, который, как мы узнали, легко переустановить. Но перед тем как приступить к переустановке, следует убедиться, что виной некорректной работы клавиатуры стали не банальные крошки и пыль, скопившиеся под кнопками за годы использования клавиатуры - так что прежде всего попробуйте хорошенько почистить устройство.

     

    womanadvice.ru

    Почему не работает клавиатура при запуске Windows

    Автор КакПросто!

    Сбой в работе клавиатуры, к сожалению, не редкость. Обычно эта неисправность проявляется тогда, когда момент вхождения в BIOS уже пройден, и вы видите, что световые индикаторы не светятся, и понимаете, что клавиатура не функционирует.

    Статьи по теме:

    Вам понадобится

    • Исправная клавиатура, проверенная на другом работающем компьютере, второй компьютер.

    Инструкция

    Основные причины такой неисправности кроются в аппаратном сбое или программной ошибке. Проверить аппаратную версию очень просто – проверьте штекер на вашей клавиатуре и разъем подключения. Если визуально все в порядке, замените клавиатуру на исправную и перегрузите компьютер. В случае дальнейшей невозможности воспользоваться этим устройством следует проверить версию программной неисправности.

    Для начала пытайтесь перезагрузить машину. Возможно, операционная система локализует и устранит программный сбой. Попробуйте переустановить клавиатуру. Для этого в окне «Свойства системы» пункта «Система» «Панели управления» найдите вкладку «Оборудование». Нажмите кнопку «Диспетчер устройств». В окне «Диспетчер устройств» выделите пункт «Клавиатура» и удалите его, закройте «Диспетчер устройств». Затем войдите пункт «Установка оборудования» и запустите «Мастер установки». Нажмите кнопку «Далее» и дождитесь, пока программа установки обнаружит клавиатуру. Об обнаружении и функционировании клавиатуры ОС сообщит включением светового индикатора Num Lock. Если программа выведет сообщение о завершении установки новых устройств и предложит выполнить перезагрузку, то нажмите кнопку «Нет», поскольку клавиатура уже функционирует. Нажмите также кнопку «Готово» в окне «Мастер установки оборудования» и выйдите из меню «Свойства системы».

    Одним из вариантов неисправности может быть то, что операционная система не обнаруживает нужный драйвер. Для переустановки драйвера зайдите на сайт производителя вашей клавиатуры, выберите нужную модель, загрузите архив и распакуйте его. Как правило, такие драйверы бывают снабжены своей установочной программой, и тогда следует просто запустить файл. Если таковая отсутствует, то придется запустить «Диспетчер устройств», выбрать команду «Обновить драйвер» и указать в режиме ручного поиска путь к директории, в которой находится распакованный драйвер. Компьютер после установки следует перезагрузить.

    Зачастую, неработающая клавиатура – следствие вирусной программы, обосновавшейся в вашей машине. Характерным признаком этого является отказ в работе мыши, а также тачпэда. Проверьте систему с помощью антивирусной программы. Лучше не полагаться на бесплатные утилиты, обещающие мгновенный успех и излечение вашего компьютера. Используйте зарекомендовавшие себя и известные антивирусы. Шансы на успех с таким обеспечением намного выше.

    Вполне реальной причиной отказа клавиатуры может быть также и отсутствие подключения BIOS. Такой сбой особенно часто отмечается на машинах с встроенной клавиатурой. Исправить положение бывает довольно просто. В ходе загрузки компьютера включите BIOS. Найдите вкладку со списком устройств ввода и вывода. Выберите пункт USB Controller и включите Enabled. Включите этот же режим для пункта USB Keyboard Setup. Выйдите из BIOS с подтверждением сохранения новых параметров. В том случае, если ничего из перечисленного не помогло вам, то обратитесь в сервисный центр.

    Статьи по теме:

    Совет полезен?

    Распечатать

    Почему не работает клавиатура при запуске Windows

    Не получили ответ на свой вопрос?Спросите нашего эксперта:

    www.kakprosto.ru

    Не работает клавиатура на ноутбуке: что делать?

    Не стоит впадать в панику, если не работает клавиатура на ноутбуке. Что делать в подобном случае? Во многих ситуациях избавиться от данной проблемы можно достаточно просто. При этом не имеет значение марка применяемого устройства. Повод, который спровоцировал данную поломку, может быть совершенно разным: самым элементарным или достаточно серьезным.

    Причина 1: сгорела микросхема

    Основная причина, которую сложно заранее предвидеть - это, когда сгорела микросхема. В первую очередь следует проверить тачпад, а также порты, которые находятся по периметру устройства. При этом важно обратить особенное внимание на разъем USB и RJ-45 (для кабеля). Когда они находятся в нерабочем состоянии, то потребуется обращение в сервисный центр. Если еще не истек срок гарантии, то необходимо требовать замену. Избавиться от подобной проблемы сможет только человек, который имеет соответствующий опыт в данной области.

    При наличии у портов рабочего состояния можно надеяться на положительный исход. Наиболее частой причиной еще может быть шлейф, который обеспечивает подсоединение материнской платы к клавиатуре. В подобной ситуации, в целях открытия доступа к гнезду необходимо будет разобрать ноутбук. Крепление клавиатуры осуществляется с применением защелок, которые следует немного поддеть с помощью пластиковой карточки, и затем достать необходимый модуль.

    Внешний вид:

    В разобранном положении:
    • разъем, предназначенный для подключения;
    • шлейф.
    Крепления, с помощью которых фиксируется шлейф, через некоторое время могут расслабляться или окисляться. Это возможно в случае, когда в рабочем помещении присутствует влажная среда. Для восстановления рабочего состояния крепления следует почистить и затем вернуть на их прежнее место. Во многих ситуациях подобные действия являются достаточно результативными.

    Причина 2: невнимательность

    Данный пункт будет полезным для обладателей отдельного цифрового блока.

    Его внешний вид:

    Когда в нерабочем состоянии на клавиатуре находятся цифры, то причиной является невнимательность пользователей данного устройства. Некоторые из них по своей неосторожности часто нажимают на кнопку Num Lock, которая обеспечивает работу данного блока - включает и выключает его. Когда на экране не появляются цифры, а просто перемещается курсор, то следует повторно надавить на эту клавишу. В данном случае должен загореться индикатор, который подтверждает рабочее состоянии функции. При этом необходимо учитывать, что в определенных моделях ноутбуков в этих целях предусматривается сочетание таких клавиш, как: Fn+ Num Lock.

    Причина 3: вирусы и поломка драйверов

    Когда поломка не имеет отношения к аппаратной части, то ее следует поискать в программной области. Некоторые вирусы действуют таким образом, что могут «уничтожать» драйвер клавиатуры. Чтобы проверить правильность данного предположения, следует просканировать систему на возможность внедрения шпионского ПО. После процесса перезагрузки нужно поставить драйвера на место. Во многих ситуациях данные действия приносят положительный результат.

    Что делать, когда драйвер не хочет устанавливаться или возвращаться в рабочее состояние? Иногда его удаление обычным путем не предоставляется возможным. Для того, чтобы получить результат, можно попытаться включить клавиатуру на устройстве с применением безопасного режима.

    В этих целях необходимо произвести перезагрузку в результате периодического нажатия на F8. С ее помощью можно вызвать меню выбора дополнительных способов загрузки. В нем необходимо выбрать обычный «безопасный режим». Когда произойдет запуск ОС, то следует выполнить описанные ниже действия.

    Нужно попытаться удалить проблемную утилиту или надавить на «Откатить». Последнее действие может принести результат в ситуации, когда перед этим было произведено обновление драйвера, которое повлияло на работоспособность данного устройства. После этого должна быть восстановлена действующая перед этим версия ПО.

    Действия для удаления:

    Открываем «Мой компьютер» и затем жмем на «Свойства».

    Выполняем переход в «Диспетчер» и выбираем специальный раздел с клавиатурой. Он имеет определенный вид на скриншоте: Правой кнопкой мыши давим на клавиатуру и открываем пункт «свойства». При некорректном обновлении драйвера давим на «Откатить». В ситуации, когда система не видит клавиатуру, то жмем на «Удалить». Для последнего варианта необходимо иметь под рукой оригинальные драйвера, которые предоставлены самим производителем данного оборудования.

    Причина 4: особенности некоторых моделей + профилактика

    При выпуске устройств некоторые производители стараются обеспечить идеальное качество их работы. В результате этого при низком заряде батареи определенные элементы, включая клавиатуру, могут прекращать свою работу. Для восстановления ее полноценного действия нужно подключить ноутбук в сеть.

    Пользователям, которые предпочитают употреблять пищу в момент работы, следует обязательно почистить клавиатуру от крошек. Для этого можно применять баллончик с наличием внутри сжатого воздуха. Благодаря высокому давлению мелкие частички пищи, которые попали в щели и пазы, будут быстро удалены. Следует помнить, что для избавления от них ни в коем случае нельзя применять влажную тряпку или отвертку.

    Для того, чтобы избавиться от проблемы с нерабочей клавиатурой, нужно внимательно прочитать описанную выше инструкцию. Изначально можно попробовать найти выход в результате проверки программной системы на наличие вирусов и др. Достаточно часто шпионское ПО скрывается за системными файлами и нарушает полноценную работу устройства.

    Кроме этого, также может помочь сочетание таких клавиш, как Fn+ NumLock, которые приводят в рабочее состояние цифровой блок. В качестве причины выхода из строя еще можно рассматривать и установку дополнительных драйверов, взятых из неизвестных источников. С осторожностью следует устанавливать и программные утилиты типа MKey, которые обеспечивают переназначения кнопок. В некоторых ситуациях система может принять их за угрозу и выйдет из рабочего состояния.

    В любом случае при возникновении данных проблем не следует отчаиваться и сразу же покупать новый ноутбук. При необходимости можно найти выход из этого положения в результате подключения через USB разъем стационарной клавиатуры.

    pc-helpp.com


    Смотрите также