Что делать если недоступен драйвер


Не работает принтер в Windows 10

14.09.2015&nbsp windows

После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите пункт «Использование принтера» (еще один путь — «зайти в устройства и принтеры», а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры» (а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Во втором случае, нажмите по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Автор рекомендует прочесть:

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера. Также может помочь: Как полностью удалить драйвер принтера в Windows (рекомендую сделать это перед переустановкой драйвера).

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

  • HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
  • Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
  • Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
  • Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
  • Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

А вдруг и это будет интересно:

remontka.pro

Windows 10 не видит принтер

После ноябрьского обновления Windows 10 у многих пользователей возникли проблемы с печатающими устройствами. Сетевой принтер не работает, не печатает страниц или ПК попросту не видит устройства. Если вы столкнулись с аналогичной проблемой в Windows 10, тогда вам стоит ознакомиться с некоторыми рекомендациями.

Рекомендации от разработчиков Windows 10

Прекрасно понимая, что выпуск новой операционной системы повлечёт за собой массу проблем с офисными устройствами, компания Microsoft добавила по умолчанию в пакет стандартных программ утилиту для диагностики и устранения проблем, которая находится на «Панели управления» и предназначена для сетевого принтера.

Выбираем в меню «Пуск» этот раздел и кликаем «Устранение неполадок». Далее переходим в раздел «Оборудование и звук» и жмём «Принтер». Появится окно с несколькими вариантами выбора. Кликаем «Принтер» и «Далее».

Запустится диагностическая утилита, которая проверит ПК на наличие типичных ошибок, которые препятствуют нормальной работе принтера. В числе прочего будут проверены драйвера и системные службы. И поскольку гарантировать 100% решения проблемы невозможно, данный способ является самым безопасным и легким.

Добавление принтера вручную

Если утилита не помогла решить проблему или ПК не видит или не может найти принтера в Windows 10, устройство стоит добавить вручную и установить правильные параметры в настройках.

Кликаем «Win+I», выбираем «Устройства», далее «Принтеры и сканеры». Появится новое окно, в котором необходимо нажать кнопку «Добавить принтер или сканер».

Подключаем компьютер к интернету и даём возможности Windows 10 найти устройство и установить необходимые драйвера.

Если модель принтера достаточно старая, в процессе поиска драйверов система может выдать уведомление. Отмечаем, что «Необходимый принтер отсутствует в списке» или же выбираем другие параметры. В большинстве случаев, наиболее эффективным методом является отметка возраста устройства.

Производители принтеров и поддержка Windows 10

Многие производители принтеров уже работают над поддержкой для Windows 10. Поэтому стоит выделить несколько основных моментов:

  1. HP (Hewlett-Packard) уже имеет ряд драйверов для своих печатающих устройств. Скачать их можно с официального сайта компании. http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
  2. Производитель Epson обещает поддержку МФУ в Windows 10. Необходимые драйвера для некоторых моделей можно скачать по ссылке http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
  3. Компания Canon также не отстаёт от лидеров. Драйвера для большинства моделей уже имеются на официальном сайте производителя http://www.usa.canon.com/cusa/consumer/standard_display/windows
  4. Не менее популярные принтеры Panasonic, к сожалению, получат поддержку только в следующем 2016 году. Поэтому настроить принтер под Windows 10 можно путём загрузки и установки драйверов в режиме совместимости.
  5. Руководство Xerox заверяет об отсутствии проблем совместимости ОС с печатающими устройствами.

Также, если компьютер с Виндовс 10 не видит принтер после чистой установки или обновления, и при этом драйвера являются актуальными, разработчики системы рекомендуют скачать на сайте производителя модели устройства утилиту для решения проблемы. К примеру, в HP - это программа HP Aio Printer Remote. После её установки проблема с подключением должна исчезнуть.

softikbox.com

Как найти и установить драйвер неизвестного устройства

29.07.2014&nbsp windows

Вопрос о том, как найти драйвер неизвестного устройства может возникнуть, если в диспетчере устройств Windows 7, 8 или XP у вас отображается такое устройство, и вы не знаете, какой драйвер установить (так как непонятно, для чего именно нужно его искать).

В этой инструкции вы найдете подробное объяснение, как найти этот драйвер, скачать и установить его на компьютер. Я рассмотрю два способа — как установить драйвер неизвестного устройства вручную (рекомендую этот вариант) и автоматическую его установку. Чаще всего ситуация с неизвестным устройством возникает на ноутбуках и моноблоках, ввиду того, что на них используются специфические комплектующие.

Как узнать, какой драйвер нужен и скачать его вручную

Главная задача — узнать, какой именно драйвер требуется для неизвестного устройства. Для этого потребуется выполнить следующее:

  1. Зайдите в диспетчер устройств Windows. Я думаю, вы знаете, как это сделать, но если вдруг нет, то самый быстрый способ — нажать клавиши Windows + R на клавиатуре и ввести devmgmt.msc 
  2. В диспетчере устройств кликните правой кнопкой мыши по неизвестному устройству и нажмите «Свойства». 
  3. В окне свойств перейдите на вкладку «Сведения» и выберите пункт «ИД оборудования» в поле «Свойство». 

В ИД оборудования неизвестного устройства самое главное, что нас интересует — это параметры VEN (производитель, Vendor) и DEV (устройство, Device). То есть, из скриншота, получаем VEN_1102&DEV_0011, остальная информация при поиске драйвера нам не потребуется.

После этого, вооружившись этой информацией отправляемся на сайт devid.info и вводим эту строчку в поле для поиска. 

В результате у нас будет информация:

  • Название устройства
  • Производитель оборудования

Кроме этого, вы увидите ссылки, позволяющие скачать драйвер, однако я рекомендую скачивать его с официального сайта производителя (к тому же в результатах поиска может не быть драйверов для Windows 8 и Windows 7). Для этого достаточно ввести в поиске Googleили Яндекс производителя и название вашего оборудования или просто зайти на официальный сайт.

Автоматическая установка драйвера неизвестного устройства

Если по какой-то причине вышеописанный вариант кажется вам сложным, вы можете скачать драйвер неизвестного устройства и установить его в автоматическом режиме, с помощью набора драйверов. Отмечу, что для некоторых моделей ноутбуков, моноблоков и просто комплектующих может не сработать, тем не менее, в большинстве случаев установка проходит успешно.

Автор рекомендует прочесть:

Самый популярный набор драйверов — это DriverPack Solution, который доступен на официальном сайте http://drp.su/ru/

После загрузки останется только запустить DriverPack Solution и программа автоматически определит все необходимые драйвера и установит их (за редкими исключениями). Таким образом, этот способ очень удобен для начинающих пользователей и в тех случаях, когда на компьютере после переустановки Windows нет вообще никаких драйверов.

Кстати, на сайте этой программы вы также можете найти производителя и наименование неизвестного устройства, введя в поиск параметры VEN и DEV.

А вдруг и это будет интересно:

remontka.pro

Драйвер поврежден или отсутствует (Код 39)

14.03.2017&nbsp windows | для начинающих

Одна из ошибок в диспетчере устройств Windows 10, 8 и Windows 7, с которой может столкнуться пользователь — желтый восклицательный знак около устройства (USB, видеокарта, сетевая карта, DVD-RW привод и др.) — сообщение об ошибке с кодом 39 и текстом: Windows не удалось загрузить драйвер этого устройства, возможно, драйвер поврежден или отсутствует.

В этой инструкции — пошагово о возможных способах исправить ошибку 39 и установить драйвер устройства на компьютере или ноутбуке.

Установка драйвера устройства

Предполагаю, что установка драйверов различными способами уже опробована, но, если нет, то начать лучше с этого шага, особенно если всё, что вы делали для установки драйверов — использовали диспетчер устройств (то, что диспетчер устройств Windows сообщает о том, что драйвер не нуждается в обновлении не говорит о том, что это действительно так).

Прежде всего попробуйте загрузить оригинальные драйверы чипсета и проблемных устройств с сайта производителя ноутбука или сайта производителя материнской платы (если у вас ПК) именно для вашей модели.

Особое внимание обратите на драйверы:

  • Чипсета и другие системные драйверы
  • При наличии — драйверы для USB
  • Если проблема с сетевой картой или интегрированным видео — загрузите оригинальные драйвера для них (опять же с сайта производителя устройства, а не, скажем, с Realtek или Intel).

В случае, если на вашем компьютере или ноутбуке установлена Windows 10, а драйверы есть только для Windows 7 или 8, попробуйте установить их, при необходимости используйте режим совместимости.

В том случае, если не удается узнать, для какого устройства Windows отображает ошибку с кодом 39, вы можете узнать это по ИД оборудования, подробнее — Как установить драйвер неизвестного устройства.

Исправление ошибки 39 с помощью редактора реестра

Если ошибку «Не удалось загрузить драйвер этого устройства» с кодом 39 не получается устранить простой установкой оригинальных драйверов Windows, можно попробовать следующий способ решения проблемы, который часто оказывается работоспособным.

Сначала краткая справка по разделам реестра, которые могут потребоваться при восстановлении работоспособности устройств, которая пригодится при выполнении далее описанных шагов.

Автор рекомендует прочесть:

  • Устройства и контроллеры USB — HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
  • Видеокарта — HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ {4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  • DVD или CD привод (включая DVD-RW, CD-RW) — HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  • Сетевая карта (Ethernet Controller) — HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Сами шаги по исправлению ошибки будут состоять из следующих действий:

  1. Запустите редактор реестра Windows 10, 8 или Windows 7. Для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести regedit (а затем нажать Enter).
  2. В редакторе реестра, в зависимости от того, какое устройство отображает код 39, перейдите к одному из разделов (папки слева), которые были указаны выше.
  3. Если в правой части редактора реестра присутствуют параметры с именами UpperFilters и LowerFilters, нажмите по каждому из них правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить». 
  4. Закройте редактор реестра.
  5. Перезагрузите компьютер или ноутбук.

После перезагрузки драйверы либо установятся автоматически, либо появится возможность установить их вручную, не получив сообщения об ошибке.

Дополнительная информация

Редко встречающийся, но возможный вариант причины возникновения проблемы — сторонний антивирус, особенно если он был установлен на компьютере перед крупным обновлением системы (после которого впервые проявилась ошибка). Если ситуация возникла именно при таком сценарии, попробуйте временно отключить (а еще лучше удалить) антивирус и проверить, была ли решена проблема.

Также для некоторых старых устройств или если «Код 39» вызывают виртуальные программные устройства, может потребоваться отключение проверки цифровой подписи драйверов.

А вдруг и это будет интересно:

remontka.pro

Что такое драйвер и как его установить?

Неопытные пользователи ПК часто сталкиваются с вопросами установки драйверов: что это такое — драйвер? Зачем вообще нужен драйвер? Откуда взять и как устанавливать драйверы? И вообще, с чем, собственно, едят этот самый драйвер?

Что такое драйвер — простое объяснение

Компьютер — это целый набор устройств, а не один прибор. Каждое устройство, подключаемое к компьютеру — экран, клавиатура, принтер, видеокарта и любое другое нуждаются для своей работы в том, чтобы операционная система «понимала», что можно делать с таким устройством. Только что подключенный прибор пока неизвестен системе. Windows попросту не «понимает», что это за новый аппарат включили в её хозяйство.

Драйвер — это программа, которая позволяет операционной системе «общаться» с устройством. Своеобразный «переводчик», который способен разговаривать с Windows и объяснить системе, как использовать новое устройство. У каждого прибора свой драйвер. Для видеокарты нужен один «переводчик», для мышки — совсем другой.

вверх

Как устанавливать драйвер?

Для большинства устройств драйверы уже имеются в составе операционной системы. К примеру, при обнаружении новой флешки, Windows подаёт на неё электрический сигнал. Будто спрашивая: «А кто ты такая будешь?». В ответ флешка говорит: «Я — накопитель, который подключен через интерфейс USB, а чтобы общаться со мной, загрузи-ка ты себе драйвер № 15619, который находится в твоём архиве». За доли секунды Windows находит нужный файл, читает его, и узнаёт всю трудовую биографию флешки, используя все её возможности. Примерно так происходит установка драйверов.

Чем свежее версия Windows, тем больше шансов, что для вновь подключаемого устройства не нужно будет устанавливать отдельные драйвера — они найдутся в составе операционки. Например, Windows XP может сходу начать работу с подавляющим большинством флешек, а для древнейшей Windows 98 это почти неразрешимая задача. Windows 7 содержит в своём составе огромную коллекцию программ для работы с принтерами, сканерами, видеокартами и другой аппаратурой. А вот та же XP не столь хорошо распознаёт офисные приборы вроде оргтехники, «три в одном», сканеров, и прочего. Нет в её недрах такой крупной коллекции драйверов.

вверх

Что делать, если драйвер не устанавливается автоматически

Однако многие устройства неизвестны даже самым свежим версиям ОС. Ежедневно производители выпускают новые принтеры, более современные видеокарты. Даже привычные мышки «обрастают» огромным количеством необычных кнопок.

Если драйвер не устанавливается автоматически, то в таких случаях на экране появляется нелюбимая многими надпись: «Устройство установлено неправильно». Эта проблема легко решается — нужно установить необходимый драйвер. Вручную установить, ведь операционная система уже сообщила — в её коллекции нет подходящей программы-«переводчика» для работы с данным устройством.

вверх

Установка драйвера с диска

Для ручной установки драйвера, прежде всего, посмотрите в коробку, в которой вам продали устройство. Как правило, вместе с устройствами поставляются компакт-диски с записанными на них программами. Вставив диск в привод, ответьте на несколько простых вопросов системы, которые появятся в мастере нового оборудования, и драйвер установлен! А вопросы действительно несложные — на уровне:

  • Вы хотите установить драйвер сейчас?
  • Я хочу установить драйвер в папку C:/Windows/Drivers. Можно установить драйвер туда, или вы предложите другое место?
  • Наверное, после установки придётся перезагрузить компьютер. Вы разрешаете сделать это сейчас, или займёмся перезагрузкой позже?
вверх

Диск с драйверами отсутствует. Где взять драйвер?

Если устройство попало к вам без диска или он затерялся, то самую свежую версию драйвера всегда можно найти на сайте производителя и скачать её оттуда. Посмотрите на марку нового оборудования и поищите официальный сайт этой модели. Просто вводим в поисковик (Google или Яндекс) название фирмы и модели устройства.

Для примера попробуем установить драйвер для сетевого адаптера. Это внутренне устройство компьютера, разъём которого похож на телефонную «розетку», только чуть толще и крупнее. Туда вставляется сетевой кабель, и компьютер подключается к локальной сети. Кстати, этот способ установки драйвера подходит и для любого другого устройства — веб-камеры, мышки, модема. Просто вместо названия фирмы-производителя и модели следует подставлять то, что написано на вашем устройстве. А ещё лучше сразу сформулировать запрос, который приведёт нас на официальный сайт производителя. В нашем примере это будет «официальный сайт Ethernet controller Realtek».

Итак, компьютер обнаружил новое устройство. И не смог установить для него драйвер. Диска под рукой у нас нет.

Для начала откроем Диспетчер устройств. Это программа, показывающая все-все приборы, из которых состоит компьютер и которые к нему подключены. Вызывается Диспетчер устройств так — Щелчок правой кнопкой по значку «Компьютер», появится меню. В нём нужно выбрать самую нижнюю строку (Свойства), и щёлкнуть по ней левой кнопкой мыши.

В «Свойствах» нужно выбрать «Диспетчер устройств» (он же — Device manager в английской версии ОС).

Так выглядит Диспетчер устройств в Windows 7. Чуть по-другому он смотрится в Windows XP и в других версиях операционной системы, но суть остаётся одна и та же. Обратите внимание, что в самой нижней строке Диспетчера устройств выделен некий прибор под названием Ethernet Controller. Неустановленные устройства всегда выделяются знаком вопроса или восклицания слева от названия прибора. Это означает, что Windows пока толком не может работать именно с этим прибором.

Первый же ответ Яндекса приведёт нас на официальный сайт производителя. Обратите внимание, что на сайты вроде «Ответы@mail.ru обращать внимания не следует. Они не имеют никакого отношения к сайту производителя. Максимум, что там посоветуют — скачать какую-то левую программу с непонятными задачами. Из неизвестного источника, кстати. Всегда следует пользоваться исключительно официальными сайтами производителя оборудования.

На сайте обратите внимание  на разделы под названием «Техподдержка», «Драйверы и программное обеспечение», «Загрузка» и подобные. На англоязычных сайтах, как в нашем примере, ищите заголовки Download («Загрузка»), Support («Поддержка»), Drivers («Драйверы»). А в нашем примере сайт тайваньского производителя сетевых адаптеров Realtek уже предлагает выбрать самые популярные запросы пользователей — обратите внимание на нижний правый угол картинки. То, что нам и нужно было — драйвер «Realtek GBE Controller Driver». Щёлкаем по нему…

И выбираем нужную операционную систему. Это Windows 7, в случае нашего примера. Самая первая ссылка.

Открывается окно с предложением сохранить или запустить программу-драйвер. Лучше выбрать «Сохранить», ведь драйвер может пригодиться ещё когда-нибудь. Несколько минут (или секунд — всё зависит от скорости подключения к интернету) — и готово. Драйвер сохранён на вашем ПК.

Осталось лишь запустить его, щёлкнув по файлу драйвера дважды. Левой кнопкой, разумеется.

Появится окно установки драйвера. Несколько простейших вопросов…

И всё готово! Устройство под названием Сетевой адаптер успешно установлено. Оно готово к работе. Драйвер поставлен.

вверх

Напоследок о драйверах

Опытные пользователи предпочитают устанавливать драйверы  не с прилагаемого диска, а загружать самую новую версию с официального сайта — часто этот способ позволяет оборудованию работать быстрее, стабильнее, а иногда даже добавляет новые функции. Драйверы обновляются очень часто, поэтому лучше работать с самой свежей версией.

Наконец, можно попробовать установить драйвер в полуавтоматическом режиме. Используя не внутреннюю «коллекцию» драйверов Windows, а огромную библиотеку с сайта Microsoft. О такой установке драйвера читайте в следующей статье про драйверы.

И ещё. В современном компьютере сделать что-либо не так — очень сложная задача. Компьютер не испортится, не сломается, не перестанет загружаться. Установка драйверов лишь на первый взгляд кажется сложной задаче. Всё очень и очень просто. Нет никакой необходимости вызывать «компьютерщика» для этой цели. Установку драйвера можно сравнить с протиркой компьютера от пыли. Берём влажную тряпку, аккуратно протираем, и электронный друг семьи снова блещет чистотой. Несложно? Так и с драйвером. Поставить его самостоятельно очень просто. Ничего не бойтесь и смело пробуйте: теперь ответ на вопрос «как установить драйвер» полностью решён!

Успехов в экспериментах!

woocomp.ru

Не удается установить драйвер | Компьютерная помощь

Причинами невозможности установки драйвера могут быть:

  1. Драйвер не подходит для данного устройства;
  2. Устройство не поддерживает функцию PnP;
  3. В системе присутствуют файлы и записи в реестре от предыдущей неудачной установки драйвера;
  4. Устройство неисправно;
  5. Система не может правильно определить устройство и подобрать драйвер.
  6. Windows повреждён и не может адекватно работать с устройствами.
  7. Если это USB устройство, то могут быть проблемы с USB портами.
  8. Неисправна материнская плата.
  9. Неправильные настройки BIOS SETUP.

10. Неисправен блок питания или недостаточна его мощность. «Глюки» из-за просадок напряжений.

Теперь подробнее о некоторых проблемах установки устройств.

Одна из причин, по которой не удаётся установить драйвер и использовать устройство в компьютере является отсутствие поддержки функции PnP устройством. Устройство без функции PnP в наше время встречается довольно редко, но всё же некоторые пользователи вынуждены пользоваться устаревшими компьютерами и устройствами. PnP расшифровывается как Plug and Play в переводе на русский вставляй и играй. Функция PnP предназначена для автоматического обнаружения и установки устройства операционной системой Windows и используется в настоящее время всеми производителями при производстве устройств, для компьютеров. Иногда таким же методом приходится устанавливать драйвера для капризных PnP устройств, к которым Windows не может определить подходящий драйвер, а есть уверенность, что имеющийся драйвер точно подойдёт. Такую установку драйвера я называю принудительной. Для установки устройства в Windows для указанных случаев используется «Мастер установки оборудования». Для запуска мастера оборудования нужно нажать кнопку «Пуск» и выбрать в меню «Панель управления». В открывшемся окне найти опцию «Установка оборудования» и два раза щёлкнуть по ней. Откроется окно мастера оборудования, где нужно нажать «Далее». После поиска и отсутствия обнаруженного оборудования откроется окно с вопросом «Устройство уже подключено?», где нужно выбрать «Да, устройство уже подсоединено» и нажать кнопку «Далее». В открывшемся окне в списке опускаемся с помощью движка в конец списка, выбираем «Добавление нового устройства» и нажимаем кнопку «Далее». В открывшемся окне выбираем «Установка оборудования, выбранного из списка вручную» и нажимаем кнопку «Далее». В следующем окне выбираем тип устройства, например «Звуковые, видео и игровые устройства» и нажимаем кнопку «Далее». В открывшемся окне выбираем слева производителя устройства, а справа установленное у Вас устройство. Если устройства нет в списке, то нажимаем кнопку «Установить с диска» и в открывшемся окне указываем путь к диску или через кнопку «Обзор» к месту на жёстком диске, где есть файлы драйвера для устанавливаемого устройства. После указания места, где находится драйвер, нажимаем кнопку «OK» и устройство будет установлено. Иногда установка оканчивается не удачей. Обычно эти проблемы связаны с назначением и распределением ресурсов для устройств. Решаются они с помощью настроек в BIOS SETUP и назначением используемых ресурсов  в Windows вручную. При конфликтах устройств одно или несколько из них могут не работать. Чаще всего конфликтуют сетевые и звуковые карты.

Также распространённой причиной невозможности установки драйвера является оставшиеся в системе файлы и записи в реестре от старой неудачной установки драйвера. Для очистки системы в этих случаях можно пользоваться специальными программами и утилитами, например такими как “CCleaner”, “Your Uninstaller”, “My Drivers” и другими.

Не редко сталкивался с ситуацией, когда неисправная видеокарта не позволяла установить драйвер, либо при его установке она вообще переставала работать. Такие же проблемы бывают с сетевыми картами. Подозреваю, что и с другими устройствами может быть тоже, самое, то есть причина в неисправности самого устройства.

Если есть подозрение что проблемы в настройках BIOS SETUP, то можно попробовать сбросить их в начальные установки, то есть обнулить. Как это сделать, можно прочитать здесь.

Поделитесь этим с вашими друзьями:

Подключайтесь:

com-p.ru

Что делать, если Windows не удается найти обычный драйвер

В Windows 7 много недоделок: например, иногда она страдает потерей памяти. Вы подключаете устройство, возможно, уже не в первый раз, a Windows, поразмышляв некоторое время, сообщает, что драйвер найти невозможно. Это особенно раздражает, когда речь идет о таком распространенном устройстве, как жесткий диск или USB-устройство для считывания карт памяти. К счастью, подобный недуг легко излечить.Проблема в том, что Windows ведет кэш местоположений драйверов и по причинам, которые для нас навсегда останутся тайной за семью печатями, хранит ему верность даже в случае повреждения данных кэша. Вот так и обстоят дела. Чтобы очистить кэш драйверов, откройте Проводник Windows и перейдите к папке C:\Windows\inf. Если в папке присутствует файл INFCACHE.1, немедленно удалите его.Избавившись от файла, удалите и снова установите проблемное устройство, чтобы заново установить и драйвер для него. На этот раз должно получиться.Что делать, если Windows не удается найти редкий драйверЗаставить Windows 7 распознать устаревшее оборудование — то же самое, что попытаться вразумить младенца: мы прекрасно понимаем, что смысла в этом никакого, но продолжаем усердствовать.Конечно, еще до первого шага можно сделать установку Windows 8. Но если вы ничего не хотите менять, то первый шаг – идентифицировать устройство. Если это некий внешний блок, то обычно достаточно бывает прочитать метку на его тыльной стороне. Но если у вас в руках внутреннее устройство или устройство без опознавательных признаков, то придется поиграть в детективов. Откройте Диспетчер устройств, дважды щелкните бездрайверное устройство и в открывшемся окне перейдите на вкладку Сведения. В списке Свойства выберите пункт Путь к экземпляру устройства, и вы увидите нечто подобное:usb\vid_04a9&pid_2224\5&10ef021e&0&2Здесь VID — это идентификатор производителя, a PID — идентификатор продукта. Вооружившись этой полезной информацией, зайдите в поисковую систему, например Google, и несколько изобретательных запросов помогут вам найти нужный драйвер.Но что делать, если драйвер v вас имеется, но установить его не удается из-за того, что он несовместим с текущей версией Windows? В некоторых случаях проблему можно решить извлечением файлов драйвера и установкой вручную:1. Запустите программу установки, чтобы начать установку оборудования.2. Когда раскроется первое диалоговое окно, оставьте его на экране и запустите Проводник Windows.3. Перейдите к папке временных файлов Temp и поищите либо в этой папке, либо в одной из подпапок файл с расширением.msi.4. Скопируйте файл.msi в новую папку.5. Снова вернитесь к окну мастера установки из шага 2 и нажмите Отмена.6. Откройте Командную строку в режиме администратора и с помощью команды cd перейдите к папке, куда вы на шаге 4 скопировали файл.msi.7. Выполните следующую команду, чтобы извлечь файлы в текущую папку: msiexec /а «setup.msi» /qb targetdir=.setup.msi — это имя вашего файла с расширением .msi. Закончив, закройте окно Командной строки.8. Снова откройте Диспетчер устройств, щелкните на проблемном устройстве правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду Обновить драйверы.9. В открывшемся окне выберите вариант Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, а затем нажмите Обзор и найдите папку, в которую были извлечены файлы.Это самый надежный способ заставить устройство работать, но не удивляйтесь, если даже после успешной установки драйвер будет конфликтовать с операционной системой.Установка 32-разрядного драйвера в 64-разрядной версии WindowsУ некоторых драйверов нет двоичных файлов — только файлы .inf, в которых содержится информация об устройстве.Вам не удастся установить файл .inf, предназначенный для 32-разрядной версии. Однако есть способ заставить Windows принять такой драйвер. Для этого откройте файл .inf в текстовом редакторе, например в Блокноте, и найдите раздел:%S0NY%=SONYпоставьте во второй строке запятую и добавьте текст NTamd64:%S0NY%=SONY,NTamd64Теперь найдите раздел, соответствующий производителю:%SDM — P234%=SDM — P234.Install, Monitor\SNY03D0 %SDM — P234D%=SDM — P234D.Install, Monitor\SNY02D0Выделите этот раздел, нажмите Ctrl+C, чтобы скопировать его, и вставьте копию текста сразу же после этих трех строк. После этого поставьте в конце названия нового раздела точку и добавьте текст NTamd64:%SDM — P234%=SDM — P234.Install, Monitor\SNY03D0 %SDM — P2340%=SDM — P2340.Install, Monitor\SNY02D0Закончив, сохраните файл и повторите попытку установки.

  • Автор: Вячеслав
Стать автором

smages.com


Смотрите также