Что такое ошибка 651 при подключении к интернету виндовс 7


651 ошибка при подключении Интернета на Windows 7

Ошибка 651 на Windows 7 крайне неприятна тем, что пока вы ее не устраните, у вас не будет работать Интернет. В этой статье мы расскажем подробней о причинах возникновения, а также о том, как устранить ошибку подключения 651 в Windows 7.

Ошибка подключения к Интернету – 651

651 ошибка является очень неприятной, и ее обязательно нужно устранить. Пока ошибка есть, у вас нет Интернета, и что очень важно – не обновляется ОС. Ошибка может проявиться на любой версии Windows 7, и у любого провайдера, что у Ростелекома, что у ДОМ.РУ. Как правило, ошибка дает о себе знать сразу после установки ОС, либо при первом подключении к Интернету. Но иногда, проблемы могут возникнуть и по прошествии времени и уже во время эксплуатации ОС.

651 ошибка при подключении Интернета Ростелеком, ДОМ.RU и других

Надеемся, что вы нашли способ прочитать наш материал, до того как начали ломать систему. В большинстве случаев, ошибка подключения 651 решается очень просто. И решение никак не связано с конкретным провайдером. Вам нужно поэтапно проверить все «тонкие моменты» подключения, вероятно проблема в одном из них.

  1. Проверьте кабели, все ли верно подключено;
  2. Проверьте ваш модем, перезагрузите его;
  3. Проверьте настройки модема и подключения;

Если у вас осталась инструкция к модему, то изучите ее. Посмотрите, какие индикаторы и что обозначают. Вполне вероятно, что нет никакой проблемы в самой Windows 7, проблема во внешних устройствах – модеме, кабеле. Если вы не разбираетесь в настройках Интернета, и слово PPPoE вас больше пугает, нежели что-то означает, то просто позвоните своему провайдеру, например в Ростелеком, МТС или другому, и попросите их помощи с настройками.

Если вы нашли какую-то проблему после такой проверки, то устраните ее и перезагрузите компьютер. Это позволит устранить ошибку подключения к Интернету.

Как исправить ошибку 651

Если вышеизложенный метод не помог, то вам необходимо загрузить официальную утилиту Microsoft Fix It и с помощью нее сбросить настройки TCP/IP. Опять же потребуется перезагрузка компьютера.

Вариант со сбросом TCP/IP помогает не всем, особенно в ситуации, если 651-ая ошибка начала вылетать на системе, где уже был рабочий Интернет. В этом случае вам нужно вспомнить, какие программы вы недавно устанавливали. Бывает так, что новое ПО влияет на подключение и ОС выдает 651-ую ошибку.

В ситуации, когда вы устанавливали новое ПО, нужно либо удалить новую программу, либо разобраться с ее настройками и понять, как она влияет на подключение. Возможно, стоит проверить компьютер на вирусы.

Обновление драйверов

Банальное решение, но иногда помогает – установить свежие драйвера для сетевой карты. Если у вас внешний WiFi модуль, то ему также нужны свои драйвера. Даже если у вас ранее работало подключение и внезапно перестало, причина также может быть в драйверах, ведь ОС могла обновиться и теперь старые драйвера не поддерживаются.

Разумеется, если у вас не работает подключении и вылетает 651-ая ошибка, у вас не работает Интернет. Поэтому скачать драйвера придется в другом месте. Перед этим обязательно узнайте модель вашей сетевой карты.

Проблемы с железом

Если ни один из методов вам не помог, и Windows 7 выдает 651-ую ошибку как и раньше, то отключите ваш компьютер от сети и физически проверьте сетевую карточку. Тем, у кого устройство еще на гарантии, рекомендуем обратиться в сервисный центр. В любом случае, 651-ая ошибка так или иначе решается.

Надеемся, что после прочтения статьи вы знаете, как исправить ошибку подключения к Интернету на Windows 7, а если у вас остались вопросы, то для начала посмотрите видео, а затем пишите комментарии:  

wsprogrammy.com

Ошибка: 651 PPPoE в Windows 7. VPN Ошибка: 651 в Windows 7

На сегодняшний день многие «счастливчики» — обладатели операционной системы Windows 7 от Microsoft®, сталкиваясь с ошибкой 651 при подключении с PPPoE-соединением.:

The modem (or other connecting device) has reported an error.

Таким же счастливчиком стал и мой друг, который недавно подключился к интернет-провайдеру «…». А при подключении к интернету получил такое: «Ошибка: 651. Модем сообщил об ошибке».

Ошибка возникает при программном либо при аппаратном сбое сетевой карты. В данной статье, я расскажу как мы героически решили проблему с ошибкой 651 и что это за ошибка. Во первых, советую всем сразу не впадать в панику, все это решается.

Первым делом, позвоните в службу поддержки своего провайдера и желательно конечно, чтобы под рукой был еще один ПК или же Ноутбук с Windows XP. По крайней мере так было в нашем случае и это очень помогло. Таким образом Вы сможете почти точно узнать, проблема у вас или же у провайдера сбились настройки.

Решение проблемы:

Также возможно, Вы неверно указали адрес VPN сервера. Проверьте все соединения, розетки и патчкорды. Попробуйте перезагрузить компьютер — очень часто такая ошибка выскакивает в случае некорректной инициализации драйвера устройств при старте Windows.

Покопавшись в буржунете, нашлось еще одно решение

Когда указываешь вручную PPTP то ошибка 651 а если автоматически то ошибка 800. Можно решить эту траблу, скачав патч. А можно добавить пару параметров в реестр. Нужно отключить «Receive Side Scaling» и «Offloading support».

  1. Заходим в реестр и ищем необходимую нам веточку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  2. Создаём «DWORD параметр» с названием «EnableRSS», и ставим ему значение ноль «0».

Если проблема не пропадет:

  1. Находим ветку в реестре: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  2. Создаём, если не существует параметр «DisableTaskOffload» и задаем ему значение «1»;
  3. После чего перезагружаем компьютер.

Если ошибка не исправилась:

Еще одно решением проблемы, как утверждается на одном зарубежном ресурсе, является установка драйверов, отвечающих за PPPoE, из ОС Microsoft® Windows Vista™.

Переименовываем файл «raspppoe.sys», лежащий в каталоге «c:\windows\system32\drivers» в «raspppoe_orig.sys», а на место «raspppoe.sys» копируем соответствующий файл из ОС Microsoft® Windows Vista™.

Если у вас нет Microsoft® Windows Vista™, скачать драйвер можно «raspppoe»:

DepositFiles: raspppoe

Letitbit: raspppoe

Настроить PPPoE подключение с помощью автоматической программы

Данная программа автоматически создаст в Windows подключение PPPoE с именем Internet

DepositFiles: pppoe_setup

Letitbit: pppoe_setup

Как настроить Высокоскоростное с (PPPoE) интернет подключение Windows 7

Проверьте правильно ли вы настроили высокоскоростное PPPoE подключение.

Мастер настройки модема

Также попробуйте настроить высокоскоростное PPPoE подключение с помощью мастера настройки.

DepositFiles: Wizard

Letitbit: Wizard

Поддерживаются следующие модемы:

Конец статьи. Если есть вопросы или битые ссылки пишите в комментариях к статье.

evgmoskalenko.com

Ошибка 651 при подключении к интернету

Ошибка 651 при подключении к Интернету появляется в операционных системах Windows из-за неполадок, как со стороны провайдера, та и вследствие аппаратного и программного сбоя сетевых устройств. На её появление в Windows влияют множество факторов – иногда вина лежит на провайдере, в других случаях к этому приводят действия самого пользователя. Например, у компьютера, включённого во время грозы, может сгореть сетевой адаптер из-за перепада напряжения. К такому же результату, когда выдает ошибку, может привести сетевой кабель, выдернутый из розетки в то время, когда ПК работал.

Что такое ошибка 651

Эта проблема близко знакома клиентам всех провайдеров России, не исключением является и «Ростелеком». Появляется она у тех поставщиков, которые предоставляют доступ во Всемирную сеть по протоколу РРРоЕ, то есть ошибка возникает на каком-то этапе подключения к Интернету. Переустановка операционной системы не поможет – ошибка остаётся и в таком случае.

Важно: у пользователей Windows XP такая ошибка имеет номер 678, а у поклонников Windows Vista – 815.

Почему появляется ошибка и что она значит

Перечислим причины, по которым пользователь Windows может столкнуться с ошибкой 651.

  1. Компьютер подключён к другой сети или не имеет доступа в Интернет. В этом случае необходимо проверить параметры сетевого подключения – возможно, ПК соединён со случайно пойманной сетью Wi-Fi, или пытается подключиться к старому провайдеру, который уже не оказывает услуги.
  2. Сбой в РРРоЕ-клиенте. Эта проблема возникает из-за некорректной работы операционной системы. Выяснить, в ней ли дело, можно, пересоздав подключение к Интернету.
  3. Соединение блокирует антивирус или фаервол. Действительно, многие разработчики подобных программ по умолчанию запрещают доступ в Мировую паутину.
  4. В компьютере могут быть ДВЕ сетевых карты, и, вероятно, кабель подключён не туда. Не гарантируется корректная работа сетевого соединения при одновременно работающих сетевых адаптерах.
  5. Не работает драйвер сетевой карты или соединение неправильно настроено. Чаще всего встречается при первом создании доступа в Интернет. Если до этого всё работало, возможно, в системе «поселился» вирус, который изменил настройки Сети.
  6. Повреждение кабеля/оборудования. Возможно, когда подключение проходит через улицу с использованием кабеля, предназначенного для работы в помещении. Могут быть повреждены и порты компьютера, коммутатор и коннектор.
  7. Проблемы у провайдера.

Как исправить?

Способ устранения ошибки зависит от её причины. Их может быть несколько, как написано выше. Теперь рассмотрим методы «лечения».

  1. Повреждение проводки требует её замены. Чтобы выяснить, так ли это, вызовите специалистов вашего провайдера, ведь если сменить LAN-кабель самостоятельно ещё возможно, то заменить оптоволоконный кабель — нет.
  2. При скачке электроснабжения сетевая плата могла выйти из строя. Если это так, то, чтобы всё исправить, придётся купить новую карту.
  3. Напутав что-то при подключении, зайдите в «Панель управления», выберите там «Сеть и Интернет», откройте «Центр управления сетями» и там щёлкните по надписи справа «Изменение параметров адаптера». Проверьте правильность настроек и, нажав правой кнопкой мыши по «Подключению по локальной сети», нажмите «Включить».
  4. Центр обновления Windows мог неправильно определить адаптер и скачать не те драйвера. Это легко обнаружить в диспетчере устройств, где появятся неизвестные устройства. Скачайте нужное обеспечение на официальном сайте производителя сетевой карты, роутера или DSL-модема (в зависимости от того, чем пользуетесь).
  5. Если неполадки возникли из-за РРРоЕ-клиента, в «Центре управления сетями» удалите подключение и создайте другое в «Настройке нового подключения».
  6. Интернет блокирует антивирус или фаервол Windows? Удалите/отключите программу.

Ничего из вышеперечисленного не помогло? Позвоните вашему поставщику услуг доступа в Интернет и узнайте, не ведутся ремонтные или профилактические работы. Добросовестные провайдеры предупреждают о грядущих неполадках заранее.

Вывод

К сожалению, чтобы понять, из-за чего возникла ошибка 651, придётся проверить все возможные варианты (конечно, если проблема не очевидна, например, порван кабель, не горит лампочка сетевой платы). Для начала проверьте статус подключения, провод и сопутствующие элементы соединения. Не поленитесь позвонить провайдеру, чтобы не возиться зря.

instcomputer.ru

Ошибка 651 в Windows 7

Полный текст ошибки:

Подключение через WAN Miniport (PPPoE)…

Ошибка: 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.

Описание ошибки 651:

Ошибка 651 возникает в операционных системах Windows 7 и 8 при попытке подключения к Интернету при помощи протокола PPPoE. Ошибка 651 является аналогом ошибок 678 в Windows XP и 815 в Windows Vista.

Причины ошибки 651:

  1. Сбой службы отвечающей за «Высокоскоростное подключение» (сбой RASPPPOE). Устраняется пересозданием «Высокоскоростного подключения».
  2. Блокировка соединения брандмауэром, фаерволом или антивирусом.
  3. Сбой или неправильная настройка роутера, ADSL-модема.
  4. Если ADSL-модем: настроен как PPPoE а не BRIDGE.
  5. Если ADSL-модем: не правильно указаны параметры VPI и VCI.
  6. Неисправный Ethernet-кабель между модемом (роутером) и сетевым адаптером компьютера.
  7. Поврежденная телефонная пара.
  8. Проблемы на стороне провайдера.

 

Решение 1: Пересоздание подключения

Иногда проблема, из-за которой возникает ошибка 651 кроется в сбое службы отвечающей за высокоскоростное подключение (RASPPPOE).

Лечится это просто. Необходимо удалить раннее созданное высокоскоростное подключение (в нашем случае оно называется Ростелеком), и создать его заново. Для этого вам потребуются документы от вашего провайдера содержащие имя пользователя и пароль для доступа к интернету.

Приступим.

Откройте Центр управления сетями и общим доступом. В левом меню найдите и перейдите по ссылке которая называется Изменение параметров адаптера.

В открывшемся окне найдите ваше сетевое подключение и удалите его.

После того как Вы удалили сетевое подключение, снова зайдите в Центр управления сетями и общим доступом.

Создайте новое подключение.

Реклама

Кликните мышью на пункте «Настройка нового подключения или сети». В открывшемся окне, выберите пункт Подключение к Интернету и нажмите кнопку «Далее».

Возможно, система вам предложит выбор, в зависимости от того, какие сетевые интерфейсы присутствуют в системе. Но нас интересует «Высокоскоростное подключение (PPPoE)».

Сразу после его выбора откроется предложение ввести:

Заполните их в соответствии с договором вашего провайдера.

Решение 2: Отключение фаервола и брандмауэра

Есть большая вероятность того, что ваше соединение может блокироваться фаерволом антивирусной программы, или же встроенным брандмауэром Windows.

Давайте рассмотрим отключение обоих защитников на примере Kaspersky Internet Security и Брандмауэра Windows 7.

Откройте окно Касперского, в левом нижнем углу, вы можете увидеть шестеренку, которая и приведет Вас к настройкам.

Далее, перейдите на вкладку Защита и просто отключите Сетевой экран.

В зависимости от версии Касперского, интерфейс может иметь некоторые отличия. Но принцип тот же.Также, если у вас другой антивирус — принцип тот же самый. Просто нужно найти аналогичные настройки для вашего.

 

Теперь отключим встроенный Брандмауэр Windows.

Жмем кнопку Пуск и в поле поиска пишем: Брандмауэр. Еще не закончив набирать текст, вы увидите результат своих действий.

Теперь, мы получили окно, как на скриншоте ниже. Здесь у нас есть два простых варианта.

  1. Просто отключить Брандмауэр
  2. Сбросить его настройки на настройки по умолчанию, если отключение не поможет.

Давайте попробуем отключить.

Теперь, когда фаервол антивируса и встроенный Брандмауэр Windows отключены попробуйте подключиться снова.

Если это помогло, придется более тонко настраивать обе программы. Так как есть оставлять нельзя. Если вы не уверены, что справитесь сами, попросите более опытного друга вам помочь.

 

neoshibka.ru

Ошибка 651 при подключении к Интернету, что делать?

Что делать с ошибкой 651 при подключении к Интернету?

Сейчас, когда понятие компьютер плавно перетекает и сливается в понятие Интернет, ошибки вещающие о неудачной попытке подключиться к Интернету весьма и весьма неприятны. Посему мы отложим лишние разговоры и сразу перейдем к решению данной проблемы.

Ошибка 651 как результат глупости пользователя

Но всё-таки перед основным блюдом мы быстренько пройдемся по тем случаям, когда ошибка 651 выходит только потому что пользователь недостаточно компетентен в данном вопросе. Я хочу напомнить, что диагностировать причину появления данной ошибки имеет смысл только тогда, когда Вы подключаете кабель от Вашего провайдера напрямую в компьютер. Единственные сетевые устройства, которые могут находиться на данном пути, это телефонные адаптеры или сплиттеры. Если кабель подключается к таким устройствам как роутер или combo-устройство, которые способны выполнить PPPoE-подключение, то Вам не имеет смысла даже пробовать подключиться к Интернету, не то что диагностировать причину его появления. В таких случаях подключение к Интернету происходит на данных устройствах и единственный вопрос, которым должен озаботиться пользователь, это «Как подключить компьютер к данному оборудованию». Ничего более.

Ошибка 651 как результат выключенной ЛВС

Думаю первым делом, что необходимо проверить при диагностике 651 ошибки — убедиться в том, что подключение по локальной сети активно. Чтобы проверить это необходимо открыть окно Сетевые подключения. Приводить подробные отчеты с картинками о том, как открыть данное окно в различных операционных системах довольно долгое и утомительное занятие. Поэтому я скину несколько ссылки на статьи о процессе настройки подключения к Интернету на различных версиях Windows:

  1. Для XP
  2. Для Vista
  3. Для 7
  4. Для 8

В статье про настройку подключения к Интернету на Windows XP мы открываем данной окно. В остальных операционных системах необходимо дойти до окна Центр управления сетями и общим доступом и нажать кнопку Изменить параметры адаптера. Кому лень делать столько много движений, вбейте команду меню Выполнить

ncpa.cpl

и результат будет тот же. Кроме этого можете воспользоваться Режимом Бога в Windows, благодаря которому переход к данному окну будет осуществляться благодаря одному удару по кнопке мышки. перед Вами возникнет приблизительно такое окно.

Интересующий нас пункт будет носить имя Подключение по локальной сети, а в случае с Windows 8 — Ehternet. Как видите на моём примере, подключений может быть много. Нас интересует только вышеописанный пункт. Данный имеет три строчки(если у Вас не так, нажмите правой кнопкой мыши на пустую область и последовательно выберите Вид-Плитка):

  1. Название ЛВС.
  2. Состояние ЛВС.
  3. Сетевой адаптер, используемый для подключения по локальной сети.

На данном этапе нас интересует пункт Состояние ЛВС, то есть вторая строчка. Вторая строчка может принимать несколько значений:

Ваша задача на первом этапе убедиться в том, что ЛВС включено и далее действовать по ситуации. Так же Вы можете убедиться в том, что Подключения по локальной сети вообще нет. В таком случае необходимо переходить в пункт проверки наличия сетевых адаптеров.

Ошибка 651 как результат некорректной работы сетевых адаптеров

Перед переходом на данный пункт Вам необходимо запомнить то, что написано в третьей строчке Подключения по локальной сети. Для тех кто не в курсе, это название Вашего сетевого адаптера. Активность именно этого адаптера мы и будем проверять. Для этого Вам необходимо открыть меню Пуск и нажать правой кнопкой мыши на пункт Компьютер/Мой компьютер. В открывшемся контекстном окне выберите пункт Управление. В окне Управление компьютером Вам необходимо раскрыть узел Диспетчер устройств и найти пункт Сетевые платы/Сетевые адаптеры. В раскрывшемся пункте найдите адаптер, название которого совпадает с третьей строчкой ЛВС. Единственное что Вам необходимо сделать — это убедиться в том, что на искомом сетевом адаптере нет красного крестика. Если он есть, нажмите на адаптер правой кнопкой мыши и выберите пункт Задействовать. Обычно красный крестик на адаптере можно найти тогда, когда Подключения по локальной сети вообще нет. В остальных же случаях не нужно уповать на удачу, но всё же лучше проверить.

Вдобавок скажу, что если Вы не смогли найти ни ЛВС, ни какой-либо адаптер, то у Вас либо нет сетевой карты, либо не установлены драйвера на эту самую сетевую карту. В таком случае это сугубо Ваши личные проблемы. Разбирайтесь с компьютером.

Как избавиться от ошибки 651?

Из приведенных пунктов Вы должны были понять, что самые простые причины ошибки 651 при подключении к Интернету заключаются в выключенной ЛВС или сетевом адаптере. Данные проблемы пользователь может решить сам. Но что делать в остальных случаях?

Если Подключение по локальной сети активно или пишет что кабель не подключен, соответствующая сетевая карта активна и по квартире кабель не имеет никаких повреждений, то смело звоните в техподдержку своего Провайдера. Они Вам и скажут в чем проблема: либо у Вас с компьютером, либо где-то на линии. Проверить это можно довольно легко: если MAC-адрес Вашего компьютера виден — проблема с компьютером. Если нет, то нужно проверять линию, а возможно и компьютер.

Надеюсь Вы не слишком запутались в приведенных советах по решению данной проблемы. Желаю Вам удачи и поменьше встречаться с ошибкой 651.

about-windows.ru

Ошибка 651 при подключении к интернету: решение проблемы

Операционная система Windows полна сюрпризов. Сегодня работает всё нормально, а завтра компьютер выдаёт кучу различных ошибок, о которых мы даже и близко не предполагали услышать. Если с всякими проблемами отдельных программ как-то ещё можно смириться, то неполадки с подключением к интернету стерпеть очень сложно.

Сегодня мы поговорим о достаточно распространённой ошибке, имеющей в системе Windows-порядковый номер «651». В сообщении говорится – «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». Вот только о какой ошибке именно сообщило устройство, остаётся только догадываться. Как бы там ни было, дальше речь пойдёт обо всех возможных (для рядового пользователя) способах решения этой проблемы. Начнём.

Содержание статьи:

Первая неотложная помощь

Ошибка 651 при подключении к интернету во многих случаях возникает по вине сбоя одного из оборудований связи, с которым работает компьютер в данный момент. Поэтому, первое, что нужно сделать – просто перезагрузить ваш модем. Сделать это можно при помощи штатной кнопки отключения, расположенной в тыльной стороне устройства (обычно). Если кнопки нет или она не работает, просто выключаем устройство из сети и включаем заново. После этого желательно перезагрузить и компьютер тоже.[note]Пока выполняется перезагрузка техники, обязательно проверьте сетевой кабель (или USB), идущий от компьютера к модему, – он должен быть вставлен в своё гнездо.[/note]Если это не помогает, можно попробовать ещё один лёгкий вариант – пересоздать PPPoE-подключение (если в вашем случае оно использовалось для подключения к сети). Сделать это можно, следуя инструкции далее (в качестве примера возьмём процесс создания подключения на Windows 7):

Если ошибка 651 при подключении к интернету появляется вновь, попробуйте устранить её более сложными способами.

Сброс сетевых параметров системы

За выход компьютера в интернет или вообще за его работой в любой сети отвечает протокол связи «TCP/IP». В некоторых случаях (возможно, по вине пользователя или даже вредоносных программ) внутренние настройки этого протокола сбиваются. В этом случае, конечно, ни работа модема, какого-либо сетевого устройства не может быть гарантирована.

Исправить подобную проблему поможет небольшая программка, которую можно скачать напрямую с официального сайта Microsoft по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357.

Программа не требует установки и каких-то навыков в обращении. Просто запустите её, проследуйте простейшим инструкциям, после чего потребуется перезагрузить компьютер. После завершения работы программы заново попробуйте выйти в сеть. Если же у вас нет возможности скачать это приложение, операцию по сбросу параметров «TCP/IP» можно выполнить и самостоятельно. Для этого:

Не помогло? Значит, пробуем следующий вариант.

Переустановка драйвера сетевой платы

Драйвер – это, проще говоря, набор инструкций для операционной системы о том, как управлять тем или иным устройством, подключённым к компьютеру. Будь то мышка, клавиатура, веб-камера или сетевой адаптер – их работа невозможна без драйверов. Случается и так, что драйвер повреждается, после чего устройство перестаёт работать нормально, выдавая различные ошибки, наподобие «651».

Если проблема в вашем случае заключалась именно в этом, тогда попробуем исправить её переустановкой драйвера.

Внимание! Для выполнения этого пункта у вас на руках должен быть диск с драйверами, который обычно поставляются с материнской платой. Если же у вас ноутбук, то такие драйверы должны находиться на жёстком диске. В любом случае драйвера можно скачать с сайта производителя материнской платы или ноутбука (нэтбука). Установить их можно также при помощи различных менеджеров драйверов (например, программа Driverpack Solution). Программу также можно скачать в сети.

Теперь непосредственно об удалении и переустановке драйвера:

После включения компьютер выдаст сообщение об обнаружении нового устройства (сетевого адаптера). От вас может потребоваться установка нового драйвера, но в некоторых случаях система сама их обнаруживает и устанавливает. Даже если в вашем случае так и произошло, это ещё не означает, что интернет заработает. Всё же мы вам рекомендуем переустановить драйвер самостоятельно.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

 

sdelaicomp.ru

Арчи Гудвин: Ошибка 651 в windows 7 при подключении к интернету (PPPoE.) - Мой ПК

Ошибка 651 в windows 7 при подключении к интернету (PPPoE.)

Совсем недавно в телефонном режиме просили помочь с решением этой "коварной" ошибки, да и самому не раз приходилось ее исправлять, поэтому решил вернуться к этой проблеме и написать пару строк о самой ошибке и о том как ее исправить, на доступном языке для начинающего пользователя

Совсем недавно в телефонном режиме просили помочь с решением этой "коварной" ошибки, да и самому не раз приходилось ее исправлять, поэтому решил вернуться к этой проблеме и написать пару строк о самой ошибке и о том как ее исправить, на доступном языке для начинающего пользователя

Стандартное описание ошибки: Появление ошибки 651 при подключении к Интернету в ОС семейства Windows связано с программным, либо аппаратным сбоем сетевого оборудования.

Теперь разберем, что это значит по сути. Для компьютера, который пытается подключится, это выглядит как отсутствие сотового покрытия для телефона при попытке позвонить. То есть, попросту, из-за сбоя какого-либо оборудования, которое выполняет роль связующего элемента в сетевом подключении, сигнал просто не доходит до компьютера или компьютер просто не может "понять" этот сигнал.

Сетевое оборудование связующее ваш компьютер с интернет сигналом предоставленным вашим "поставщиком услуг интернета" (провайдером) делится на две простые категории:

1. То, что в пределах вашей квартиры или дома - интернет кабель, роутер (если он есть) и сетевая карта (плата внутри компьютера)

2. Оборудование за пределами ваших владений - тот же интернет кабель и множество разветвляющего сетевого оборудования (роутеры, свичи)

Важно понимать, что Вы, как владелец, в ответе только за то оборудование, что в пределах ваших владений, соответственно и исправить ошибку можете только если ее причина из-за сбоя на вашем оборудовании (в 90% случаев так и бывает). Что касается остальных десяти процентов, то есть сбоя на оборудовании, за которое отвечает провайдер, то решить его может только ваш звонок в тех поддержку. Перейдем все же к вашему оборудованию и начнем с сетевой карты (чаще всего проблема в ней)

СЕТЕВАЯ КАРТА

Что это вообще такое? Это системная плата в вашем компьютере, которая отвечает за обработку интернет сигнала и обмен данными между вашим компьютером и интернетом.

Есть несколько ситуаций, когда может возникать 651 ошибка по вине сетевой карты:

а) Произошел временный сбой, например, в результате скачка напряжения или зависания компьютера, поэтому первое, что советуют в техподдержке - это перезагрузить компьютер.

b) Проблемы с драйвером [?], например слетел драйвер в результате какой-то системной ошибки в Windows или ситуация, когда вы только, что переустановили Windows на вашем компьютере но про установку драйверов просто забыли. Для начала проверим в драйвере ли проблема, для этого нужно запустить Диспетчер устройств (правой кнопкой мыши по значку Мой Компьютер (в Win 7 просто Компьютер) на рабочем столе и в выпадающем списке выбираем Диспетчер устройств или Пуск --> Панель управления --> Оборудование и звук --> Диспетчер устройств).

В Диспетчере устройств перечень всего оборудования вашего компьютера, нас же интересует раздел Сетевые адаптеры, кликните по треугольнику слева от названия раздела, чтобы раскрыть список сетевых карт (может быть одна или несколько), если рядом с названием хотя бы у одного из драйверов есть оранжевый знак восклицания (как на картинке ниже), значит драйвер обязательно нужно заменить.

Для этого выделяем требуемое устройство и нажимаем по нему правой кнопкой мыши --> нажимаем Удалить --> Ок (соглашаемся с удалением).

После этого, в верхнем меню окна Диспетчера устройств --> Действие --> Обновить конфигурацию оборудования --> В результате в списке устройств должна опять появиться наша сетевая карта в разделе Сетевые адаптеры.

Опять выделяем эту сетевую карту и нажимаем по ней правой кнопкой мыши --> нажимаем Обновить драйверы... --> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере --> Далее --> Ждем пока Виндовс поищет среди своей базы драйверов подходящий под нашу сетевую карту. Если найдет, то установит ее и проблема с сетевой картой будет решена.

А если не найдет, то драйвер придется искать и устанавливать самому, самый верный способ это отыскать диск с "родными" драйверами материнской платы (диск который шел в комплекте с компьютером, когда его покупали) и установить драйвер с диска. Если же диска по какой-то причине под рукой нет, то по названию сетевой карты отображаемому в Диспетчере устройств нужно искать драйвер в интернете (что получается можно сделать только с другого компьютера) и затем установить. Как вариант, можно воспользоваться одной из специализированных программок (DriverPack Solution или Drivers Installer Assistant), которые сами ищут и устанавливают драйверы среди своей базы драйверов не требуя подключения к интернету на используемом компьютере (правда скачать программку все равно нужно будет с другого компьютера, у которого есть доступ к интернету).

Стоит заметить, что проблема с драйвером сетевой карты - это самая распространенная причина ошибки 651. Остальные причины в моей практике были крайне редкие, но мы все же рассмотрим и остальные.

b) Сетевая карта попросту сломалась, может быть в результате скачка напряжения, молнии конец концов, но чаще всего причиной поломки является попросту износ, то бишь пришло ее время "покинуть мир живых". Самый простой способ проверить это - зайти в тот же Диспетчер устройств --> Действие --> Обновить конфигурацию оборудования --> и в результате не обнаружить в списке устройств вообще как ни одной сетевой карты среди раздела Сетевые адаптеры, так и ни одного "неизвестного устройства" со знаком восклицания. В таком случае, скорее всего, ваша сетевая карта и правда накрылась, поэтому придется потратиться на новую и поставить новую сетевую карту ( ! Не забудьте после установки сетевой карты поставить на нее драйвер - см. предыдущий пункт).

РОУТЕР (Только если он у вас есть)

Роутер служит разветвителем интернет соединения в ваших владениях, то есть обеспечивает доступ к интернету с нескольких устройств (ПК, Ноутбук, Планшет и т.д.).

Обычно он все время включен, поэтому, на практике, время от времени, происходит "зависание" роутера и самый простой способ его перезагрузить это выключить питание роутера, подождать секунд 20-30 и опять включить, подождав еще секунд 15 пока все стандартные индикаторы роутера не начнут мигать в штатном режиме.

Зависание роутера - это самая распространенная причина отсутвия интернет сигнала из всех причин в которых роутер повинен, но и не исключены ситуации со сбросом настроек сетевых подключений у роутера. Как перейти к их настройке написано в инструкциях поставляемых вместе с роутером, поэтому не буду повторяться, скажу лишь, что если вы новичок, то крайне не советую что-либо менять в настройках роутера самому без посторонней помощи.

Роутеры так устроены, что можно сказать, это вечные устройства, которые могут работать бесконечно долго, но даже с ними не исключен вариант поломки. Работа роутера отслеживается с помощью индикаторов на передней панели, почитайте их назначение в инструкции к роутеру и если все мигает как нужно, то поломку роутера можно смело исключить.

Стоит заметить, что сбой настроек и поломка роутера - это настолько редкие явления, что к их проверке стоит прибегать только после звонка в техподдержку и убедившись, что проблема все же не на их стороне, а на вашей и то, только когда вы исключите все остальные варианты описанные выше.

ИНТЕРНЕТ КАБЕЛЬ

Тут, собственно, два варианта: а) Физическое повреждение кабеля (например, перекусила ваша собака играясь или передавили кабель при перестановке мебели в комнате) - проверьте целостность кабеля в пределах вашей квартиры или дома, если есть повреждения, то придется заменить. b) Кабель просто отошел - если "штекер" кабеля не плотно сидит в присоединяемом оборудовании, то вытащите его и вставьте до характерного щелчка.

Вроде бы, все, что только можно описал, но если будут вопросы, то задавайте их в комментариях, я с радостью постараюсь на них ответить.

archie-goodwin.net


Смотрите также