Проверьте подключение к интернету проверьте подключение к интернету и


Не работает Play Market. Проверьте подключение и повторите попытку

Проблема: При запуске Google Play Маркет появляются ошибки Подключение отсутствует или Проверьте подключение и повторите попытку:

При этом, наблюдаются забавный нюанс: сайты в браузерах открываются нормально и другие приложения тоже успешно соединяются с Интернетом.

Содержание:

Ситуация 1. Play Маркет не работает ни по wifi, ни через мобильный Интернет

Решение проблемы

1. Проверьте правильность системной даты и времени. Если дата сбилась, установите правильную. Установите флажки :

2. Перезагрузите устройство:

3. Выясните версию самого приложения Плей Маркет. Если версия не последняя, скачайте свежую в формате .apk и установите с карты памяти.

4. Проверьте, не установлено ли приложение Freedom. Если такое присутствует, запустите его, нажмите СТОП и перезагрузите.

5. Проверьте файл hosts. Если в нём присутствуют строки кроме 127.0.0.1, удалите их. Для этой операции потребуется Root.

6. Если ничего не помогло, сделайте сброс настроек Android-устройства.

Ситуация 2. Play Маркет не работает только при подключении по Wi-Fi

Это ваш случай, если при отключении планшета (смартфона) от вай фай ошибка исчезает и приложение Плей Маркет начинает нормально работать через мобильный Интернет.

Решение проблемы

1. Войдите в настройки роутера. Откройте настройки WAN. Попробуйте попеременно установить значения MTU 1460 и 1500.

Чаще всего помогает установка значения 1460. Но иногда бывает и наоборот, когда помогает установка значения 1500.

В распространённых роутерах D-Link это делается примерно так:

Так выглядит настройка в старых маршрутизаторах D-Link:

В TP-Link нужно зайти в раздел Network => WAN, изменить поле MTU Size (in bytes) и нажать Save:

2. В настройках WAN в качестве DNS укажите адреса серверов Google:

Первичный: 8.8.8.8; Вторичный: 8.8.4.4.

Обычно достаточно указать 8.8.8.8 в качестве Secondary DNS.

После этих действий для чистоты эксперимента желательно перезагрузить роутер.

Частая ошибка пользователей

Напоследок хочется упомянуть ещё одну ситуацию. Смартфон/планшет могут выдавать ошибку Проверьте подключение и повторите попытку , если вы запустили приложение Play Маркет (Google Play) и в процессе его загрузки сменили тип подключения к Интернету — например, просто включили Wi-Fi. В этот момент на устройстве происходят изменения в сетевых интерфейсах: приоритет трафика отдаётся Wi-Fi, изменяется шлюз по умолчанию. И получается, что устройство пыталось соединить Play Маркет с сервером Google через мобильный Интернет, а из-за включения вай-фай этот интерфейс был деактивирован. В этом случае нужно подождать несколько секунд, пока Wi-Fi подключится к сети, и нажать Повтор:

А впредь, сначала включайте Wifi, а потом запускайте приложения, которые соединяются с сетью.

compfixer.info

Ошибка подключения к интернету. Почему они возникают и где искать причину проблемы

Приветствую всех посетителей этого блога! Сейчас я расскажу о «знакомой до боли» проблеме большинства пользователей глобальной информационной сети, а именно – ошибка подключения к интернету.

Сказать, что современный человек интернет—зависим, значит выдать в рунет очередную банальность, которая давно уже набила оскомину всем завсегдатаям мировой информационной копилки.

Да, жизнь большинства людей теперь проходит «в режиме онлайн»: в сети вершится история, рушатся судьбы, и безжалостно убивается время, но «большое видится на расстоянии», и миссию оценки нашей электронной цивилизации оставим благодарным (или не очень) потомкам.

Кому не знакома такая ситуация: только расслабишься – запустишь интересный фильм или увлекательную игру, и вдруг (на самом интересном месте) интернет пропадает, а в центре экрана возникает пугающее системное сообщение о невозможности доступа к сетевым ресурсам.

Как говорится, «Кина не будет… Электричество кончилось»

И какой бы ритуальный «танец с бубном» не исполнял пользователь вокруг заартачившегося ПК – результат остается плачевным. Так в чем же причина подобной напасти?

Отступление:

Только мои постоянные читатели могли бы догадаться по вступлении к статье, что стиль подачи информации кардинально отличается от моего

Вы будете удивлены, но эта статья написана не мной! Эта статья является гостевым постом от интересного и перспективного блогера Ивана Koнькова, автора замечательного блога tvoi-setevichok.ru (Твой сетевичок).

Помните мою статью, в которой я размышлял, стоит ли принимать гостевые посты? Так вот, тогда я принял решение не делать это, но как говорят: никогда не говори «никогда». Я всё-таки решил попробовать. Посмотрим, что из этого выйдет.

Надеюсь, что этот гостевой пост станет началом новой эры блога Игоря Черноморца и принесёт пользу как блогу, так и всем его посетителям.

Ну всё, приятного чтения

Содержание статьи

Почему происходит ошибка подключения к интернету

Условно все возникающие при подключении к интернету неполадки можно разделить на две категории:

  1. Физические – вызванные непосредственным повреждением линии связи или сетевого оборудования.
  2. Программные – связанные со сбоем каких-либо настроек девайса, повреждением сетевого драйвера или операционной системы компьютера в целом.

 Физические ошибки подключения к интернету — 638, 769, 651 и т.п

К первой группе относятся, например, 638, 769, 651 ошибка подключения к интернету и многие им подобные, сообщающие пользователю, что «Сервер не отвечает вовремя» или «Указанное назначение недостижимо».

Иными словами, на каком-то функциональном узле сломался интернетопровод, поставляющий информацию от сервера провайдера до сетевой карты компьютера.

При этом неполадка может возникнуть как на «территории пользователя», так и на магистральном участке линии связи.

Что делать при возникновении неполадки?

При возникновении подобной ошибки подключения к интернету, прежде всего, следует исключить внутренний характер проблемы:

Имеет смысл также пропинговать соединение с маршрутизатором. Для этого зайдите в меню «Пуск»⇒ «Выполнить», введите команду «cmd» и нажмите «Enter».

В открывшемся окне введите ping 192.168.1.1 (где 192.168.1.1 – IP адрес вашего маршрутизатора) и нажмите клавишу «Enter».

Если система сообщит вам, что «Превышен интервал ожидания для запроса», то «корень зла» скрыт на участке линии между вашим компьютером и маршрутизатором. В таком случае лучше всего приобрести новый сетевой кабель (который за считанные копейки продается в любом компьютерном магазине) и «обновить» подключение маршрутизатора к ПК.

Если домашняя линия все же исправна (пинг проходит без системных сообщений), стоит сообщить о проблеме в службу поддержки вашего провайдера.

Программные ошибки подключения к интернету

Ко второй группе относятся неполадки, связанные с программным обеспечением вашего роутера и персонального компьютера. О возникновении «программной» ошибки свидетельствуют малопонятные рядовому пользователю слова PPPoE, VPN, SSID и т.д. в тексте системного сообщения.

Что делать при возникновении неполадки?

В большинстве случаев причиной такой ошибки становятся поселившиеся в компьютере вирусы, а также какие-то некомпетентные действия самого пользователя.

В таком случае сперва нужно тщательно проверить систему хорошей антивирусной программой и удалить все вредоносное ПО.

Если неполадка возникла после многократного успешного подключения к интернету, можно сделать восстановление системы из сохраненной резервной копии (если таковая имеется).

Также стоит проверить подключение по локальной сети через «Пуск» ⇒ «Панель управления» ⇒ «Сеть и интернет» ⇒ «Изменение параметров адаптера» — ярлык локального подключения должен светиться и быть активным.

А в настройках сетевой карты при PPPoE подключении в общем случае должны быть установлены следующие параметры:

Если же сбой подключение возник после внесения каких-либо изменений в настройки маршрутизатора, рекомендуется:

Иногда причиной ошибки при подключении к интернету становится работа установленной на компьютере антивирусной программы. Чтобы исключить такую возможность – отключите антивирус или фаервол и попробуйте подключиться к сети в незащищенном режиме.

В крайнем случае, также может помочь «хирургическое вмешательство» — полная переустановка системы, но прежде чем прибегать к столь решительным действиям, все же свяжитесь с техподдержкой поставщика услуг – возможно, проблема кроется на стороне провайдера, и через пару часов ваша связь с великой компьютерной паутиной будет успешно восстановлена.

Вот и всё!

Надеюсь, что теперь, если у вас появится ошибка подключения к интернету, то данная инструкция вам поможет решить проблему.

Если у вас появились дополнительные вопросы, связанные с ошибками при подключении к интернету, то задавайте их в комментариях. Иван и я постараемся помочь вам в решение всех проблем.

И в конце, я хотел бы поблагодарить Ивана за столь полезный и качественный гостевой пост. Надеюсь, что мы продолжим сотрудничать в будущем. Спасибо Иван!

На этом я с вами прощаюсь и до новых встреч. Пока, пока.

С уважением, Игорь Черноморец.

igorchernomoretz.com

Как проверить почему не работает Интернет

Иногда случается так, что Интернет в доме вдруг перестает работать. Что тогда делать? Звонить сразу своему оператору и тратить время и нервы на разговор с консультантом горячей линии? Вы можете самостоятельно провести простую диагностику, чтобы убедиться, что проблема вызвана сбоем компьютера, маршрутизатора или это вина на стороне оператора.

Интернет перестал работать – шаг за шагом

Проверить соединение компьютера с маршрутизатором

Нажмите кнопку пуск, затем панель управления, затем «Сеть и Интернет» и, наконец, Центр Сетей и общего доступа.

Если мы видим что-то подобное, как на скриншоте приведенном выше, это означает, что наш компьютер не имеет подключения к Интернету и маршрутизатору.

Убедитесь, что маршрутизатор работает – если на нём не горят никакие светоиндикаторы, это означает, что поврежден адаптер или маршрутизатор – нужно будет купить новый.

В случае, когда маршрутизатор работает – горят какие-то индикаторы, необходимо отключить от питания роутер на 10 секунд, снова включить его и подождать около 1 минуты, пока он загрузится и ещё раз проверить состояние сети в окне Центр управления сетями и общим доступом.

Если соединение с Интернетом было восстановлено, это означает, что „завис“ только маршрутизатор и необходим был перезапуск – это наиболее распространенное авария.

Совет: Применение этих советов сэкономит время и иногда нервы во время разговора с оператором, потому что мы будем уверены, что уже протестировали своё оборудование, и авария произошла где-то на стороне поставщика услуги.

Если Вы по-прежнему не можете установить соединение с маршрутизатором и Интернетом, следует проверить соединение на другом устройстве, используемом в нашей беспроводной сети.

Если на другом устройстве сеть отображается, это означает, что проблема возникает на компьютере – чаще всего, для решения проблемы, дасточно удалить беспроводную сеть из списка запомненных и затем повторно подключиться (необходимо будет ввести ключ безопасности или нажать кнопку WPS на маршрутизаторе).

Если сеть не отображается на другом устройстве, это может означать, что маршрутизатор потерял сохраненные настройки и Вам нужно настроить его ещё раз. В таком случае нужно подключиться к маршрутизатору через кабель, входящий в комплект поставки маршрутизатора (ethernet-кабель – подключите его к желтому порту маршрутизатора, а другой конец к компьютеру), и выполнить настройку с помощью приложения, поставляемого на диске вместе с маршрутизатором или по бумажной инструкции.

Проверьте роутер на подключение к Интернету

Если в Центре управления сетями и общим доступом Вы видите что-то подобное, как на рисунке ниже, это означает, что несмотря на то, что мы подключены к маршрутизатору, он не может подключиться к сети вашего провайдера (поставщик интернета). В таком случае, вероятно, нам не удастся самостоятельно восстановить подключение к интернету, потому что на нашей стороне всё в порядке.

Но сначала следует проверить светодиод на роутере, отвечающем за соединение с сетью, – горит он или мигает:

windows-school.ru

Коды типовых ошибок подключения к сети и интернету

Коды ошибок, возникающих при создании подключений удаленного доступа и VPN-подключений

Если при подключении к Интернету возникла ошибка, рекомендуется проделать действия, указанные в данной инструкции. Если эти действия не помогли, нужно обратиться в службу технической поддержки, сообщить код ошибки и перечислить предпринятые вами действия.

Коды ошибок, возникающих при создании подключений удаленного доступа и VPN-подключений

Если при подключении к Интернету возникла ошибка, рекомендуется проделать действия, указанные в данной инструкции. Если эти действия не помогли, нужно обратиться в службу технической поддержки, сообщить код ошибки и перечислить предпринятые вами действия.

Типовые проблемы и способы их решения

Ошибки с кодами 6XX

Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 637, 645 - произошла внутренняя ошибка Windows. Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были. Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620 - файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение. Ошибка 611- внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу технической поддержки. Ошибка 612 - внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена Аналогично ошибке 611. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы. Ошибка 617 - Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер. Ошибка 629 -VPN соединение было разорвано по причине плохого качества связи либо после неудачного согласования. Обращайтесь в службу технической поддержки. Ошибка 642 -вашему компьютеру присвоено имя NetBIOS, уже используемое в сети. Поменяйте имя компьютера в свойствах "Моего Компьютера" в разделе "Идентификация". Ошибка 678-отсутствует отклик от VPN (PPPoE) сервера. Проверьте, работает ли у вас локальная сеть. Проверьте настройки VPN соединения и настройки Вашего фаерволла (если он установлен на вашем компьютере). Если ничего не помогло, то обращайтесь в службу технической поддержки. Ошибка 619 - не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт. В свойствах vpn-соединения откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна быть СНЯТА галочка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)". Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его. Ошибка 633 - модем уже используется, или не настроен для исходящих подключений удаленного доступа Такая ошибка возникает вследствие «зависания» подключения. Для её устранения помогает перезагрузка компьютера. Ошибка 635 - произошла неизвестная ошибка. Эта ошибка возникает из-за проблем VPN-клиента на Вашем компьютере он или испорчен или установлен неправильно. Как правило, такая проблема может возникнуть на старых ОС Windows 95/98. Для решения проблемы требуется переустановить VPN-клиент (другое название - Виртуальная частная сеть) или ОС Windows. Ошибка 638, 651, 769 - ошибки встречаются во всех типах оборудования, рассмотрим типовые действия, которые могут помочь в их разрешении: Проверьте, правильно ли подключен модем к компьютеру. Проверьте наличие питания на вашем модеме (для модемов с внешним источником питания). Если у вас модем, подключаемый к порту USB, проверьте, правильно ли установлены драйверы для USB-портов в операционной системе, лучше устанавливать «родные» драйверы, которые идут в комплекте с материнской платой. Проверьте в «Диспетчере устройств» в разделе «Сетевые платы» правильность установки драйвера модема. Если у вас модем, подключаемый к порту Ethernet, проверьте настройки драйвера сетевой карты, установленной на вашем компьютере. Проверьте правильность установки параметров протокола TCP/IP для сетевой платы, установленной на вашем компьютере: Проверьте тип кабеля, используемый при подключении модема к компьютеру (используйте для подключения провода из приобретенного комплекта). Проверьте наличие связи между компьютером и модемом с помощью индикации модема. Проверьте наличие связи между компьютером и модемом с помощью команды ping в командной строке (Пуск/Выполнить/команда сmd), на адрес TCP/IP установленный на вашем модеме (ping 192.168.1.1) Проверьте правильность установки параметров модема согласно инструкции прилагаемой на CD-диске из комплекта оборудования. Проверьте правильность установки параметров соединения согласно инструкции, прилагаемой на CD-диске из комплекта оборудования. Если для установки соединения требуется программа WinPoET, установите её. Программа WinPoET используется в операционных системах Windows ME, Windows 2000. Проверьте с помощью индикации модема наличие сигнала DSL, соответствующий индикатор на модеме должен гореть постоянно. Для большинства USB модемов, индикация на модеме дублируется программной индикацией. При отсутствии сигнала проверить правильность подключении. Ошибка 650 - сервер удаленного доступа не отвечает. VPN-сервер доступа в Интернет не отвечает. Возможные причины: у вас неправильные настройки сетевой карты или у Вас физически неисправна сеть. Ошибка 678/815 (Vista) - удаленный компьютер не отвечает Данная ошибка может возникать вследствие отсутствия связи между модемом и станционным оборудованием (на модеме не горит индикатор «DSL» или «ADSL»), а также если:

Варианты решения : Проверьте схему подключения. Попробуйте подключить модем к телефонной линии, отключив при этом все остальные устройства, подключенные к ней (например, телефоны). Ошибка 691 - ошибка на стадии авторизации. Причины:

Так же она может возникнуть при некорректном завершении рабочей сессии в Интернете, т.е. вы не отключили ваше соединение, а выключили PC. Так же эта ошибка может возникнуть в случае обрыва сессии. Варианты решения - проверьте реквизиты доступа в сеть (эти данные вы получили в момент заключения Договора). Проверьте, соблюдаете ли вы регистр букв. Убедитесь в отсутствии задолженностей по оплате услуг доступа к Интернету. Пересоздайте высокоскоростное соединение. Перезагрузите компьютер и модем. Если ошибка возникла в нерабочее время службы тех.поддержки, попробуйте подключиться повторно ориентировочно через час.

Ошибки с кодами 7ХХ

Ошибка 721 - Сервер VPN не отвечает на запросы Проверьте настройки сетевого адаптера и убедитесь, что локальная сеть у Вас работает. Ошибка 735 - Неправильно настроено VPN соединение Убедитесь, что в настройках сети (а точнее в настройках протокола TCP/IP) VPN соединения не указан конкретный IP-адрес, и все параметры получаются автоматически. Ошибка 743 - неверно настроены параметры шифрования Зайдите в настройки VPN соединения, и отключите пункт "шифрование данных". Ошибка 769 - отсутствует отклик от VPN (PPPoE) сервера. Проверьте, работает ли у Вас локальная сеть. Проверьте настройки VPN (PPPoE) соединения и настройки Вашего фаерволла (если он установлен на Вашем компьютере). Ошибка 789 -выбран неверный тип VPN соединения Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "PPTP VPN". Попробуйте повторно подключиться. Ошибка 797 -в настройках компьютера указано уже использующееся имя В настройках сетевой идентификации в поле "имя компьютера" введите Ваш логин, а в поле "рабочая группа" введите "sutc" (без кавычек). Ошибка 718 - истекло время ожидания допустимого отклика с удаленного компьютера Некорректно настроено подключение для доступа в Интернет. Пересоздайте высокоскоростное соединение. Возможно, что проблемы со стороны провайдера. Необходимо обратится в техническую поддержку, если проблема сохранится. Ошибка 734 - проблемы с настройкой PPP соединения. Варианты решения - зайти в свойства соединения, вкладка Безопасность, убрать Шифрование данных и поставить Обычные рекомендуемые параметры. Щелкните два раза левой кнопкой мыши на рабочем столе на ярлыке вашего подключения, теперь нажмите кнопку Свойства. В появившемся окне нажмите вкладку Сеть и в поле Компоненты, используемые этим подключением, снимите галку с пункта NWlink IPX/SPX/NetBIOS-совместимый транспорт. Теперь нажмите ОК. После этого можете нажимать кнопку Вызов. Подключение должно произойти. Ошибка 733- этот компьютер и удаленный компьютер не смогли согласовать протоколы управления PPP Вероятная причина: некорректно настроено подключение для доступа в Интернет. Попробуйте пересоздать высокоскоростное соединение. Ошибка 734 - протокол управления РРР - связью был прерван. Пути решения - проверьте настройки получения реквизитов доступа в сеть (ВСЕ ДОЖНО БЫТЬ АВТОМАТИЧЕСКИ) свойствах TCP/IP подключения по локальной сети, проверьте настройки безопасности VPN - соединения: откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна быть СНЯТА галочка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)". Ошибка 735 - запрошенный адрес был отвергнут сервером. Причина возникновения - вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Пути решения - в настройках TCP/IP соединения VPN проверить, как прописан IP - адрес, он должен выделятся автоматически (Внимание! Не путайте настройки TCP/IP сетевой карты и настройки TCP/IP соединения VPN). Проверьте настройки сетевой карты и доступа в сеть Интернет через VPN-соединение. В свойства Вашего соединения, вкладка "Сеть", откройте свойства "Протокола Интернета (TCP/IP)", и следующие опции: - Получать IP-адреса автоматически - Получать адрес DNS-сервера автоматически. Попробуйте пересоздать новое подключение. Ошибка 741, 742 - Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных. (Удаленный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных). Ошибка 741, 742 означает, что соединение с сервером авторизации не установлено по причине несоответствия уровней шифрования на Вашем компьютере и нашим сервером авторизации. Эта ошибка может быть устранена путем снятия флажка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)" на вкладке "Безопасность" в свойствах Вашего соединения с Интернетом. Ошибка 769/814 (Vista) - указанное назначение недостижимо. Причины этого могут быть следующие:

Включите «Подключение по локальной сети» (Панель управления ? Сетевые подключения). Ошибка 789- попытка L2ТР-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером. В свойствах vpn-соединения откройте вкладку "сеть" - в списке "Тип VPN:" выберите "РРТР VPN"; попробуйте подключиться. Ошибка 797 -подключение к удаленному компьютеру не удалось установить из-за того, что модем не найден или занят Вероятные причины - модем завис, не установлен драйвер модема. Некорректно настроено подключение для доступа в Интернет, модем неисправен. Возможные пути решения - перезагрузите компьютер, если у вас USB-модем, переустановите драйвер модема, пересоздайте высокоскоростное соединение, при неисправности модема обратитесь в сервисный центр.

Ошибки с кодами 8ХХ

Ошибка 800 - отсутствие и/или проблемы сети. Проблемы, как на стороне провайдера, так и у клиента. Причины:

Ошибка 652 - не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен. Возможные пути решения: попробуйте поменять имя компьютера в свойствах сети (Windows 98/МЕ) или свойствах "Моего компьютера" (Windows 2000/XP), также можно попробовать проверить сетевые компоненты, если установлен Microsoft Loopback Adapter - удалите его (в русской версии "Адаптер Микрософт замыкания на себя" - это виртуальная сетевая карточка, вернее, это всего лишь драйвер). Если это не помогает - нужно разбираться на вашем компьютере.

www.ing-support.ru

Ошибки подключения к интернету

При возникновении проблем с интернетом, вы можете попробовать разобраться с ними самостоятельно. Это позволит сэкономить ваше время и нервы, если вы пытаетесь добиться экстренной помощи от провайдера.

При сбое соединения указывается код ошибки. Чтобы разобраться с проблемой, именно он вам и понадобится. Ниже мы приводим наиболее распространённые ошибки и прилагаем инструкцию к действию.

Первое, что нужно сделать перед диагностикой, — подключить интернет-кабель напрямую к сетевой плате компьютера. Т.е. вынуть кабель из роутера или маршрутизатора и подключить к соответствующему разъёму на компьютере или ноутбуке.

Код ошибки 54 Что такое? Не удаётся подключиться к сети из-за совпадения имён.

Что делать? Поставить автоматическое получение ip-адреса. В Windows XP в меню «Пуск» выберите «Настройка», затем «Панель управления». Далее «Сетевые подключения», правой кнопкой мыши на «Подключения по локальной сети» и открываем «Свойства». Выделяем «Протокол Интернета», опять выбираем «Свойства» и левой кнопкой мыши делаем активным пункт «Получение ip-адреса автоматически».Windows 7. «Пуск» – «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменения параметров адаптеров». В окне «Сетевые подключения» кликаем правой кнопкой мыши на «Подключения по локальной сети», «Свойства». В появившемся окне выбираем «Протокол интернета», опять заходим в «Свойства» и левой кнопкой мыши делаем активным пункт «Получение ip-адреса автоматически».

Код ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645 Что такое? Внутренняя ошибка операционной системы Windows.

Что делать? Перезагрузить систему. Если ошибка не исправлена, попробуйте проверить компьютер на вирусы. Проверьте недавно установленные программы, изменения в настройках, возможно, их придётся удалить или восстановить систему. Если вышеперечисленные шаги не сработали, обращайтесь в службу поддержки.

Код ошибки 619 Что такое? Неверная настройка параметров безопасности или настройки VPN-соединения не вступили в действия, либо трафик блокируется на пути к шлюзу.

Что делать? Откройте «Свойства» VPN соединения и выберите раздел «Безопасность». Отметьте значком «Обычные параметры» и, если стоит, снимите галочку в «Требуется шифрование данных». Затем перезагрузите Windows и попробуйте подключиться к сети. Если ошибка осталась, проверьте настройки PPPoE соединения.

Код ошибки 642

Что такое? Имя вашего компьютера уже используется.

Что делать? Откройте «Мой компьютер», вызвав кликом правой кнопки мыши «Свойства», зайдите во вкладку «Имя компьютера», в разделе «Идентификация» поменяйте имя на любое другое.

Код ошибки 678, 718

Что такое? Нет ответа от VPN (PPPoE) сервера.

Что делать? Проверить работу локальной сети и настройки VPN-соединения, а также настройки Firewall (если он установлен). В случае, если не удалось устранить неисправность, обратитесь в службу поддержки.

Код ошибки 691

Что такое? Имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене или компьютер не может установить удалённое сетевое соединение.

Что делать? Для начала проверьте правильно ли вы ввели пароль и попробуйте переподключиться. Обратите внимание, что язык ввода должен быть английским и все регистры (разница между заглавными и строчными символами) верны.

Код ошибки 741, 742, 743, 789

Что такое? Удалённый компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных.

Что делать? Проверить настройки PPPoEсоединения. Для этого зайдите в настройки VPN соединение, отключите «шифрование данных». Во вкладке «Сеть» в списке «Тип VPN» выделите «PPTP VPN» и попробуйте подключиться заново.

Код ошибки 769

Что такое? Сетевая плата выключена.

Что делать? В диспетчере устройств («Пуск» — «Мой компьютер» — «Свойства» — «Оборудование» — «Диспетчер устройств») включите сетевой адаптер. В «Сетевых подключениях» установите «Подключение по локальной сети». Если ошибка не исправилась, проверьте компьютер на вирусы. При повторном появлении проблемы обратитесь в техподдержку.

Код ошибки 651, 678, 718, 800, 868

Что такое? Нет соединения с сервером.

Что делать? Для начала проверьте, работает ли локальная сеть. Если да, то попробуйте перенастроить PPPoE соединение, если у вас VPN подключение. Перезапустить клиент DNS («Пуск» — «Панель управления» (для XP) или «Система и безопасность» (для Vista и 7) – «Администрирование» — «Службы»). Если не сработало, вы знаете куда обратиться ;)

«Сетевой кабель не подключен»

Что делать? Попробуйте переподключить кабель, перезагрузите сетевую плату (См. код ошибки 769). Если у вас есть ещё один компьютер/ноутбук, то попробуйте подключить кабель к нему и проверить, установится ли соединение. При отрицательном результате – обращайтесь в техподдержку.

wikilip.ru

Ошибки подключения к интернет через VPN и их решение

При подключении пользователи могут иногда сталкиваться с ошибками из-за которых доступ в интернет может быть невозможен на некоторое время. В большинстве случаев помогает банальная  перезагрузка компьютера и роутера, после которой надо подождать минут 10-15 и снова попытаться подключиться к интернет. Если это не помогает, тогда смотрим решение возникшей проблемы ниже.

Обращаем внимание абонентов Ивстар: в вашем случае таких ошибок быть не должно в принципе, поскольку в нашей сети не используется VPN или PPPoE-соединение. Если всё же подобные ошибки появляются, то наверняка ваш компьютер был до этого в сети другого провайдера  от которого и осталось старое соединение, запускающееся иногда автоматически без вашего участия.

Ошибка 619

Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.

Совет:В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность», снимите галочку «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра (должен быть открыт порт для передачи данных vpn-соединения через порт 1723 TCP с использованием протокола GRE(47)), и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Ошибка 629

Соединение не может быть установлено (блокировано подключение по протоколу TCP к VPN-серверу). Совет:Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Ошибка 678 в Windows XP / 815 в Windows Vista / 651 в Windows 7

Не удалось установить подключение, поскольку удаленный компьютер не ответил на запрос подключения. Совет:1. Проверьте правильность IP-адреса VPN-сервера и повторите попытку подключения. Чтобы просмотреть свойства подключения, щелкните нужное подключение правой кнопкой мыши, выберите команду Свойства, а затем просмотрите сведения на вкладке Общие.2. Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети.

3. Пересоздайте заново подключение к интернету.

  Ошибка 691

Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене.Совет:1. Неправильный логин или пароль (Обратите внимание на регистр вводимых букв и состояние переключателя языка клавиатуры RU/EN). попробуйте также снять галочку напротив «Сохранить пароль» и подключиться без этой галочки.2. Неправильно указан в настройках сервер VPN.3. Убедитесь, что в свойствах VPN подключения (VPN-Свойства->Параметры->Параметры набора номера) не отмечен галочкой параметр «Включать домен входа в Windows».4. Возможно, вы подключились к сети Интернет, но соединение было некорректно разорвано — необходимо подождать несколько минут перед повторным подключением к серверу.

Ошибка 720

Не удалось подключиться с помощью этого элемента телефонной книги. Совет:В свойствах VPN-соединения, в закладке «Сеть» проверьте наличие компонента «Протокол интернета (ТСР/IP)» и отметьте его галочкой.

Совет 2:Скорее всего потребуется переустановка системы.

Ошибка 721

Удалённый компьютер не отвечает.Совет:При подключении к VPN соединение доходит до пункта «Проверка имени и пароля», зависает на некоторое время и выдает ошибку 721: «Удаленный компьютер не отвечает».

1. Для начала стоит проверить правильный ли VPN-сервер прописан в VPN-подключении. Для этого зайдите в Пуск — Панель управления — Сетевые подключения. Нажмите на ярлыке Вашего VPN-подключения правой кнопкой и выберите пункт Свойства. Вкладка Общие — в строке Имя компьютера или IP-адрес назначения должен быть указан адрес VPN-сервера.

2. В большинстве случаев ошибка 721 возникает из-за того, что на Вашем компьютере установлен firewall (сетевой экран) который при неправильной настройке может блокировать сетевой трафик. Чтобы быть уверенным на 100% отключите все сетевые экраны (Outpost Firewall, NOD 32 Security Suite, Zone Alarm, Kaspersky Internet Security и т.п.) в том числе и Брэндмауэр Windows (Пуск — Панель управления — Брэндмауэр Windows). Попробуйте теперь подключится. Если ошибка исчезла, попробуйте правильно настроить Ваш firewall.

3. Часто случается такое, что при установке новой версии Windows неправильно устанавливается встроенный Брэндмауэр, в следствии чего невозможно зайти в его настройки и устранить неполадку.

Ошибка 734

Работа протокола управления каналом PPP была прервана. Совет:В свойствах VPN-соединения во вкладке «Безопасность» убрать галочку «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)».

Ошибка 735

Запрошенный адрес был отвергнут сервером.Совет:Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего, в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали какой-то IP-адрес, а он должен выделятся автоматически.

Ошибка 800

Не удалось создать VPN-подключение. Сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.Возможные причины:1. «Подключение по локальной сети» программно отключено.2. Отошел или выдернут сетевой кабель из компьютера.3. Нет сигнала между вашим компьютером и сервером провайдера.4. Сбой на линии.

Совет:1. В файрволе необходимо открыть TCP порт 1723 и IP протокол 47 (GRE), или, если того требуют настройки файрвола, прописать адрес  VPN-сервера.2. Проверить есть ли физическая связь (горят ли лампочки сетевой карты на задней панели Вашего компьютера), включен ли сетевой кабель в разъем на сетевой карте и в розетке (при ее наличии). Затем проверить, включено ли соединение по локальной сети. Для этого нажмите кнопку «Пуск», затем «Панель управления», затем «Cетевые подключения». В появившемся окне найдите «Подключение по локальной сети» и включите его, если оно было выключено. Проверить настройки протокола TCP/IP — Нажмите кнопку «Пуск»->»Выполнить». В строке введите команду «cmd», в открывшемся DOS окне введите команду «ipconfig» – должно выдать Ваш IP адрес, маску подсети и основной шлюз, если данной информации нет означает что локальная сеть выключена или нет физического соединения.3. Убедитесь, что в настройках VPN подключения (VPN-Свойства->Общие->Имя компьютера или IP-адрес назначения) верно указан адрес VPN-сервера.4. Проверить прохождение сигнала командой ping до  до сервера VPN.Нажмите кнопку «Пуск»->»Выполнить». В строке введите команду «cmd», в открывшемся DOS окне введите команду:ping [IP-адрес узла вашего провайдера]

Свой сервер доступа и адрес шлюза Вы можете узнать в договоре или используя команду «ipconfig» (смотри пункт 2).Если в открывшемся DOS-окне Вы увидите что-то вроде «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания для запроса», то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью (обычно это происходит быстро), то скорее всего проблема в Вашем компьютере. В любом случае проверьте  пункт 2.

ivstar.net

Ошибка 678 при подключении к интернету: что делать?

Нередко при возникновении подобной проблемы с доступом к всемирной сети пользователь теряется: начинает ругать «безответственного провайдера» или разочарованно выключает компьютер «до лучших времен».

Однако в большинстве случаев неполадки вполне можно устранить самостоятельно, не дожидаясь сторонней помощи. Давайте рассмотрим, что означает 678 ошибка при подключении к интернету, и что делать, если «удаленный компьютер не отвечает». При этом изложенные здесь советы актуальны для всех провайдеров интернета: ростелеком, интертелеком, транстелеком, билайн, мтс и т.д.

Windows выдает ошибку 678: как исправить?

Возникающая (при попытке соединения с интернетом через PPPoE подключение) ошибка 678, сообщает пользователю, что «удаленный компьютер не отвечает». Это означает, что отсутствует связь между сервером доступа к интернету (удаленным компьютером) и ПК, на котором осуществляется подключение.

Когда возникает ошибка интернета 678?

1. В настройках сетевой карты на windows xp (или другой установленной на вашем ПК версии windows) отключено «Подключение по локальной сети».

Как устранить проблему?

Чтобы исправить 678 ошибку интернета на windows 7 следует зайти в «Панель управления», далее в раздел «Сеть и интернет», выбрать там «Центр управления сетями» и найти пункт меню «Изменение настроек адаптера». В данной вкладке необходимо найти «Подключение по локальной сети», однократно щелкнуть там правой кнопкой мыши и отметить маркером пункт «Включить» (если таковой имеется).После выполнения данной операции интернет должен работать исправно.

2. Установлены неверные настройки подключения.

Здесь для устранения 678 ошибки подключения также следует перейти во вкладку «Изменение настроек адаптера», и после однократного щелчка правой кнопкой мыши выбрать пункт «Свойства».

Далее в открывшейся вкладке «Используемые данным подключением компоненты» следует выбрать раздел «Протокол интернета TCP/IP». В отобразившемся меню отметьте «Получать настройки автоматически», затем обязательно сохраните все изменения и проверьте отсутствие ошибок при подключении к интернету.

3. Отсутствует (или неверно функционирует) драйвер сетевой карты.

Если при подключении к интернету возникла 678 ошибка, при этом на компьютере отсутствует значок «Подключение по локальной сети», то следует загрузить и установить актуальный драйвер для вашей сетевой платы.

В случае, когда при установке драйвера вам предложат «Установить, обновить и удалить драйвер», то можно ограничиться данным действием, выбрав наиболее подходящий вам вариант. Если же установка драйвера осуществляется без системных диалогов, то целесообразно сперва зайти в «Диспетчер устройств» и удалить там драйвер сетевой карты, после чего следует повторить процесс установки ПО.

После этого проверьте подключение к интернету — проблема должна исчезнуть.

tvoi-setevichok.ru


Смотрите также