Скайп проверьте подключение к интернету


Почему Скайп не подключается к интернету, хотя интернет есть

Довольно распространенная проблема: пытаешься зайти в Skype, а он сбрасывает соединения, хотя подключение к Сети имеется и, например, браузер открывает любые сайты. Причин, почему Почему Скайп не подключается к интернету, хотя интернет есть, может быть множество. Рассмотрим основные из них, которые в 90% случаев являются виновниками соответствующих неполадок.

Логотип Skype

Содержание статьи:

Причина 1. Устаревшая версия программы

Существуют пользователи, которые используют очень старое ПО, которое уже несовместимо с актуальными протоколами. Чтобы попробовать вернуть работоспособность программе посетите сайт Microsoft и загрузите оттуда последнюю версию приложения.

С другой стороны, если вы устанавливали Skype относительно недавно, то программа, в случае необходимости, сама предложит обновиться.

Причина 2. Установка соединения заблокирована брадмауэром

Skype заблокирован брадмауэром Windows

Еще одна распространенная причина почему Скайп не подключается к интернету, хотя интернет есть – наличие ограничений, назначенных в FireWall для Скайпа. В этом случае контролер соединений просто не выпускает программу в сеть. Если причина именно в этом, то придется дать приложению соответствующие разрешения. Для этого:

  1. Зайдите в «Панель управления»;
  2. Выберите «Система и безопасность» – «Брадмауэр Windows»;
  3. Нажмите на «Дополнительные параметры»;
  4. В пункте «Правила для входящих подключений» найдите в списке Skype;
  5. Кликните по нему дважды и проверьте: стоит ли на «Разрешить подключение» переключатель;
  6. Если нет, то установите его на этом пункте;
  7. Примените конфигурацию.

Если проблема была именно в этом, то после соответствующих действий Skype заработает.

Причина 3. Порт 80 использует несколько приложений

Изменить порт подключения Skype

Скайп может не работать еще и из-за того, что какая-то из программ использует порт 80. Не нужно удалять или даже отключать соответствующее приложение, просто в настройках Скайпа следует назначить другой порт, который он будет использовать. Это сделать не сложно:

  1. Откройте Skype;
  2. В меню выберите «Инструменты» – «Настройки»;
  3. В открывшемся окне выберите «Дополнительно» – «Соединения»;
  4. В поле «Использовать порт» укажите 443;
  5. Сохраните изменения.

Это гарантировано должно помочь в тех случаях, когда, например, у человека на компьютере установлен какой-нибудь веб-сервер (к примеру, xampp).

Причина 4. Возможность подключения может быть заблокирована Windows

Иногда причина того, что Skype не может выполнить Интернет подключение, заключается в том, что соответствующая возможность заблокирована в самой операционной системе Windows.

  1. Для этого нужно посмотреть, что содержится в файле Host.
  2. Его можно найти по следующему пути: «%Системный_диск%\Windows\System32\Drivers».
  3. В исходном виде не должно содержаться ничего, кроме адреса локального хоста: Localhost – 127.0.0.1.
  4. Если присутствуют какие-то другие адреса, попробуйте их удалить, предварительно сделав резервную копию файла.

Причина 5. Измените пароль

Восстановление пароля Skype

И последняя распространенная причина почему Skype не подключается к интернету, хотя сеть есть – это забытый или взломанный пароль от аккаунта Skype. Если соединение не устанавливается именно из-за неправильных реквизитов авторизации, то посетите сайт Skype и пройдите простую процедуру восстановления пароля. Для этого зайдите на login.skype.com и нажмите на ссылку «Не могу войти в Skype», а затем выполните все действия, которые попросить система.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Мой мир

lifehacki.ru

К сожалению, не удалось подключиться к Skype (Скайп)

«К сожалению, не удалось подключиться к Skype» — заявил мне Skype после обновления до версии 7.16.0.102. На всякий случай я переустановил его, но ничего не изменилось — досадная ошибка повторялась снова и снова. Снёс опять, почистил реестр, скачал заново и установил — «К сожалению, не удалось подключиться к Skype». Ну что же, нужно было искать решение проблемы, так как Скайп нужен не только на рабочем компьютере, но и на вспомогательном. В моём распоряжении был нетбук, работающий на Windows XP. Именно на нём и начал дурить Skype.

При этом на рабочем ноутбуке с Windows 10 такого не наблюдалось. На всякий случай отключил антивирус — не помогло. После непродолжительных поисков был найден выход:

  • Оставить в покое антивирус и сам Skype;
  • Скачать и установить Internet Explorer 8.

Последнее обновление Skype требует для своей работы именно Internet Explorer 8, в то время как на WIndows XP по умолчанию стоит Internet Explorer 6. Поэтому я скачал дистрибутив Internet Explorer 8 и начал установку.

Решение проблемы с ошибкой «К сожалению, не удалось подключиться к Skype»

Итак, если у вас появилась ошибка «К сожалению, не удалось подключиться к Skype», обновите имеющийся в вашей системе браузер Internet Explorer до самой последней версии — для WIndows XP это Internet Explorer 8.

После обновления, которое занимает определённое время, запускаем Internet Explorer и проверяем версию. Если всё прошло хорошо и Explorer обновился, пробуем запустить Skype.

Как вы видите, у меня всё заработало, хотя я думал, что меня вновь порадует фраза «К сожалению, не удалось подключиться к Скайп». Но всё обошлось — я ввёл логин и пароль, после чего смог продолжить поговорить с нужными мне людьми в Скайпе.

Почему не подключается Скайп?

Кстати, после появления ошибки «К сожалению, не удалось подключиться к Скайп», у меня была мысль обновиться до Windows 10. Но решение оказалось более простым — нужно было обновить Internet Explorer.

seocompass.ru

Что делать, если skype (скайп) не удалось установить соединение с интернетом

К сожалению, в Skype часто появляются различного рода проблемы и неполадки, но в данном случае, это может означать что, возможно, ваша версия Скайп морально устарела. Давайте подробней разберём, если не все, то большую часть причин возникновения такой ошибки и способы их решения.

Проверяем соединение, устанавливаем свежую версию Скайп

В первую очередь, когда не запускается Skype и невозможно установить соединение, нужно перезагрузить компьютер. Это может помочь, потому что во время перезагрузки, компьютер полностью обновляет свою оперативную память и, зачастую, проблема бывает решена так просто.

Ещё данная неполадка может возникать если сам Скайп вышел из строя, то есть проблема программного характера связанная именно со Skype. В этом случае поможет простая переустановка программы. Только если у вас до сих пор установлена версия Виндовс XP то, скорее всего Скайп, точнее его новые версии, на XP работать не будут. Это морально устаревшая операционная система, которая уже давно не обеспечивается поддержкой программного обеспечения, как более свежие ОС.

Чтобы скачать свежую версию Скайпа для 7, 8, 10 или Vista, а также других версий ОС.

  • Идём на официальный сайт Скайп.
  • Кликаем по кнопке «Скачать Skype».
  • Скачивается небольшой установочный файл в папку «Загрузки» или в тут папку, которую указали как путь для скачивания файлов в настройках браузера по умолчанию.
  • Открываем эту папку и запускаем установку двойным кликом по файлу.
  • После установки Скайпа желательно перезагрузить компьютер, вполне возможно, что данный шаг поможет решить проблему с соединением.

Отключаем брандмауэр

Если переустановка или обновление не помогли, нужно проверить, не блокирует ли приложение Skype ваш Брандмауэр и антивирус. Как найти в компьютере Брандмауэр? Открываем поиск и пишем в строке поиска слово «Брандмауэр», в большинстве случаев, нескольких букв достаточно чтобы система определила, что именно, точнее, какое именно встроенное приложение вам нужно — выбираем его.

В списке приложений и программ находим Skype, и если в списке Брандмауэра напротив Скайпа стоит галочка, то Брандмауэр не блокирует приложение. Ищем причину неполадки дальше. Если вы уверены в своей антивирусной программе, то брандмауэр можно вовсе отключить.

Отключаем антивирус

Отключите на некоторое время вашу антивирусную программу и проверьте, работает ли Skype с отключенной защитой. И нужно проверить, не блокирует ли программу ваш антивирус. Все антивирусы разные, и точно сказать в каком разделе у вас именно будет находиться список программ и приложений, предположительно блокируемых вашей антивирусной программой, сложно.

Внимательно изучите настройки, если в каком-нибудь разделе указано, что данная программа (имеется в виду Skype) возможно несёт угрозу, то её стоит включить в список доверенных программ, которым антивирус позволяет выходить в интернет. В некоторых антивирусных программах есть свой встроенный Брандмауэр, в таком случае, отдельно проверять брандмауэр Windows нет необходимости.

Сбрасываем настройки Internet Explorer

Как это не парадоксально звучит, но неправильные настройки Internet Explorer тоже могут привести к трудностям с подключением программы для видеозвонков к сети. Как нам быть? Всё просто, нужно сбросить настройки Internet Explorer. Как выглядит иконка встроенного обозревателя, надеюсь, все знают, открываем браузер.

  • Запускаем встроенный браузер. В Виндовс 10 вместо Internet Explorer теперь новый браузер Edge, но и старый никуда не делся.
  • Здесь открываем Edge – кнопка меню в правом верхнем углу — открыть в Internet Explorer.
  • Когда откроется искомый браузер, жмём в правом верхнем углу маленькую иконку в виде шестерёнки и в открывшемся контекстном меню выбираем «Свойства браузера».
  • Затем Вкладка «Дополнительно» и кнопка «Сброс».

Не бойтесь нажимать на неё, этим браузером вы, скорее всего, всё равно не пользуетесь, а вот из-за изменений, которые вносили за время работы в этот браузер приложения, различные программы, возможно даже вы, осознанно или нет, или вирусы, могут плохо сказываться на работе таких программ как Skype.

Иногда программа может некорректно работать из-за сбоя или проведения каких-то технических работ на серверах Skype. Но как же проверить, с чьей стороны неполадки? Если у вас с интернет-подключением всё нормально и не работает только Skype, то можно открыть сайт, где указана активность – статус серверов. Если какой-то из серверов будет отмечен ка неработающий или по тех. причинам неактивен, тогда естественно, программа может не работать. В этом случае нужно просто подождать, когда закончатся технические работы.

Чистка папки %appdata%

  • В строке поиска Виндовс пишем комбинацию %appdata%.
  • Открываем папку с файлами на системном диске, что нашел поиск по нашему запросу.
  • Среди папок находим папку Skype.

Открываем и удаляем несколько последних файлов отмеченных на изображении, не беспокойтесь, Скайп запустится и часть этих файлов будут автоматически заново созданы. Но этот шаг позволит приложению заработать корректно и подключиться к интернету.

Проверка версии

Скайп — это очень распространённая программа, и довольно часто на неё выходят обновления, но разработчики, работающие над программой, тоже иногда могут ошибаться, и в очередном обновлении могут быть недоработки. Проверить, какая у вас версия Skype, если вдруг она работает не так как нужно, и для того чтобы загрузить более раннюю, рабочую версию, нужно знать какая у вас версия установлена на данный момент.

  • Запустите программу Скайп.
  • Идём в меню «Помощь» — верхняя строка.
  • «О Скайп».

На момент написания этой статьи, актуальная была версия Skype 7.36.0.10, но из всех версий, самой стабильной была версия 7.14. по отзывам пользователей. Решать, использовать более старую проверенную и стабильную версию Скайп, или последние версии, приходящие с последними обновлениями, только вам.

Неправильно настроен роутер

Блокировать подключение может ещё ваш роутер из-за неправильных настроек. Проще всего сбросить настройки роутера вовсе.

  • Для этого, на самом роутере есть специальная кнопка для сброса настроек по умолчанию. Обычно, она выглядит или как углубление диаметром не больше спичечной головки возле кнопки питания, или как маленькая кнопочка, практически неприметная, тоже расположенная недалеко от кнопки включения на задней панели роутера. Её нужно зажать и удерживать не меньше 15-20 секунд пока роутер находится во включенном состоянии.
  • Затем снова внести настройки и задать пароль. Пароль желательно задать, так как некоторые приложения, работающие с сетью «не доверяют» незащищённым сетям, и могут блокировать подключение.

composs.ru

Правильные настройки соединения скайп с интернетом

Мало какая программа для общения с помощью интернета вызывает столько справедливых укоров и нареканий как Скайп. Но, хотя в большинстве случаев упреки оправданы, иногда они связаны с простым неумением, обращаться с программным обеспечением и его настройками(к сожалению, такие навыки нам не прививаются со школьной скамьи как в других странах). Вот одна из типичных ситуаций после обновления или установки Скайпа программа отказывается подключаться к сети, выдает что-то об ошибке подключения и вообще, не реагирует ни на какие сложные манипуляции с мышью и клавиатурой. Что делать? Как установить соединение со скайпом? По каким причинам он оказывается работать? Может, стоит поменять настройки скайпа?

Причина первая: неправильные настройки скайпа

Выполнить настройки соединения скайп с интернетом не так уж и сложно. Программа Скайп, имеет понятный интерфейс, по крайней мере, лично для меня. Поэтому когда я столкнулся с такой проблемой после переустановки операционной системы с ХР на «семерку», пришлось выполнить следующее:

  1. Открываем скайп.
  2. Находим вверху открывшегося окна вкладку инструменты и кликаем на нее.
  3. Далее, выбираем Скайп — настройки, и жмем дополнительно.
  4. В появившемся окне кликаем на графу соединение и устанавливаем настройки, так как показано на рисунке (чтобы не пришлось долго соображать, необходимое обвел кружками).

Внимание! Не забудьте убрать флажок со строки «для дополнительных входящих соединений следует использовать порты». Это крайне важная настройка влияющая, на то, чтобы во время разговора не происходило зависания видео!

Причина вторая: «обнаглевший антивирус», блокирует работу скайпа

Антивирусы предназначены для предотвращения попадания в систему вашего компьютера вредоносных программ или предотвращения их деятельности с файлами и папками. Поэтому после установки он практически получает права администратора в вашем компьютере. Некоторые, начинают вести себя настолько независимо, что для установки любой новой программы приходится временно отключать антивирусное ПО. Если настройки выполнены правильно и все равно отсутствует соединение скайпа и интернета, попробуйте сделать следующее:

  • Временно приостановите деятельность антивируса. Потребуется не просто закрыть его, а по-настоящему выйти из программы таким образом, чтобы он прекратил работу.
  • Если это не помогло, убедитесь, что в установленном брандмауэре, в настройках, выставлены исключения относительно блокирования скайпа. А еще лучше, если уже установлен надежный антивирус и полностью отключить его. Тем более, даже разработчики Майкрософт считают, что их брандмауэр явно не один из лучших. Если проблема разрешилась и настройки выставлены правильно, можно нагреть чашку чая и продолжить общаться с друзьями по скайпу.

Осторожно! Правильно выставить настройки в антивирусе, чтобы он мог сотрудничать со скайпом можно и самостоятельно. Для пользователей, у которых есть какие-либо навыки работы с компьютером,это, как правило, не составляет особой сложности. Новичкам, лучше обратиться к более опытным коллегам за помощью.

Причина третья: новый хозяин Скайпа

После того как у Скайпа появился новый владелец, на проблемы с соединением стали жаловаться намного чаще. В основном это происходит из-за того, что старые версии программы не могут работать с Windows 7,8 и дальше. Решить эту проблему просто, достаточно обновить Skype. Для этого, возможно придется удалить установленную версию и поставить Скайп 6.16, 6.18 или 6.20. В них устранены конфликты из-за операционной системы и установлены более современные и точные настройки.

И последнее. Убедитесь, что вы сами не отключили скайп от соединения, поставив сетевой статус «не в сети».Он блокирует возможность разговоров и получения сообщений и в случаях с пожилыми людьми (и как опыт показывает не только с ними) может действительно иметь место.В настройках Скайпа лучше поставить «в сети» или «невидимый».

Выполнить необходимые настройки в Скайпе можно и самостоятельно, главное пользоваться приложенной инструкцией.

computerologia.ru

Скайп не подключается к сети

Одновременно у троих скайп вылетел из сети и не подключается. При удалении файла shared.xml ничего не происходит. При удалении целиком папки он даже не хочет авторизовываться, пишет "не удалось установить соединение".

-----------------------------------------------ОТВЕТ

 Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

 Для операционной системы Windows:1. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию.  Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…

2. Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем  выбрать пункт "выход".  3. Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и  нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи  скайп и данные профиля: Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype] Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]  4. Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР)  или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и  диски».5. Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь. 6. Если удаление файла shared.xml не помогло, то: - Удалите Скайп. - Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в  другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы  забудете пароль).  - Установите Скайп снова. - Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее  скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске  Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете. - Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные,  то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.

  Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова. 2. Скачайте и установите программу Revo Uninstaller, и выполните следующее:  - Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить». - Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше. - Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и  вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на  рисунке:

 - Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно  сделав копию всех файлов в другой папке).   - После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не  удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг. - Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.3. Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить портативную версию Skype, или  воспользоваться версий 4.2. Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на   диске С, то можно попробовать поставить на D.4. Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

  Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти. 3. Находим и удаляем файлик shared.xml

  Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:rm ~/.Skype/shared.xmlВ интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:1. Закрываем скайп.2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)3. Находим и удаляем файлик shared.xml4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

soft.mydiv.net

Скайп не может подключиться к Интернету? Решаем проблему!

Несмотря на огромную популярность и распространённость, даже такое приложение, как Skype не может считаться идеальным в плане отсутствия проблем, возникающих в процессе работы. По разным причинам, иногда знаменитый клиент для видеообщения Скайп не работает должным образом. Одним из распространенных сбоев является неспособность приложения подключиться к Интернету и вывод соответствующего сообщения.

Чтобы полностью разобрать ошибку «Скайп не может подключиться к интернету» можно обратиться к материалу на  Лайфхаки. Ниже рассмотрим лишь основные причины появления сбоя и общие методы устранения проблемы.

Причины отсутствия Интернет подключения в Skype

Рассматриваемая ошибка может проявиться совершенно спонтанно и без видимых на то причин. Корнем проблемы, когда Скайп не может подключиться к Интернету может служить неисправность аппаратных составляющих, несовместимость с другими приложениями, установленными в системе, неверные настройки сетевого соединения.

Обновление

Разработчики Skype используют очень серьезный подход к обновлению своего продукта. Для пользователя это может принести некоторые неудобства в том плане, что использование старых версий не всегда возможно даже на полностью исправном и настроенном ПК. Другими словами, прежде чем переходить к кардинальным методам устранения ошибки подключения Скайпа к Интернету, следует обновить версию программы.

  • Заходим в пункт «Проверить наличие обновлений» в меню «Помощь» окна входа в Skype.
  • В случае наличия обновления появится окно-запрос с предложением актуализировать версию. Нажимаем кнопку «Загрузить».
  • Дожидаемся загрузки, а затем установки пакета, содержащего новые функции и исправления.

Качество Интернет-соединения

Довольно часто Скайп не может подключиться к Интернету по причине плохого качества соединения. В этом случае, кроме неполадок с клиентом для видеообщения может наблюдаться длительная загрузка веб-страниц в браузерах, обрывы соединения и т.п. Чтобы устранить проблему нужно сделать следующее:

  • Разрываем соединение с помощью «Центра управления сетями и общим доступом», а затем подключаем его вновь.
  • Перезагружаем маршрутизатор в случае наличия его в сети.
  • Осуществляем перезагрузку ПК

Если выполнение вышеперечисленного не приносит результата, то есть Skype все равно не работает должным образом, следует обратиться в техническую поддержку провайдера.

Порты

Когда Интернет работает хорошо в других программах и отсутствует только в Скайпе, следует проверить порты на предмет закрытости. Именно закрытые порты очень часто не дают приложению возможности соединиться с Глобальной сетью. Для устранения неполадки задаем порт для работы Skype вручную.

  1. Находим пункт «Проблема соединения…» в меню «Инструменты» и заходим в него. Таким образом, попадаем на вкладку «Соединение» страницы «Настройки».
  2. В качестве используемого порта можно задавать любое значение, превышающее 1024. И также следует установить отметку в чекбоксе возле пункта, позволяющего использовать порт 80 либо 443 для дополнительных входящих соединений.
  3. Завершив конфигурирование, нажимаем «Сохранить».

Сетевой экран

Помимо прочего, иногда доступ Skype к каналам передачи данных оказывается заблокированным в брандмауэре, интегрированном в Windows. Когда вышеперечисленные методы исправления рассматриваемой ошибки не приносят положительного результата, следует проверить и этот момент.

  1. Открываем Брандмауэр, выбрав соответствующий пункт в перечне компонентов «Панели управления».
  2. В меню слева открывшегося окна переходим по ссылке, которая отвечает за блокировку и разблокировку доступа приложений к сети.
  3. Нажимаем «Изменить параметры», в перечне программ находим Skype и устанавливаем отметки в чекбоксах для разрешения приложению доступа к Интернету как в публичных, так и в частных сетях.
  4. Подтверждаем сохранение изменений посредством нажатия кнопки «ОК» внизу окна.

В большинстве случаев, приведенный выше перечень методов исправления проблемы с подключением к Глобальной сети в Skype является действенным решением по предотвращению появления ошибки.

spec-komp.com

Skype не подключается, что делать

Вопрос, если Skype не подключается, что делать, будет актуальным, кажется всегда. Действительно, несмотря на то, что программа Скайп в целом очень даже неплоха, ей, как, впрочем, и всем остальным приложениям, не удается избежать сбоев и проблем в работе.

Что делать, если не подключается Скайп

Вообще говоря, причин для этого может быть масса. И, что называется, «за глаза» что-либо определенное в данном случае посоветовать весьма трудно. Это примерно то же самое, что отвечать на вопрос: У меня сломался компьютер. Что мне делать?..

Тем не менее, можно описать наиболее типичные проблемы при подключении и методы их решения:

  • Проблемы с Интернет-подключением. Пожалуй, именно это и является в подавляющем большинстве случаев причиной отказа в работе. Скайп предполагает начало работы лишь в случае уверенной связи с Интернетом. Так что прежде всего следует именно проверить наличие Интернет-соединения на своем устройстве;
  • Нередко причиной отказа в работе являются и проблемы со звуковыми или видео драйверами. Стало быть, необходимо их обновить до самой актуальной версии;
  • Как ни странно, но порой пользователь забывает свой пароль или логин и не может войти в учетную запись. В этой ситуации можно прибегнуть к инструментам восстановления пароля. Соответствующая ссылка появляется в окне при подключении Скайпа к Сети;
  • Часто пользователи сами сбивают программные настройки Скайпа. Например, в случае работы с несколькими веб-камерами забывают переключиться между устройствами видео и звука. Нужно проверить, какое именно устройство «отвечает» за изображение и звук. Делается это в Меню: Инструменты – Настройки – Настройки звука или Настройки видео;
  • Иногда сетевые функции Скайпа блокируются антивирусами или сетевыми экранами. Разумеется, отключать их не следует. Нужно добавить Скайп в список разрешенных или доверенных программ;
  • Скайп может отказаться работать и в случае, если требуется его обновление. Проверить обновление можно прямо из самой программы: Помощь – Проверить наличие обновлений;
  • Можно попробовать откатить систему на ближайшую стопроцентно рабочую точку восстановления.

Можно еще предложить переустановить Скайп начисто. Это подразумевает предварительное полное удаление с жесткого диска всего, что касается Скайпа. Можно, конечно, и вручную очищать систему от лишних файлов, а затем чистить реестр. Но быстрее и безопаснее это сделать с помощью сторонних утилит. Прекрасно с этим справляется, к примеру, бесплатный Ccleaner. После этого необходимо будет скачать самую последнюю версию Скайпа и установить ее.

Если работает на компьютере браузер Internet Explorer, то можно проделать следующее. В его свойствах перейти на вкладку «Дополнительно» и установить флажок рядом с «TSL 1.0». Некоторым пользователям это помогло.

Кроме того, рекомендуется проверить обновления как для браузера Internet Explorer, так и для того браузера, что установлен в системе по умолчанию для работы.

Не будет лишним и проверить, не сбились ли сетевые настройки программы. Добраться до них можно, если совершить переход по пунктам: Инструменты – Настройки – вкладка Дополнительно – раздел Соединение.

Словом, если не подключается Скайп, то эта проблема вполне решаема. Как универсальный метод можно посоветовать обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. В своем письме нужно сжато, но в то же время и емко описать суть проблемы, а также по возможности приложить скриншот сообщения об ошибке – если таковое возникает. Также нужно обязательно сообщить конфигурацию своего ПК и операционной системы, а также версию своего Скайпа.

xn-----6kcbabg6a4aidr1aoehwfgqh4hrf.xn--p1ai


Смотрите также