Не могу войти в учетную запись скайп


Почему не заходит в учетную запись скайп. Возможные причины и их решения

Когда возникает проблема почему скайп не входит в аккаунт, как правило, возникает множество вопросов, на которые новичок дать ответы не сможет. Причин, почему это происходит, может быть, огромное количество, к каждому случаю нужно подходить отдельно. 

Однако самой популярной ошибкой считается именно невнимательность пользователя. Ему может казаться, что он делает все правильно, а в итоге он просто вводит не ту букву, или же включил Caps Lock. Чаще встречаются определенные проблемы с компьютером, и реже проблемы с самим скайпом.

В этой инструкции мы разберем самые популярные проблемы, которые и не дают нам нормально зайти в скайп. Хочется изначально отметить, что все проблемы решаются, причем с легкостью, просто внимательно все читайте, и делайте, только так, как написано. 

Первая и самая противная проблема – Данные во время авторизации не были распознаны. 

  1. Изначально заходим в скайп и пытаемся повторить весь процесс ввода, делаем это аккуратно;
  2. Если это не помогло, обращаемся к официальному сайту, а именно заходим на него и пытаемся войти под своим именем. Если не получилось – значит проблема только с вашим аккаунтом , в этом случае придется восстанавливать пароль. В случае если вы на сайт зашли без проблем – решаем дальше вопрос со скайпом;
  3. Закрываем скайп, только делаем это полностью, не только нажимаем на «Крестик»;
  4. Теперь открываем наш стандартный браузер Internet Explorer, в нем мы должны спросить абсолютно все настройки;
  5. Когда мы зашли в него, нажимаем клавишу «Альт»;
  6. Затем выбираем «Сервис», и сразу же «Свойства браузера»;
  7. Находим строку, где указанно «Личные настройки удалить» напротив нее устанавливаем галочку;
  8. Находим кнопку «Сброс» нажимаем ее и перезагружаем браузер;
  9. Теперь лучше перезагрузить компьютер и попробовать заново зайти в скайп. Как правило, это помогает, но бывают и более критические случаи. Тогда продолжаем восстановление;
  10. Заходим в панель управления и полностью удаляем скайп;
  11. Когда удалили его нужно заново установить. Обратите внимание, устанавливать нужно только новую версию. Вполне возможно, что именно из-за этого вы и не могли попасть в скайп.

Также очень противной проблемой считается, когда скайп выдает ошибку передачи данных.

Сам по себе он просит просто перезагрузить его, но это практически никогда не помогает, ведь проблема зарыта далеко внутри. И вполне вероятно, что повредилась системная папка. В ней нужно найти один файл, и удалить его. 

  1. Изначально мы должны закрыть скайп, но сделать это нужно правильно, простая кнопка «Выйти из скайпа» нам в этом случае не поможет. Заходим в «Диспетчер задач» находим все процессы, которые связывают, и закрываем их;
  2. Когда закрыли закрыли все процессы, убеждаемся в этом еще раз и начинаем искать нашу папку;
  3. Ее можно найти по адресу C:\Users\<Учетная запись на компьютере>\AppData\Roaming\Skype\<учетная запись в Скайпе>. Сама папка имеет название %appdata%\skype. Найти ее можно просто пройдя по ссылке, но для простоты лучше использовать стандартный поиск. Открыть поиск можно сочетание клавиш Win+R;
  4. Вот теперь приступаем к самому главному, находим файл main.iscorrupt. и удаляем его. Когда удалили, можете не переживать, скайп сам по себе эту папку восстановит, нужных данных она не несет, но в тоже время она может создавать такую серьезную проблему;
  5. Просто перезагружаем компьютер, и можем начинать снова заходить.

Одной из глупых и в тоже время популярных проблем, считается то, то абонент долгое время пользовался скайпом, а потом просто вышел с него.

Когда пытается зайти, его попросту не пускает, ведь вместе логина он водит свой имейл. И тогда возникает вопрос почему не заходит в учетную запись скайп? Решить это довольно просто. Изначально можно попытаться зайти в учетную запись с помощью «Записи Майркасофт». Обычно, этого достаточно, если это не помогло, проделываем следующие действия:

  1. Открываем окно авторизации, пытаемся ввести свой логин, если вы его смогли вспомнить;
  2. Если не вспомнили, нажимаем «Восстановить пароль»;
  3. Нас перебросит на страницу сайты, где попросят ввести свой имейл;
  4. Просто вводим его, нам сообщат, что нужно подтвердить почту, но этого делать и не стоит. Ведь в окне вы заметите свои учетные записи, здесь же и будет указ логин;
  5. Копируем его, и снова заходим в скайп, уже под своими логином, вводим пароль, который, надеемся, вы помните.

Бывают ошибки связанные с интернетом.

Многие сразу удивляются, ведь можно в него зайти, а в скайп не пускает. Здесь странного ничего нет, ведь может что-то блокировать вход. 

  1. Мы в свою очередь перезагружаем наш компьютер, по идее должно все стать на свои места;
  2. Если ничего не изменилось, и скайп не впускает, необходимо выключить брандмауэр , вполне возможно, что именно он не дает;
  3. Когда закрыли их, авторизуемся по новой, должно впустить.

www.skinver.ru

Не могу зайти в Skype, хотя логин и пароль правильные

Решение проблем со входом в Skype

   01.03.2017

Skype довольно популярная программа, ею активно пользуются во всем мире. Это удобно для совершения видеозвонков и обмена текстовыми сообщениями. Но, как и с любой программой, могут случаться различные неполадки, которые не дают войти в свою учтенную запись.

Проблема со входом в Скайп может быть связана со многими факторами. Вы сможете узнать, как решить основные сбои, которые случаются у многих пользователей, из-за чего они и не могут войти в Skype.

Неверный логин, пароль

Если возникает такая проблема, что Скайп сообщает о неверности пароля или логина, а вы уверены, что они правильные, то нужно сделать несколько следующих действий, которые помогут решить эту неполадку. Но для начала убедитесь на 100%, что введенные данные точно соответствуют правильности:

  1. Проверьте раскладку вашей клавиатуры. Возможно, вы печатаете пароль не на том языке.
  2. Проверьте, не включен ли верхний регистр. Включить верхний регистр и перейти в нижний можно нажатием клавиши «CapsLock». Если верхний регистр включен, то все буквы, которые вы пишите на клавиатуре, будут заглавные: «PASSWORD». Нажав один раз на клавишу, вы получите: «password».
  3. Убедитесь в правильности написания логина, пароля еще раз. Не копируйте их, а прописывайте вручную.Проверьте правильность написания логина и пароля, перейдя по ссылке: «login.skype.com/login», которая направит вас на страницу для авторизации своего аккаунта на официальной странице Скайпа.
  4. Также обязательно проверьте, через тот ли аккаунт вы заходите в Скайп, поскольку в него можно войти через свой профиль в самом Скайпе или через Facebook.

Вход через Фэйсбук можно осуществить, нажав на кнопку, которая располагается справа снизу «Войти через Facebook».

Если вы забыли пароль, то его можно без проблем восстановить.

  1. В главном окне Скайпа внизу, с левой стороны есть кнопка «Не можете войти в Skype?», вам необходимо ее нажать.
  2. Теперь в вашем браузере по умолчанию откроется окно. В нем необходимо ввести свой логин, телефон или почту, на который зарегистрирован аккаунт. Нажмите «Продолжить».
  3. Теперь вам необходимо нажать «Сбросить пароль», после чего вам на почту придет ссылка на сайт Skype, где вы сможете ввести новый пароль.

Ошибка ввода-вывода диска

Если при попытках входа в Скайп у вас появляется такого рода ошибка, при этом вход в Skype не осуществляется, значит необходимо сбросить настройки. Это делается несколькими способами:

  1. Перейдите в «Мой компьютер» и выберете тот раздел, на котором у вас установлена операционная система.
  2. Перейдите в папку «Users», она же «Пользователи» и выберете ваш профиль пользователя.
  3. Далее войдите в папку «AppData», «Roaming» и в списке найдите «Skype».
  4. Найдите папку с вашим логином. Ее не стоит удалять, а достаточно только переименовать.

Если у вас нет папки «AppData», значит, она скрыта. Ее можно не открывать, а перейти к папке через «Выполнить»:

  1. Нажмите кнопку «Пуск».
  2. Выберете пункт «Выполнить».
  3. В открытом окне необходимо вписать: «%appdata%\Skype» и нажать «ОК».
  4. Далее переименуйте профиль.

После выполнения действий перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Skype снова.

Регистрационные данные не распознаны

Это одна из самых распространенных ошибок, которая возникает у пользователей Скайпа. На всякий случай проверьте правильность ввода данных еще раз. Для этого можно войти на официальный сайт Skype. Если вход удалось выполнить, значит, вам необходимо совершить ряд других действий:

  1. Перейдите в «Панель управления», «Программы и компоненты».
  2. В списке найдите Skype и совершите удаление.
  3. Перейдите на официальный сайт Skype и загрузите последнюю версию программы для Windows.
  4. Совершите простую установку и войдите в свой аккаунт.

Эти действия помогут решить данную проблему, которая возникла, скорее всего, из-за того, что на вашем компьютере стояла неактуальная версия программы. На официальном сайте вы скачали самую новую версию, в которой таких проблем возникать не должно.

Комбинация логина и пароля не найдена

Если такая проблема возникла, то решить ее можно тем же способом, который описан выше. Вам просто поможет установка новой версии программы.

Интернет устал и уснул

При возникновении такого рода ошибки вам необходимо проверить доступ в интернет. Возможно, сеть недоступна на данный момент или подключение попросту пропало. Если с интернетом все в порядке, значит необходимо отключить антивирусник и брандмауэр Виндовс. Чтобы это сделать нужно:

  1. Перейти в «Панель управления» и выбрать «Брандмауэр Windows».
  2. Перейдите в «Изменение параметров уведомлений».
  3. И поставьте везде «Отключить брандмауэр Windows».
  4. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Скайп снова.

Ошибка базы данных

При возникновении такой ошибки вам понадобиться снова перейти в папку «AppData» через «Мой компьютер» или воспользовавшись «Выполнить». Далее перейдите в папку со своим логином и удалите файл «Main.db». После чего перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Скайп снова.

Учетная запись приостановлена

Такая ошибка возникает, если ваш аккаунт взломали или на нем производились подозрительные действие. В таком случае необходимо написать в службу поддержки Skype и дождаться ответа с дальнейшими указаниями на свою почту.

Если ваша проблема не описывается в статье или решения вам не помогли, попробуйте зайти на официальный сайт, ссылка на который указана выше. Там находится основная информация, которая поможет вам зайти в свой аккаунт. Там также вы можете обратиться в службу поддержки, которая также может помочь решить вашу проблему. Не забывайте про верхний регистр и всегда проверяйте тип учетной записи, под которой вы пытаетесь войти в Skype.

Расскажи друзьям в социальных сетях

compdude.ru

Ошибки в Скайпе и их решения: проблемы авторизации

Одна из самых распространённых проблем в Скайпе является ошибка авторизации, в результате чего пользователь не может войти в Скайп и соответственно, пользоваться программой. Такие ошибки очень «популярны» из-за того что они возникают по разным причинам и особенно, невнимательность пользователя, неверные настройки компьютера, сбои в программе Скайп, проблемы с подключением к Интернету, несовместимость с разными приложениями и другие.

В этом руководстве попробуем собрать все известные проблемы авторизации и для каждой из них написать пошаговые инструкции для их устранения. Если вы не можете войти в Скайп и не нашли здесь решение проблемы, просим вас оставить вопрос на этой странице otvet.skaip.su/ask

Ниже вы найдёте список ошибок (со временем список будет пополняться):

Комбинация логина и пароля не найдена

При попытке авторизоваться в Скайпе, пользователь получает ошибку: Такая комбинация логина и пароля не найдена. Проверьте данные и попытайтесь ещё раз. Данная ошибка в точности соответствует предыдущей ошибке Регистрационные данные не распознаны — поэтому, чтобы решить эту проблему, следуйте вышесказанных инструкций. Как правило, вместо вышеуказанной, данная ошибка появляется когда используются более старые версии Скайпа.

Много неудачных попыток подключения

Если ввести слишком часто неверный логин или пароль, то появляется следующая ошибка: Слишком много неудачных попыток подключения, подождите 1 минуту и повторите попытку. Так или иначе, придётся подождать немного. А тем временем, нужно проверить если данные верны.

Интернет устал и уснул

Когда Скайп не может подключится к серверу, он возвращает весёлую ошибку: Интернет, как и человек, может устать и заснуть. Дождитесь, пока он проснется, и попробуйте еще разок. В таких случаях, скорее всего компьютер не подключён к сети, либо брандмауэр блокирует Скайп и не позволяет ему подключится к серверу. Поэтому, если вы уверены что есть доступ к Интернету, можно временно попробовать отключить брандмауэр или другие антивирусные программы.

Логин Skype не является адресом эл. почты

Пользователи которые пользуются учётной записи Майкрософт и выбрали метод авторизации по логину Skype, получают такую ошибку: Ошибка. Ваш логин Skype не является адресом эл. почты. Попробуйте еще раз или выберите другой метод входа в Skype. Чтобы решить эту проблему, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учетной записью» и выберите метод «Учётная записи Майкрософт». Кстати, эту ошибку получают и пользователи которые по привычке вместо логина Skype вводит адрес электронной почты. В таком, случае нужно помнить что логин Skype не является адресом электронной почты и может содержать лишь латинские символы, цифры, точку, дефис и знак подчёркивания.

Ошибка передачи данных

В зависимости от операционной системы, пользователи могут получать такие ошибки: Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Skype. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов. Кажется, данная ошибка возникает при повреждении файлов. Чтобы решить её:
  1. Закрываем Скайп
  2. Переходим в папке "%appdata%\Skype" (вводим этот путь в адрес проводника и нажимаем Enter)
  3. Теперь в этой папке находим файл main.iscorrupt и удаляем его

Система недоступна

Довольна редкая ошибка: Не удается запустить Skype, т. к. ваша система недоступна. Перезагрузите компьютер и повторите попытку. Если перезагрузка компьютера не помогла, удаляем проблемные файлы.

Ошибка базы данных

Ещё одна редкая, но к тому же, вредная ошибка: Ошибка базы данных. Закройте Skype и войдите в систему еще раз. Вредная потому что для её устранения придётся удалить все сообщения чата и другие данные. Если вы готовы расстаться со всём этом, тогда:
  1. Закройте Скайп
  2. Переходите в папке "%appdata%\Skype" (вводите этот путь в адрес проводника и нажимаете Enter)
  3. Найдите и откройте папку с вашим логином Скайп
  4. Теперь найдите и удалите файл main.db

Учётная запись приостановлена

Если кто-то взломал учётную запись или были нарушены правила Скайпа, то пользователь получает ошибку: При попытке входа в систему произошел сбой. В целях безопасности действие вашей учетной записи временно остановлено. Для получения дополнительных данных нажмите здесь. Если вы действительно ничего не нарушали, то для того чтобы возобновить работу учётной записи нужно заполнить специальную форму на странице support.skype.com/ru/account-recovery

Уже находитесь в Skype на этом компьютере

Когда из-за невнимательности, пользователь пытается повторно открыть Скайп, то получает такую ошибку: Не удается открыть Skype. Вы уже находитесь в Skype на этом компьютере. Выйдите из Skype и повторите попытку. Чтобы решить эту проблему нужно выйти из Скайп и снова запустить программу.

Не удалось установить соединение

Иногда можно встречать такую ошибку: Не удалось установить соединение. Подробную информацию о том, почему возникает и как решить эту ошибку, можно найти на следующей странице http://www.skaip.su/oshibka-v-skayp-ne-udalos-ustanovit-soedinenie

Вы слишком молоды

В Скайпе есть две "интересные" ошибки, которые не позволяет юным пользователям авторизоваться в Скайпе: К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Microsoft, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype. К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Facebook, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype. В таком случае, ничего нельзя поделать. Ну, разве что на странице secure.skype.com/portal/profile менять год рождения и снова попробовать войти в Скайп.

Ваш пароль был изменён

Ошибки которые сообщают нам что пароль был изменён: Ваш пароль был изменен. Чтобы продолжать пользоваться Skype, вы должны пройти авторизацию с новым паролем. Эта мера безопасности принята для защиты вашего счета Skype. Вы вышли из Skype. Возможно, причина в ошибке соединения, или вы изменили пароль на другом компьютере. Войдите в Skype еще раз. Если вы меняли пароль, ничего страшного, нужно лишь заново вводить логин и новый пароль. Однако, если вы не меняли его, скорее всего кто-то взломал ваш аккаунт и нужно немедленно обратиться к службе поддержке.

Внимание!

Ниже перечислены ответы на разные вопросы которые помогут вам решить разные проблемы с авторизацией. Однако, сначала нужно следовать рекомендациями выше и в зависимости от ошибки, выполнить те или иные действия. Обратите внимание, что в некоторых случаях вы можете потерять важные данные. Поэтому, вы должны внимательно изучать и осознавать то что вы будете делать. Если вы сомневайтесь в чём-то или есть неясные моменты, лучше спросите об этом.

Как убедиться что логин и пароль правильные?

Иногда, пользователи сталкиваются с ошибками авторизации из-за того что они используют неверный логин или пароль. Скорее всего, многие из этих случаев происходят из-за того что пароль не показывается пользователю, а спрятан за символами ••• которые заменяют наш пароль. Чтобы избегать подобных ошибок, нужно:
  1. Убедиться что не включён верхний регистр клавиатуры (клавиша Caps Lock). Дело в том, что при включённом верхнем регистре пароль может быть введён неправильно. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с включённом Caps Lock, то получим "MOI_PAROL_007", что отличается от первого и Скайп не будет его принимать. Поэтому, перед тем как вводить пароль, убедитесь что верхний регистр отключён, а если нет, то нажмите клавишу Caps Lock, чтобы перейти в нижний регистр.
  2. Проверить и убедится что раскладка клавиатуры переключена на нужный язык. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с помощью русской клавиатуры, то получим "ьщш_зфкщд_007". Вот почему при авторизации нужно убедится что был выбран нужный язык раскладки клавиатуры. В Windows и Linux раскладка меняется с помощью комбинации Alt + Shift, а в Mac OS X — Cmd + Space.
  3. Выбрать правильный тип учётной записи. Дело в том, что Скайп позволяет авторизоваться с помощью «Логина Скайп», «Учётной записи Майкрософт» и «Facebook». Но каждая из них имеет совершено разные данные для авторизации. Поэтому, если у вас показывается другая форма авторизации, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учётной записью» и выберите правильную.
  4. Если с пунктами 1, 2 и 3 всё в порядке, значит нужно узнать в чём же проблема: всё-таки это неверный пароль, либо что-то ещё? Для этого переходим на странице login.skype.com/login и вводим свой логин и пароль — если и там получили ошибку "Ошибка идентификации. Проверьте правильность логина и введите ваш пароль ещё раз" значит логин или пароль действительно неправильные и придётся восстановить доступ к аккаунту.

Как выходить из Скайп?

Некоторые пользователи ошибочно полагают, что они закрыли Скайп, свернув или закрывая главную окно программы. На самом деле, чтобы закрыть Скайп нужно нажать правый клик мыши на значок в системном трее и выбрать «Выйти из Skype».

Чтобы убедится что программа Скайпа была полностью закрыта, откройте «Диспетчер задач» нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc и в списке процессов попробуйте найти процесс «Skype.exe» или «SkypePM.exe». Если его нет, значит программа была успешно закрыта. А в случае если такой процесс был найден, нажмите правый клик на него и выберите «Завершить дерево процессов».

Как установить последнею версию Скайпа?

Чтобы избежать ошибки и использовать последние возможности Скайпа, рекомендуется установить последнею версию. На нашем блоге все ссылки необходимые для установки последней версии, собраны вместе и ведут только к официальным источникам. Поэтому, чтобы установить последнею версию Скайпа:
  1. Переходите на страницу Последняя версия Skype
  2. Выберите операционную систему из списка
  3. Скачайте и установите Скайп

Как изменить серийный номер диска?

Иногда изменение серийного номера жёсткого диска (HWID) помогает решить проблемы с авторизацией, особенно когда ваше устройство было заблокировано. Чтобы изменить серийный номер жёсткого диска:
  1. Скачайте бесплатную программу Hard Disk Serial Number Changer (она не нуждается в установке)
  2. Запустите файл с правами администратора (правый клик → запуск от имени администратора)
  3. Выберите системный диск (скорее всего C:) из списка «Disk (Hard/Floppy)»
  4. В поле «Serial Number» измените пару цифр или латинских букв
  5. Нажмите кнопку «Change» и перезагрузите компьютер

Как удалить проблемные файлы?

В Скайпе есть парочка файлов, удаление которых, в некоторых случаях может вернуть программу к жизни. Чтобы удалить их:
  1. Закрываем Скайп
  2. Переходим в папке "%appdata%\Skype" (вводим этот путь в адрес проводника и нажимаем Enter)
    1. В этой папке находим файл shared.xml и удаляем его
    2. Если в этой папке ещё есть и папка DbTemp, также удаляем
  3. Переходим в "%temp%\skype" и также удаляем папку DbTemp

www.skaip.su

пароль и аккаунт, пошаговая инструкция

«Не могу вспомнить пароль от учетной записи Skype. Что делать?» – с таким вопросом сталкивались многие пользователи этого популярного ip-мессенджера. Подобная ситуация может возникнуть, например, когда долго не пользовался данной программой, а при переустановке Windows нужно заново войти в свой аккаунт.

Восстановить Скайп без утери личных данных можно несколькими методами:

  • с помощью обычного восстановления;
  • через обращение в техподдержку;
  • посредством дополнительного ПО.

Что использовать, зависит от того, помните ли вы свой логин в Skype и персональные данные, заданные при создании учетной записи.

Обычное восстановление Skype

Если необходимо восстановить доступ к своей учетной записи Скайп, можно выбрать один из следующих вариантов:

  • создать новый аккаунт;
  • попытаться войти в старый.

В первом случае вы сотрете все свои контакты, сохраненные в личном кабинете, текстовые сообщения, фотографии и видеофайлы. Вам потребуется заново заполнять анкету, устанавливать аватарку и т.п. А если на вашем счету были деньги, то они также пропадут. Поэтому к данному способу восстановления доступа к Skype следует прибегать только в крайних случаях, когда все другие методы реанимирования оказались бесполезными.

Обычное восстановление Skype можно делать, когда пользователь забыл входной пароль, но помнит логин и почту. Если пользователь потерял ключ от своей учетной записи, но помнит логин и имеет доступ к электронному ящику, который был указан при регистрации, значит, ему повезло, потому что в этом случае операция восстановления пройдет достаточно быстро.

  1. Открываем Скайп и в окне ввода пары логин/пароль выбираем «Не можете войти в учетную запись?».
  2. Браузер, который используется на ПК для входа в интернет по умолчанию, автоматически запустит официальную страницу Skype. Вам нужно вести свой существующий email (почту), привязанный к учетной записи, и нажать «Отправить».
  3. Появится месседж о том, что на указанный адрес отправлена инструкция, по которой вы сможете изменить пароль. После получения этого сообщения в вашем распоряжении будет 6 часов, чтобы восстановить доступ к Скайпу.
  4. Далее следует зайти на почту, найти письмо от техподдержки Skype и открыть его.Бывают случаи, когда письмо попадает в раздел «Спам». Поэтому если через некоторое время вы не получите никаких вестей, посмотрите в указанном месте.
  5. В месседже будет размещена ссылка, кликнув по которой, вы попадете на форму смены пароля. Если ссылка не работает, можно ввести код вручную.
  6. Если указанный почтовый ящик привязан к нескольким аккаунтам, то вам дополнительно потребуется выбрать тот логин, пароль к которому вы забыли.
  7. В следующем окне пробуем поменять пароль.  Введя новый код доступа и подтвердив его в соответствующих строках, а затем нажимаем «Изменить пароль и войти в Skype».
  8. Теперь для входа на свою страницу вам следует указывать логин и новый код.

Как реанимировать Skype, если забыл пароль и почту?

Если вы помните почтовый ящик, который применялся при регистрации аккаунта в Skype, и к нему есть доступ в настоящее время, это отлично. Намного хуже, если электронной почты нет. Чтобы восстановить Скайп в этом случае, вам потребуется обратиться в техподдержку.

Однако если в системе еще хранится ваш логин и код, а также выполняется самостоятельный вход в личный кабинет, нужно делать следующее:

  1. Войти в аккаунт, код от которого вы успешно забыли.
  2. В меню Skype выбрать вкладку «Личные данные», а затем «Редактировать…».
  3. В открывшемся окне кликнуть по «Управление».

Появятся ваша контактная информация и, соответственно, электронная почта. Именно она вам и нужна. Узнав адрес почтового ящика, можно восстановить Скайп по первому разделу.

Если Skype не сохранил ваших данных, значит, нужно писать письмо в техподдержку. В этом случае требуется делать следующее:

  1. Зайти в Скайп и в поле ввода логина и пароля нажать «Не могу войти…».
  2. В окне ввода почтового ящика выбрать «Обратиться в техподдержку».
  3. Перед вами появится инструкция с указаниями, что следует делать в том или ином случае. Кликаем на страницу запроса поддержки.
  4. В появившемся окне выбираем то, что показано на рисунке, а затем жмем «Далее».
  5. Затем активируем «Поддержка по электронной почте».

После выполнения указанных действий откроется форма, в которой вам потребуется достоверно указать вашу контактную информацию, существующий логин в Скайпе, когда был создан ваш аккаунт, несколько контактов и т.п. Если вы скидывали деньги на свою учетную запись, то также следует указать, каким способом осуществлялся перевод, какова сумма последнего перевода и его дата.

Затем нужно максимально точно высветить свою ситуацию. Текст в виде «Я забыл пароль в Skype и не знаю, что мне делать дальше» или «Помогите, пожалуйста, поменять пароль» не подойдет. Как изменить пароль, указано в руководстве по Скайпу, так что с этой проблемой обращаться в техподдержку лучше не стоит.

После отправки письма в течение несколько дней на указанную почту придет ответ. Если он положительный, то в нем будет указано, как изменить утерянный пароль или что-то в этом роде.

Восстановление пароля с помощью Skype Password Recovery

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог изменить (сбросить) потерянный пароль, остается последний шанс – утилита Skype Password Recovery. С ее помощью можно:

  • восстановить потерянный код не только от Скайпа, но и от многих других приложений;
  • защитить учетную запись от взломщиков;
  • изменить имеющийся пароль и многое другое.

Перед тем как узнать пароль от Скайпа, нужно уточнить, что данная утилита платная, поэтому вы должны решить, действительно ли для вас так важна информация, сохраненная в аккаунте, чтобы за нее платить.

Рассмотрим, как восстановить пароль в Скайпе через Skype Password Recovery:

  1. Устанавливаем и запускаем программу.
  2. Указываем ваш логин в Skype и активируем поиск.

Если утилита отыщет код, значит, восстановить Скайп вам удастся. В противном случае остается только создать новый профиль.

recoverit.ru

Не работает скайп (skype) и не заходит в аккаунт. Что делать?

5th Сентябрь 2014 Rembo

Недавно целый день убил на то, чтобы восстановить работу своего скайпа. Просто не мог зайти в аккаунт по непонятным причинам. Перерыл кучу информации в интернете, но так ничего толкового не нашел. Только собственными усилиями удалось найти способ решения. В данной статье напишу подробно что и как делать.

Предположим, вы не смогли войти в свой аккаунт, появилось сообщение, что не тот пароль, или проблема со скайпом, или технические неисправности или что-то еще. Изначально надо определить, это проблема с компьютером или с самим скайпом. Определить достаточно просто — пробуем зайти с другого устройства. Если получилось, то проблема в компьютере. Если не зашло и с другого устройства, то проблема в учетной записи. Рассмотрим что делать в первом случае.

Если skype не работает только на одном устройстве, то делаем следующее:

1. В проводник (у кого-то это Пуск/Выполнить) копируем — %AppData%\Skype.

2. У нас откроется окно со скайпом. Там удаляем файлы shared.

До этого окна можно дойти еще способом, который подчеркнут красной стрелкой. Тут жеа — это имя пользователя. У каждого оно будет свое. После удаления файлов — пробуем зайти еще раз.

Если не помогло, то делаем следующее — переименовываем имя пользователя в этой папке. Например, было user, делаем user1. Пробуем зайти со старым ником, вход будет выполнен. Единственное только — у вас не будет истории сообщений, будут только контакты. Но появится папка этого юзернейма, надо будет просто перенести все файлы из переименованной папки в эту новую, история появится.

3. Если и это не помогло, то остается только полностью удалить скайп и установить заново. Вполне возможно, что ваша версия устарела и с этого компьютера вход больше не производится. Обязательно скопируйте все файлы из папки skype (как туда зайти написано в первом пункте, надо ввести %AppData%\Skype в проводнике). Далее я советую установить программу Revo Uninstaller и с помощью нее удалить скайп, она вычищает все упоминания даже в реестре.

Что делать, если в skype не заходит с разных устройств?

Если вы попробовали зайти в скайп с разных устройств и не получилось, то ситуация гораздо хуже. Вас либо взломали и увели запись, либо вас за что-то заблокировали. Но в любом случае вернуть свои данные можно.

1. Пробуем восстановить пароль. Я настоятельно рекомендую восстанавливать через веб-сайт скайпа. У меня была проблема именно в том, что через программу сбрасывался пароль на запись микрософт, а нужный мне пароль никак не менялся. Переходим на сайт скайпа, еще раз на всякий случай пробуем зайти тут, и в случае неудачи восстанавливаем пароль.

2. Если на почту пароль не пришел, то дело плохо. Значит аккаунт взломали и почту поменяли на другую, на нее и приходит запрос на восстановление. Еще раз пробуем зайти через аккаунт фейсбука (если привязан) или через запись микрософта. Если не удается, то обращаемся в службу поддержки.

3. Тут есть ряд проблем, например, пользователям СНГ недоступен ряд функций. В частности, мы не можем воспользоваться чатом. Также ответы на наши запросы зачастую приходят намного позже (мне один раз ответили спустя 72 часа). Лучший вариант — связаться через англоязычную версию сайта с новым аккаунтом (или если есть возможность, с записи Микрософт). Для начала создаем новый акк, тут думаю все понятно.

4. Теперь меняем русскую версию сайта на англоязычную.

5. Входим в наш аккаунт (новый), переходим в суппорт

Далее внизу выбираем пункт Get more help

Нам предлагается напечатать вопрос на английском, и в случае, если не найдем ответ, то обратиться напрямую к представителю тех поддержки. Печатаем любое слово (какое есть на английском, а то поиск ничего не даст, напишите, к примеру get) и потом внизу следующей страницы снова выбираем get more help.

6. Теперь у нас есть возможность выбрать тему обращения в тех. поддержку, выбираем ту, что у меня на скрине (возможно придеся зайти в акк еще раз).

Далее у нас откроется следующая табличка:

Нас интересуют второй и третьи пункты. Второй пункт — обращение по e-mail. Третий пункт — час с суппортом. Для того, чтобы ускорить процесс восстановления, делаем следующее:

  • Выбираем e-mail суппорт
  • Максимально заполняем все данные и поля (какие контакты есть, когда был последний платеж, когда зарегистрирован аккаунт, откуда проводился платеж, когда последний раз звонили и т.д.). Чем детальнее все заполните, тем больше шансов будет, что аккаунт восстановят.
  • После заполнения всех полей, у вас появится сообщение, что поддержка ответит в течение 24 часов. Также тут будет написан номер запроса в поддержку, который вам присвоен. Так вот, копируем его.
  • Далее повторяем все шаги до пункта 6, но уже выбираем в выборе контактного метода не e-mail, а Text chat support. Вас соединит с представителем тех. поддержки, где вы опишите проблему. Попросите их поторопиться и дайте номер запроса, который вам был выдаден при обращении в суппорт по e-mail. Они повысят приоритет запроса и вскоре вам ответят.

Возможно, попросят заполнить форму еще раз, т.к. данных недостаточно. Если же восстановить никак не получается, то попросите заблокировать, так хотя бы будите уверены, что злоумышленники не наделают проблем.

Надеюсь инструкция вам помогла. Если будут вопросы, с радостью на них отвечу.

 

Похожие записи:

seorembo.ru

Учётная запись

Учётная запись, также известна как аккаунт пользователя, это все необходимые данные с помощью которых веб-сайт, программа или другая компьютерная система сможет распознавать конкретного человека. Если проще, учётная запись чем-то похожа на паспорт, когда компьютерная система это орган государственной власти (тут ещё можем отметить, что для компьютерной системы мы являемся пользователем, когда для власти — гражданином).

Так вот, чтобы идентифицировать конкретного человека, в обеих случаев используются уникальные данные — для паспорта это номер паспорта, для учётной записи — имя пользователя (также известен как логин). Иными словами, логин учётной записи это и есть номер паспорта, позволяющий узнать кто именно является его владельцем.

Помимо логина, как правило, для учётной записи задаётся пароль (секретное слово о котором знает лишь его владелец). Пароль учётной записи это что-то похожее на нашу подпись — только, подпись никто не должен уметь скопировать, тогда как пароль никто не должен узнать. Ведь если кто-то сможет подделывать нашу подпись или узнает пароль, у него будут все возможности сильно насолить нам и/или нашим близким.

Но для чего используется учётная запись?

Возьмём для примера программу Скайп, которая предназначена для того чтобы люди могли общаться бесплатно с друзьями и коллегами. В этом случае мы должны создавать учётные записи для того чтобы могли найти своих знакомых, звонить или отправить им сообщения в реальном времени. Благодаря учётной записи, Скайп помнит и сохраняет весь список наших контактов, сообщения, ФИО и другие наши данные.

Что такое учётная запись Майкрософт?

Если обычная учётная запись Скайпа будет считать как паспорт человека, то учётную запись Майкрософт можем называть загранпаспортом. Дело в том, что с помощью учётной записи Майкрософт мы можем авторизоваться и управлять профиль не только в Скайпе, но и на Outlook.com, OneDrive, Xbox и систему Windows 8. Согласитесь, это намного удобнее и безопасное.

Зачем тогда нужен логин, да ещё и пароль учётной записи?

Логин и пароль нужны для того чтобы мы могли войти в Скайпе — когда мы вводим логин и пароль, Скайп проверяет данные и если они совпадает, он будет считать что являемся истинными владельцами учётной запись. Пароль нужен только для этого процесса, который как правило, называется авторизация. В отличие от пароля, логин используется и для других задач, например когда хотим найти человека и добавить его в с писке контактов. Зная лишь ФИО, мы точно не сможем найти его в Скайпе, ибо это тоже самое как найти Ивана Васильевича в Москве. Но с помощью логина, который является уникальным, мы легко можем найти нужного человека. Тоже самое работает и наоборот — зная ваш логин, другие люди легко могут найти нас.

Получается, тут самый главный является пароль?

Да, именно так и есть. Ведь наш логин известен всем, плюс, его легко можно найти в справочнике Скайп. Вот почему, пароль должен быть сложным — не слишком коротким или явным, и желательно использовать разные хаотичные символы. Для того чтобы создать сложные пароли, лучше всего использовать генератор паролей и записать полученный пароль дабы не забыть его.

И как же создать и управлять учётную запись?

Создание учётной записи это процесс заполнения специальной формы всеми необходимыми данными. Однако, на каждом сайте или сервисе, процесс создании учётной записи будет немного отличаться, но в итоге все сводится к тому, что нужно ввести логин, придумывать пароль, указать какие-то другие данные и в большинство случаев, правильно ввести код от защиты от роботов (также известна как капча). После того как заполнили и отправили форму, вы сможете получить доступ к своей новой учётной записи (правда, в некоторых случаях, особенно когда нужно указать свой емайл, вы должны подтвердить что ввели настоящий адрес электронной почты). Попробую ниже показать пару примеров, как можно создать учётные записи на разные сайты, а также, для каждого из них добавить ссылки на авторизации и восстановление пароля своей учётной записи:

Учётная запись Скайп

• Описание:
Учётная запись Скайп используется только для того чтобы люди могли воспользоваться Скайпом и общались друг с другом. Конечно, всё это радость, не стоит ни копейки.
• Создать:
Учётную запись Скайпа можно создать на странице login.skype.com/registration?setlang=ru где вы можете пропустить этап создания новой учётной записи, если у вас уже есть учётная запись Microsoft или Facebook. В противном случае, вы должны указать следующие обязательные поля:
  1. Имя и фамилия: чтобы ваши знакомые смогли вас найти и добавить в списке контактов
  2. Адрес электронной почты: не показывается никому и нужен чтобы вы смогли восстановить пароль
  3. Логин Skype: длиннее 6 символов и может содержать латинские буквы, цифры и символы -._
  4. Пароль: от 6 до 20 символов, только буквы латинского алфавита и цифры
  5. Капча: введите текст показанный на картинке

После этого, нажмите кнопку «Я согласен (-на) — Далее» и ваша учётная запись Скайп будет создана. Более подробную информацию можно найти на странице Как зарегистрироваться в Скайпе.

• Войти:
Чтобы войти, для начала вы должны скачать бесплатный Скайп и запустить его на компьютере или телефоне. Если же вы хотите войти на сайте и редактировать профиль, пройдите по ссылке login.skype.com/login
• Восстановить:
Если вы забыли свой пароль от Скайпа, восстановите его на странице login.skype.com/recovery
• Удалить:
Нужно обратиться к службе поддержке support2.microsoft.com/skype/hostpage...wfname=skype так как самостоятельно вы не сможете удалить свою учётную запись.

Учётная запись Майкрософт

• Описание:
Учётная запись Майкрософт нужна для того чтобы люди могли воспользоваться всеми устройствами и службами корпорации. Имея учётную запись Майкрософт, пользователь может получить доступ к Skype, OneDrive, Windows 8, Office 365, Xbox Live, Outlook.com или Windows Phone.
• Создать:
Создание учётную запись Майкрософт возможно на странице signup.live.com/signup.aspx где нужно заполнить форму со следующими обязательными полями:
  1. Фамилия и имя: ваши знакомые смогут видеть ваше имя во всех службах Майкрософт
  2. Имя пользователя: используйте свой любимый емайл или создайте новый
  3. Пароль: не менее 8 знаков, который должен содержать буквы, цифры и символы
  4. Дата рождения: нужна, чтобы настроить некоторые параметры в соответствии с вашим возрастом
  5. Пол: если не хотите указать свой пол, выберите пункт «Не указан»
  6. Капча: просто введите все символы, которых вы видите на картинке

После того как заполнили все обязательные поля, нажмите кнопку «Создать учетную запись».

• Войти:
Чтобы войти в свою учётную запись Майкрософт, переходите по ссылке login.live.com/login.srf
• Восстановить:
Забытый пароль можно восстановить тут account.live.com/ResetPassword.aspx
• Удалить:
Вы сможете удалить собственную учётную запись Майкрософт на странице account.live.com/closeaccount.aspx

Учётная запись Facebook

• Описание:
Учётная запись Facebook позволяет не только управлять своим профилем на сайте facebook.com но и авторизоваться на множество других сайтов и сервисов (включая Скайп).
• Создать:
Чтобы создать аккаунт для Facebook нужно заполнить все поля на странице facebook.com/r.php
  1. Имя и фамилия: чтобы другие знали кто вы и смогли найти вас
  2. Электронный адрес или номер мобильного телефона: для восстановление доступа
  3. Пароль: любая длина и любые символы
  4. Дата рождения: чтобы определить вашу возрастную группу

После того как ввели данные, нажмите кнопку «Регистрация»

• Войти:
Для авторизации на Фейсбук переходите на следующей странице facebook.com/login.php
• Восстановить:
Если утерян пароль или вход невозможен, восстановите тут facebook.com/recover/initiate
• Удалить:
Если хотите удалить аккаунт Фейсбук, переходите на странице facebook.com/help/delete_accounte

Учётная запись ВКонтакте

• Описание:
Учётную запись ВКонтакте можно использовать не только на сайте vk.com но и на другие ресурсы (в большинство случаев русскоязычные) которые поддерживают авторизацию через систему ВКонтакте.
• Создать:
Чтобы создать учётную запись ВКонтакте нужно пройти поэтапную процедуру vk.com/join
  1. Введите «Имя и фамилия» и нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
  2. Потом укажите пол и снова нажмите «Зарегистрироваться»
  3. Выберите страну, укажите номер мобильного телефона и нажмите «Получить код»
  4. Когда получите СМС с кодом, введите его и нажмите «Отправить код»
• Войти:
Страница авторизации доступна находится тут vk.com/login.php
• Восстановить:
Для восстановление доступа к странице ВКонтакте посетите vk.com/restore
• Удалить:
Удалить страницу ВКонтакте можно тут vk.com/settings?act=deactivate

Учётная запись Одноклассники

• Описание:
Учётная запись Одноклассники используется как на сайте ok.ru так и на других ресурсов где включена авторизация с помощью этой социальный сети.
• Создать:
Для создания учётной записи Одноклассники, на странице ok.ru/cdk/st.cmd/anonymRegistrationEdit укажите:
  1. Имя и фамилию: чтобы друзья смогли вас узнать
  2. Дата рождения: чтобы напомнить друзьям о вашем дне рождения
  3. Страна проживания и город: вы будете в курсе интересных событий в вашем регионе
  4. Электронная почта или логин: например, [email protected] или petr.ivanov
  5. Пароль: используйте латинские буквы, цифры и символы ! # $ % ^ & * ( ) _ - +

После того как заполнили форму, нажмите кнопку «Зарегистрироваться» чтобы создать свою учётную запись.

• Войти:
Чтобы войти на Одноклассниках, введите ваш логин и пароль на странице ok.ru/cdk/st.cmd/anonymLogin
• Восстановить:
Для восстановления доступа к Одноклассникам переходите на ok.ru/cdk/st.cmd/anonymPasswordRecovery
• Удалить:
Удалить вашу учётную запись в Одноклассниках может только служба поддержки. Поэтому вы должны связаться с ними с помощью этой формы ok.ru/dk?cmd=PopLayer&st.layer.cmd=PopLayerHelpFeedback

www.skaip.su


Смотрите также