Звонок в google


Как связаться с Google

2 части:Способы связи с GoogleСвязь с нужным департаментом

Google – это разнородная компания, которая включает большое количество различных продуктов и сервисов. В некоторых случаях, очень сложно достучаться до реального человека, если вообще возможно. В других случаях, можно легко получить помощь по телефону. Если проблема не является срочной, то возможно вы сможете найти ответ, если оставите сообщение на форумах продуктов Google. Возможно, вы сможете получить ответ от работника Google.

Шаги

Часть 1

Способы связи с Google

Поддержка клиентов Google
Страна Телефонный номер
США 1-650-253-0000
Соединенное королевство +44 (0)20-7031-3000 
Индия +91-80-67218000
Мексика +52 55-5342-8400
Канада +1 514-670-8700
Германия +49 30 303986300
Россия +7-495-644-1400
Поддержка продуктов Google

Часть 2

Связь с нужным департаментом

Помощь с аккаунтом и продуктами Google
  1. Изображение с названием Contact Google Step 1

    1

    Используйте инструмент восстановления аккаунта, если ваш аккаунт заблокирован. Если вы не можете вспомнить собственный пароль, или ваш аккаунт взломали, то вы можете воспользоваться инструментом восстановления аккаунта, чтобы сбросить ваш пароль. Если вы не связывали номер телефона или дополнительную почту с вашим аккаунтом, то вам придется связаться с Google и подтвердить вашу личность.
  2. Изображение с названием Contact Google Step 2

    2

    Задайте вопрос на форумах продуктов Google. Возможно, у вас не получиться связаться с реальным человеком, в этом случае попробуйте оставить сообщение на форумах продуктов Google. Существуют форумы для каждого продукта, и на вопросы очень часто отвечают настоящие работники Google.
  3. Изображение с названием Contact Google Step 3

    3

    Найдите информацию о поддержке всех продуктов Google. Существует множество различных продуктов и сервисов Google, и вы сможете найти информацию о их поддержке на страничках Google. Службы поддержки доступны в зависимости от выбранных сервисов.
Звонок в департаменты Google
  1. Изображение с названием Contact Google Step 4

    1

    Позвоните в службу поддержки Google, если вам необходима помощь с определенными службами Google. Вы сможете выбрать из нескольких опций во время звонка в службу поддержки Google. Вы не сможете поговорить с человеком, не зная остаточный номер.
  2. Изображение с названием Contact Google Step 5

    2

    Позвоните в Google AdWords для поддержки вашего аккаунта AdWords. Если у вас есть аккаунт Google AdWords, то вы можете связаться со службой поддержки по любым вопросам вашего аккаунта.
  3. Изображение с названием Contact Google Step 6

    3

    Позвоните в Google Ads, чтобы создать рекламу на Google. Если вы хотите прорекламировать ваш бизнес, то свяжитесь с командой Google Ads. Вы можете создать новый аккаунт по телефону.
  4. Изображение с названием Contact Google Step 7

    4

    Позвоните в Google Apps for Work, если ваш аккаунт приложений для бизнеса не работает. Если у вас есть аккаунт Google Apps for Work, то вы можете звонить 24/7.

  5. Изображение с названием Contact Google Step 8

    5

    Позвоните в линию поддержки Google Fiber с вопросами о вашей службе. Если у вас установлена интернет-служба Google Fiber, то вы можете звонить 24/7 для решения ваших вопросов.

Отправка отчетов Gmail и YouTube
  1. Изображение с названием Contact Google Step 9

    1

    Отправьте отчет Gmail. Вы не сможете позвонить для поддержки Gmail, но существуют определенные формы, которые можно заполнить во время различных ситуаций. Чаще всего вы получите ответ на вашу форму в течении нескольких дней.
  2. Изображение с названием Contact Google Step 10

    2

    Отправьте отчет YouTube. Так же, как и Gmail, YouTube не имеет центра поддержки для прямого контакта. Вы сможете заполнить различные формы, чтобы сообщить о проблемах и нелегальных ситуациях.
Связь с Google о карьере и прессе
  1. Изображение с названием Contact Google Step 11

    1

    Свяжитесь с Google по поводу прессы и запросов. Если вы являетесь журналистом, то вы сможете позвонить или отправить письмо в департамент прессы Google. Если вы позвоните и оставите сообщение, то вам придется доказать, что вы имеете прямое отношение к прессе, иначе на ваш звонок не ответят.

  2. Изображение с названием Contact Google Step 12

    2

    Воспользуйтесь инструментами веб-мастера, если вы владеете веб-сайтом. Если у вас есть веб-сайт, то вы сможете воспользоваться инструментами веб-мастера, чтобы просматривать активность вашего веб-сайта в индексе Google и другое.

  3. Изображение с названием Contact Google Step 13

    3

    Используйте веб-сайт Google Careers, чтобы откликнуться на вакансию в Google. Если вы мечтаете работать в Google, то вы сможете отправить резюме на открытые вакансии веб-сайта Google Careers. Все открытые позиции будут представлены, и вы сможете управлять вашей заявкой.

Информация о статье

Категории: Интернет

На других языках:

English: Contact Google, Español: contactar a Google, Deutsch: Google kontaktieren, Italiano: Mettersi in Contatto con Google, Português: Entrar em Contato com o Google, Français: contacter Google, 中文: 联系Google, Nederlands: Contact opnemen met Google, Bahasa Indonesia: Menghubungi Google, العربية: التواصل مع شركة Google, Tiếng Việt: Liên hệ với Google, 한국어: 구글에 문의하는 법

Эту страницу просматривали 43 250 раза.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

 

ru.wikihow.com

Подключаем и настраиваем звонки-конверсии в Гугл Адвордс

Print

Паша Хованский

7 декабря 2016 года Google Adwords презентовал «отчет по звонкам» на Россию.

 

Что это такое?

С помощью «отчетов по звонкам» можно настроить отслеживание звонков-конверсий и понять какие объявления и ключи привели к конверсиям. До 7 декабря 2016 года можно было отследить только количество кликов по объявлению.

Зачем это нужно?

По данным исследования сервиса сквозной аналитики CoMagic во доля звонков в среднем составляет 72% от общего числа обращений. В медицине 92% клиентов обращаются через звонок, а конверсия со звонка в клиента составляет 3,61%.

Обязательно подключаем «отчеты по звонкам», если работаете в нишах: недвижимость, медицина, строительство, туризм, авто, красота здоровье. Доля звонков в этих отраслях от 79%.

Как применить?

По данным конверсиям-звонкам можно делать оптимизацию кампаний:

Как настроить «отчет по звонкам» в 3 шага?

Шаг 1. Настраиваем конверсию.

Переходим: инструменты→конверсии→+конверсии (красная кнопка)→телефонные звонки. Далее выбираем «звонки по объявлениям, содержащим расширения с номерами телефонов или только номера телефонов»

Раздел конверсии Гугл Адвордс Добавить новую конверсию

Указываем название конверсии, ценность, длительность звонка, период учета конверсий и сохраняем.

Настраиваем звонки конверсии в Гугл Адвордс

Шаг 2. Подключаем конверсию в Google AdWords Editor.

Переходим в Google AdWords Editor. Жмем кнопку «получить последнее изменение»→больше данных.

Включаем отчеты по звонкам Адвордс

Во вкладке «объявления» выбираем «объявления только с номером телефона». Ставим включено в «отчеты по звонкам». Выбираем свою конверсию в «действия-конверсии»

Жмем «опубликовать».

Шаг 3. Привязываем к объявлениям номер телефона Google.

Выбираем нужные кампании типа «call only». Во вкладке «объявления» выбираем все объявления.

Изменяем рекламное объявление

Далее изменить→изменить все объявления. Во вкладке «использовать в объявлении» выбираем «Номер телефона Google».

Подключаем номер телефона Гугл в объявлении

Все! Теперь у вас считаются конверсии по звонках.

Понравилась статья? Ставьте лайк

liraltd.com

Google Voice

Благодарим за то, что выбрали Google Voice! Используя Google Voice (далее – Сервис), Вы принимаете и обязуетесь соблюдать Условия использования Google, Правила допустимого использования Google Voice и Политику конфиденциальности Google, а также дополнительные условия и положения (далее совместно именуемые Условиями использования). Обязательно ознакомьтесь с этими документами, поскольку они составляют юридическое соглашение между Вами и компанией Google относительно использования Вами Сервиса.

www.google.ru

Как сделать американский телефонный номер от Google Voice – GRIDDER

Если вы активно пользуетесь такими сервисами от Google, как почта Gmail или чат Google Talk, то вы наверняка слышали о таком замечательном сервисе как Google Voice, а если нет, то я вам сейчас с удовольствием об этом расскажу.

Google Voice — это поистине революционная технология от компании Google. Сервис был запущен в 2009 году в США и позволяет совершать телефонные звонки через вэб-интерфейс, а также через мобильные приложения на системах Android и iOS. Самым главным преимуществом использования Google Voice является то, что звонки на любые телефоны США и Канады – бесплатные. Вы также сможете “привязать” к такому номеру сразу несколько телефонных аппаратов и все ваши телефоны зазвонят одновременно при звонке совершенном на такой номер. Это очень удобно, поскольку теперь отпадает возможность сообщать кому-то кучу телефонных номеров и будет достаточно сообщить только один. Другим преимуществом использования Google Voice является отправка бесплатных sms-сообщений на номера США и Канады, использование автоответчика, осуществление конференц-звонков, блокирование нежелательных входящих звонков, преобразование голосовых сообщений в текстовые, а также ряд других преимуществ, которые доступны в настройках Google Voice.

При регистрации в системе Google Voice вы можете выбрать любой американский телефонный номер из предложенного списка, применив поиск по штату, а также по любимой комбинации цифр. После выбора номера, система предложит вам ввести ваш настоящий американский телефонный номер мобильного или любого другого доступного телефона в пределах США или Канады для активации номера от Google Voice. После этого на вашем телефоне раздастся звонок и вам останется ввести две контрольные цифры, которые будут указанны на экране компьютера. Для того, чтобы сделать звонок, вам нужно будет ввести телефонный номер в системе Google Voice и нажать кнопку Call (Позвонить). Затем произойдет следующее — Google Voice сделает звонок на ваш телефонный аппарат и как только вы поднимите трубку, система тут же начнет звонить по номеру на который вы хотите сделать дозвон. Получается следующее – Google Voice соединяет обоих участников данного звонка, они принимают только входящие звонки, а входящие звонки бесплатны. В этом и заключается сила использования телефонного номера от Google Voice.

Допустим, у вас есть бизнес в США и вам приходится каждый день совершать международные звонки в Америку или вы постоянный покупатель на eBay и периодически возникает потребность в звонках продавцам из США, чтобы уточнять детали о покупках. Тогда использование Google Voice весьма кстати, тем более, что вы на это не потратите ни цента по крайней мере до конца 2012 года. Вполне вероятно, что звонки в США и Канаду могут стать платными с начала нового года, но эта информация предварительная и официально не подтверждена Google. Но для человека, находящегося на территории России, проблема заключается в том, что зарегистрировать такой американский номер он сможет только в США, так как для его активации нужен настоящий американский телефон. Но, как вы уже догадались, всегда есть способы, чтобы это немного обойти.

Шаг 1 : Прокси сервер

Чтобы зарегистрировать американский номер от Google Voice, находясь в России, вам потребуется американский IP-адрес прокси-сервера и порта для вашего браузера, чтобы система Google Voice “думала”, что вы находитесь в США. Это нужно, чтобы первоначально войти в систему и зарезервировать американский номер до его активации. Свежий список прокси-серверов можно взять здесь.

Шаг 2 : Callcentric

Зарегистрироваться в сетях интернет-телефонии SIP на ресурсе Callcentric и получить номер в сетях SIP вида 177xxxxxxx.

Шаг 3 : IPKall

Зарегистрировать еще один виртуальный телефонный номер на ресурсе по названием IPKall. Этот номер является шлюзом в сети интернет-телефонии SIP и потребуется для активации номера от Google Voice. В настройках важно указать сервер переадресации как in.callcentric.com

Шаг 4 : X-Lite

Скачать программу приема звонков из сетей интернет-телефонии SIP под названием X-Lite. Настройку программы X-Lite для конфигурации с Callcentric можно посмотреть здесь.

Шаг 5 : Активация

Активировать номер от Google Voice. Если вы все правильно установите и настроите, на вашем компьютере раздастся звонок в программе X-Lite и при помощи виртуальной клавиатуры вам потребуется ввести две контрольные цифры, которые вы увидите на экране в системе Google Voice.

Шаг 6 : Переадресация

После активации в настройках Google Voice добавить Google-чат в качестве номера переадресации, чтобы вы могли звонить и принимать звонки прямо из почты Gmail. После этого в чате Gmail появится зеленая иконка телефонной трубки. Если по какой-то причине она не появится, измените язык системы в Gmail на английский.

P/S

Если вы пользуетесь системой Android или iOS, то я хочу порекомендовать вам два отличных приложения, которые сделают из вашего мобильного девайса полноценный телефон с американским телефонным номером находящегося постоянно в сети. Для этого вам потребуется приложение Groove IP, если вы поклонник Android или Talkatone, если вы фанат Apple. Не забудьте также подключить интернет 3G с безлимитным тарифом, чтобы на ваш новенький американский номер можно было всегда дозвониться!

Удачи!

Понравилась инструкция? А теперь попробуйте написать свою :)

Регистрация на сайте

Дайте свою оценку данной инструкции

Загрузка...4/53

Поделитесь этой инструкцией со своими друзьями

Оставьте свой отзыв

Вы должны Войти, чтобы оставлять отзывы. Вы также можете войти через соцсеть:

Читайте также

gridder.ru

Бесплатный Call Tracking от Google Adwords. Настройка через GTM

Все знают что такое Call Tracking, но не все его используют в силу дополнительного бюджета. Google реально оценивает важность статистики по звонкам для представления полной картины по конверсиям и дает возможность рекламодателям бесплатно отслеживать их.

Номера подменяются не только на сайте(как при обычном колл-трекинге), а и в объявлениях. Вы можете выбрать замену номера как для расширений объявлений с номером телефона, так и для объявлений с возможностью только звонить.

Но, есть ограничения:

В любом случае, для специалиста по контекстной рекламе дополнительное отслеживание по телефонным звонкам является весомым при оптимизации аккаунта. Поэтому давайте рассмотрим как можно настроить Google Call Tracking через GTM. Можно настроить прямо через код сайта, но GTM позволяет это делать проще.

Нам необходимо:

  1. Установить на сайт код GTM
  2. Настроить отслеживание звонков в аккаунте Adwords
  3. Создать тег GTM для отслеживания конверсий
  4. Создать тег для замены номера на сайте
  5. Внести правки на сайт, для подмены номера на мобильных

Далее рассмотрим все подробнее. Предлагаю разбить все на 2 этапа:

Этап 1: Настройка AdWords

Чтобы сгенерировать код отслеживания звонков в аккаунте Adwords – заходим в верхнее меню «Инструменты». Далее по скриншоту:

После того как перешли на соответствующую страницу, выбираем создать новую конверсию

Попадаем на страницу с предложенными вариантами. Нам необходимо выбрать – Телефонные звонки

После открывается окно с 3 предложенными вариантами:

Нам необходимо выбрать – Звонки на номер телефона, указанный на вашем сайте.

Первый вариант простой, а третий можно делать или отдельно для мобильного сайта, или с помощью варианта рассмотренного ниже.

Далее открывается окно следующего вида:

Заполняем все необходимые поля под особенности конкретного бизнеса. Если важны все звонки — поставьте длительность телефонного звонка – от 5-10 секунд. Если вы поставите 60 секунд, а длительность звонка будет составлять 55 секунд, то к сожалению такая конверсия не будет регистрироваться в Adwords. И вы не сможете отследить какой запрос принес звонок. Детализацию по звонкам можно отследить только через конвертацию их в конверсии.

Далее после того как заполнили поля, вы получаете ваш код отслеживания конверсии.

Этап 2: Настройка GTM

Теперь начинаем установку и тестирование Call Tracking Adwords в самом GTM.

2.1 Открываем наш аккаунт GTM, и создаем тег «Пользовательский HTML» с названием «Отслеживание звонков» и в него добавляем код, который нам сгенерировал Google Adwords.

Сохраняем тег.

2.2 Перед созданием следующего тега, нам необходимо создать триггер, который позволит корректно сработать скрипту подмены номера в этом теге.

Создадим триггер и назовем его Dom Ready

Выбор события: просмотр страницы

Настройка триггера: модель DOM готова

Условия активации: все просмотры страниц

После чего публикуем триггер.

2.3 Теперь нам нужно добавить еще один тег «Пользовательский HTML» с названием «Подмена номера» , а в него некоторый фрагмент кода, который реализовывает саму подмену номера.

Есть несколько вариантов подмены телефона на сайте. Больше всего мне понравился этот скрипт от Lunametrics. Он прост и решает вопрос с подменой телефона для мобильного тоже.

Добавляем скрипт (его можно скачать здесь или на сайте источнике) в тег.

Не забываем добавить триггер в условия активации.

 

Для соблюдения правильного синтаксиса, который понимает этот скрипт, в строке 9 необходимо внести информацию следующего вида: ‘a#topPhone’.

Так же ваш номер может иметь class вместо id. Тогда селектор будет a.topPhone Меняем «#» на «.»

Если у вас номер телефона не активный(без ссылки), он может быть «завернут» в другой тег <div> или <p>.

Тогда селектор будет div#topPhone или div.topPhone

Все теги сохраняем и публикуем.

Проверка

Через пару часов переходим по своей рекламе и смотрим меняется ли номер на сайте и в объявлениях.  Номер запоминается для каждого пользователя и показывается ему при повторных заходах.

Мониторинг эффективности

К сожалению, самые точные данные по эффективности мы можем получать только на уровне групп объявлений.

Или же конвертировав звонки в конверсии при начальных настройках, как описано выше.

Вам нужно настроить столбцы на уровне групп или кампаний:

Или в быстрой статистике:

Более детальную информацию о настройке бесплатного Call Tracking от Google Adwords смотрите в нашем видео:

 

В заключение

Как вы видите, настройка бесплатного колл-трекинга от Google не занимает много времени, а эффект от него может окупиться очень быстро. Ведь информация по количеству и источникам звонков, для сайтов с большим количеством заказов через звонки, может не только повлиять на изменения в а аккаунте, а и привести к пересмотру стратегии в целом.

Понравилась статья? Получай свежие статьи первым по e-mail

Оцените статью: Загрузка...

seoprofy.ua

Кампания “Только номер телефона” в Google AdWords. Как получать больше звонков.

2 Август 2016 | Рубрика: Google, Для начинающих

Автор: Максим Бахарь

Время – деньги.

Есть определённые услуги, которые можно отнести к срочным. Срочность заключается в том, что у пользователя нет времени зайти на ваш сайт и прочитать все уникальные предложения и тот позитив, что вы несёте в этот мир. Он оказался в ситуации, когда ему нужно только позвонить. Заказать такси, вызвать эвакуатор. А может он безумно проголодался и хочет есть? Или он влюбился как мальчишка и ему нужны цветы? Горячая тематика может быть абсолютно любой. И принимать решение нужно быстро – позвонить и заказать.

Наша с вами задача не упустить возможность и предложить пользователю свои “горячие” услуги. Для этого нам нужно настроить кампанию в Google AdWords “Только номер телефона”.

Прежде чем настраивать, давайте сначала разберемся в некоторых тонкостях и особенностях этой кампании.

Ещё одна особенность, это легкость и простота настройки данного вида рекламы. Перейдем непосредственно к настройке нашей кампании.

Настройка кампании “Только номер телефона”.

Заходим в наш аккаунт, выбираем “Все кампании” и нажимаем красную кнопку +КАМПАНИЯ. Выбираем Только поисковая сеть.

Скриншоты кликабельны

Далее выбираем тип кампании “Только номер телефона”. В графе “Название кампании” прописываем своё название и указываем остальные параметры, для большего удобства.

После этого указываем интересующее нас местоположение.

Если хотите получать звонки только из интересующего вас местоположения, то не забудьте указать это в настройках.

После этого настраиваем Языки и переходим к Стратегии назначения ставок.

Какую стратегию выбирать, решать только вам. Для кампании “Только номер телефона” AdWords рекомендует выбирать “Максимальное количество кликов”. Но будьте внимательны, следуя его рекомендациям. Есть определенные стратегии, которые при автоматическом назначении ставок вас предупреждают, что на следующем шаге вы не сможете использовать планирование показа объявлений. Но если у вас услуга круглосуточная, то можете довериться рекомендациям AdWords.

При выборе стратегии с автоматическим назначением ставок, не забываем указывать предел максимальной цены за клик, чтобы не получить неожиданный “сюрприз”.

Выбирая “Назначение цены за клик вручную” стоит заметить, что максимальную ставку желательно указывать выше, чем в стандартных поисковых кампаниях.

Далее выбираете свой бюджет, метод показа.

После этого переходим к настройке показа объявлений.

Вам следует учесть специфику продвигаемых услуг и указать свое расписание. Укажите часы работы и дни недели, в которые вы будете получать звонки и сможете на них отвечать. Ещё раз напоминаю, что оплата снимается за клик по объявлению, а не звонок. Пропущенные вызовы в нерабочее время – пустая трата средств вашего бюджета.

Далее переходим на вкладку создания группы объявлений.

Указываем название нашей группы объявлений и создаем наше объявление.

Название нашей кампании (в заголовке название кампании не будет отображаться).

Номер телефона, который будет отображаться в заголовке.

Здесь Google AdWords предъявляет ряд требований, среди которых особо можно выделить некоторые:

Строка описания 1 и 2. Постарайтесь как можно лучше рассказать о своем уникальном предложении, о всех своих преимуществах и достоинствах. В эти две строчки Вам нужно вместить полезной информации как можно больше, чтобы у пользователя осталось как можно меньше вопросов. Цена, время ожидания, акции и другие предложения, благодаря которым вы должны максимально заинтересовать своего пользователя.

Вам следует также учесть, что когда пользователь нажимает на ваше объявление, ему предлагается позвонить. Пользователь может отказаться и не выполнить звонок. Но оплату с вас снимут, так как был уже клик по объявлению, хоть и не было звонка.

Учитывая, что клик по объявлению это не всегда звонок, и так как это объявления для мобильных устройств, рекомендуется прописать призыв к действию. Например, “звоните”, “позвоните и узнайте больше”, “звоните и бронируйте” и т. д.

Отображаемый URL.

URL подтверждения. Вы должны указать адрес своей страницы, где отображается указанный в объявлении номер телефона, чтобы система AdWords могла его подтвердить.

На вашем сайте телефон должен быть представлен в текстовом формате, а не в виде изображения.URL подтверждения должен находиться в том же домене, что и отображаемый URL.URL подтверждения не показывается в объявлениях.

Благодаря предварительному просмотру, мы можем увидеть, как приблизительно будет выглядеть наше объявление.

После создания объявления, добавляем наши ключевые слова.

Важно также учесть, что если вы копировали ключевые слова с определенной кампании на поиске, то нам необходимо избежать пересечения этих ключевых слов. Заходите в настройки старой кампании и отключаете показы на мобильных устройствах, ставя в графе корректировка ставок “-100%”.

Благодаря этой корректировке, мы исключаем внутреннюю конкуренцию наших объявлений.

Кампания “Только номер телефона” настроена и готова к использованию. Подойдёт вам этот тип кампании или кампания со стандартными настройками? Пробуйте! Ведь только лично протестировав, мы сможем это понять и точно узнать ответ на наш вопрос.

Удачи в настройках!

P. S. Для тех, кто ищет новые пути привлечения конверсий и ещё не тестировал рекламные кампании в Gmail, может пройти по этой ссылке и ознакомиться с соответствующей статьёй по настройке GSP.

Метки:: Google AdWords

ppcblog.com.ua

Русскоязычные типы звонков CallTouch в Google Analytics – Burger Data

Если вы используете систему call-трекинга от CallTouch, то вы наверняка захотите передавать в Google Analytics данные по звонкам.Сделать это можно за счет встроенной интеграции в личном кабинете CallTouch (подробнее о интеграции тут).Данные по звонкам передаются в GA через Measurement Protocol как события. Далее по данным событиям можно настроить отслеживание целей.

Ниже представлена система событий предлагаемая CallTouch:

Тип звонков Передаваемое событие в UA Описание
Все звонки, связавшиеся с сессией Call Все звонки, по которым удалось определить источник.
Целевые звонки ValCall Звонки, по которым удалось определить источник и длительность которых укладывается в определенный временной промежуток, который Вы можете указать сами. По умолчанию звонок считается целевым, если его длительность составляет от 20 секунд до 300 секунд.
Уникальные звонки UniqCall Звонки, по которым удалось определить источник и которые являются первыми звонками в Вашу компанию с какого-либо номера клиента. Например, если клиент позвонил несколько раз с одного и того же номера, то это всего один уникальный звонок.
Уникально-целевые звонки UVCall Звонки, по которым удалось определить источник и являющиеся уникальными, при этом укладывающиеся в заданный временной промежуток целевого звонка.
Звонки на статические номера CallStatic Звонки на выделенные статические номера. При этом названия источников, за которыми закреплены статические номера в личном кабинете Calltouch, будут переданы в качестве ярлыков событий.
Звонки без сессий noSession Звонки, по которым не удалось определить источник.

 

Обычно, когда я разрабатываю analytics framework для сайта, то использую русскоязычные названия событий, так как с ними гораздо удобнее и приятнее работать в интерфейсе GA. Однако, при стандартной интеграции с Calltouch события передаются на английском языке и вы увидите в интерфейсе следующее:

 

На мой вопрос, можно ли изменить названия событий на русскоязычные, специалисты Calltouch ответили, что нельзя, так как система событий жестко захардкодена в их системе.Поэтому я решил использовать возможности фильтров GA, а именно пользовательский тип фильтра «Найти и заменить» (подробнее о фильтре).

Создание фильтров

Сначала заменяем общую для всех звонков категорию событий «CallTouch».

 

Далее создаем фильтр заменяющий действие по событию «Call». Обращаю ваше внимание, в строке поиска следует использовать подстановочные знаки «^» и «$» обозначающие начала и конец строки соответственно (иначе, слово «Call» замениться и в других событиях).

 

После этого заменяем все остальные события по аналогии (ValCall, UniqCall, UVCall, CallStatic, noSession).

 

Итого у нас получилось 7 фильтров (к сожалению, не нашел решение как обойтись меньшим количеством фильтров).

 

А события по звонкам теперь на русском языке.

Роман Романчук
Веб-аналитик. Сертифицированный специалист Google Analytics, Google AdWords и Яндекс Директ.

burgerdata.com


Смотрите также